Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 653-60-72 (доб. 946, бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Жалоба на заведующую детским садом от коллектива

Жалоба на заведующую детским садом от коллектива

Жалоба на заведующую детским садом от коллектива
СОДЕРЖАНИЕ
0

Возможные причины жалобы на детский сад

Посещая садик, ребёнок принимает участие в целом перечне действий и получает комплекс услуг, предоставление которых должно осуществляться на должном уровне. Потому список жалоб на детский сад обширен. Их можно классифицировать на несколько больших групп. Выделяют:

  1. Жалобы на питание в садике. Обратиться в уполномоченный орган необходимо, если еда, даваемая ребенку, не способна удовлетворить физиологические потребности несовершеннолетнего. Меню должно меняться ежедневно. Приготовленная еда не должна храниться в холодильнике больше 48 часов. Раздавать продукты имеют право только лица, получившие разрешение комиссии, в состав которой в обязательном порядке входят медсестра и представитель администрации садика.
  2. На помощника воспитателя. Жалобу стоит подавать, если лицо грубо относится к ребёнку, оказывает физическое воздействие на детей, использует угрозы, проявляет халатность по отношению к своим профессиональным обязанностям.
  3. На заведующую ДОУ. Обратиться в уполномоченные органы нужно, если лицо, занимающее должность, не реагирует на претензии родителей по поводу неисполнения работниками детского сада должностных обязанностей, а также в случае, если учреждение не выполняет условия договора, условия содержания детей неудовлетворительные, а сотрудники обращаются с несовершеннолетними непрофессионально.
  4. На воспитателя. Жалоба подаётся при грубом отношении к детям, применении физического насилия, неадекватной реакции на замечания, проявлении халатного отношения к детям, невыполнении профессиональных обязанностей, нарушении образовательного и воспитательного процесса.
  5.  На медсестру. Документ составляется, если специалист, занимающий должность, не оказал ребенку первую медицинскую помощь или выполнил действие непрофессионально, не выполнил предписания врача, не соблюдал профилактические меры.

Обращение в министерство образования

По конфликтным случаям в детском саду следует пожаловаться в следующие организации:

  • Заведующая;
  • РОНО;
  • Министерство образования;
  • Роспотребнадзор;
  • Рособрнадзор;
  • Прокуратура;
  • Суд.

В первую очередь надо поговорить с заведующей детского сада. Многие проблемы получится решить с ней. Например, если с детьми плохо обращаются, будет приглашен компетентный воспитатель. Каждая из этих инстанций должна принять претензию от родителей.

Жалоба на детский сад предоставляется в прокуратуру в особых ситуациях:

  • При физическом или психологическом принуждении;
  • Оставление детей опасности или не оказание надлежащей помощи;
  • Вымогательство;
  • Если остальные инстанции не предпринимают меры по претензиям.

Создается жалоба в обычной форме. Следственные органы проводят проверку, и нарушения пресекаются. Когда правонарушения подтверждаются, прокурор дело передает в следственный отдел, а потом в суд.

Если в деятельности детского садика обнаружены нарушения, то родителям надо обратиться в Министерство образования и науки РФ. Следует зайти на официальный сайт в раздел «Связь», после чего нажать на меню «Оставить электронное сообщение». Выйдет специальное окошко, которое надо заполнить.

Обращаться в этот орган следует тогда, когда в саду не предоставляется место, хотя очередь продвигается. Также это делают при отсутствии реакции руководства на жалобы родителей, а также при неисполнении мер РОНО по обращениям.

В целом, жалоба полностью идентична описанной выше, но она не должна затрагивать вопросы воспитания;

  • Жалоба в Роспотребнадзор.
  • В нем указываются следующие данные: название и адрес государственной службы, в которую жалоба подается, ФИО и должность ответственного за рассмотрение жалобы лица, ФИО и адрес заявители, а так же контакты для связи; В том числе, нельзя организовывать сборы на нужды группы, ремонт и прочее. В последние годы полномочия заведующих и воспитателей детских садов претерпели серьезные изменения.

    Можно направить составленный документ сразу в несколько инстанций:

    1. главе муниципального образования.
    2. Роспотребнадзор (если речь идет о нарушении санитарных норм в дошкольном учреждении);
    3. местный отдел управления образования;
    4. прокуратуру;

    Как правило, такое на практике встречается весьма редко.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=9QH6DoBywfo

    Ниже мы приводим копию своего обращения в прокуратуру и комитет образования. Просим Вас провести проверку деятельности заведующей МАДОУ №90 г.Калининграда, расположенного по адресу г.Калининград, ул.Судостроительная, 19/23, Морозовой Юлии Владимировны.

    info

    Просим провести проверку по следующим фактам: 1. Доведение воспитателей до увольнения. 2. Списочный состав группы – 26 человек, что является нарушением СанПина п.1.10.2, который предписывают количественный состав группы не более 20 человек.

    Не смотря на небольшой размер помещения группы, Администрация дет.сада не посчиталась с рекомендациями СанПина и было набрано большее количество детей, чем может вместить в себя группа, в результате: – на участке, где гуляет наша группа, отсутствует крытая веранда, поэтому прогулки в дождливую погоду не проводятся;

    ДОУ находится под контролем Министерства образования. Обращаться в организацию необходимо в следующих ситуациях:

    •  ребенку отказали в предоставлении места в детском саду, когда очередь подошла;
    •  после обращения в РОНО не были приняты соответствующие меры;
    •  заведующий игнорирует претензии родителей.
    Дополнительная информация

    Подать жалобу на детский сад можно, лично посетив офис Министерства образования. Если у родителей нет времени на осуществление действия, обратиться можно в режиме онлайн. Для этого предстоит посетить официальный сайт Министерства образования. На ресурсе потребуется заполнить онлайн заявление. В нём предстоит указать личные данные, а также описать сложившуюся ситуацию. Если способ по каким-либо причинам неприемлем, альтернативой может стать отправка документации по почте.

    Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам:

    7 (499) 938-51-29

    Москва;

    7 (812) 467-30-52

    Санкт-Петербург;

    7 (800) 350-83-47

    Бесплатный звонок для всей России.

    •  присутствует угроза жизни или здоровью ребенка;
    •  родителей или несовершеннолетнего гражданина шантажируют;
    •  была совершена кража;
    •  имеют место быть иные уголовно наказуемые преступления.
    Внимание

    Во всех вышеперечисленных ситуациях будет проведено расследование. Если вина должностного лица, допустившего нарушение, докажется, его привлекут к ответственности. Сотрудника детского садика может ждать административное или уголовное наказание. Дополнительно с работника дошкольного образовательного учреждения можно взыскать компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб.

    Заявление в прокуратуру продаётся во время личного визита. Если подобное по каким-либо причинам невозможно, бумагу можно выслать письмом. Оно в обязательном порядке должно быть заказным. Когда разбирательство по поводу претензии на детский сад завершится, человеку будет дан ответ.

    Как пишется претензия

    В дошкольном учреждении ребенок проводит большую часть своего дня, поэтому общение и учеба должны проходить в безопасной среде.

    К сожалению, многие детские сады не способны предоставить вашему чаду достойные условия, в которых ребенок вообще смог бы развиваться.

    Взрослые работники детского сада подчас так влияют на детей, что впечатления о них остаются на долгие годы. И впечатления не самые приятные.

    Однако, если наши дети еще обладают терпением и пониманием, как можно приспособиться к несправедливости, то взрослые зачастую уже давно пересекли грань терпения. Особенно терпение родителей страдает при общении с руководством детского сада – ответственным человеком, от которого зависит практически все, начиная от распределения денежных средств и заканчивая образовательными программами.

    Заведующий или заведующая несут огромную ответственность за ваших детей, тем опаснее, когда они выполняют свои обязанности недостаточно хорошо (или вовсе не выполняют). В этом случае, родителям остается только жаловаться.

    Основания

    Причины жалобы на заведующую могут быть разные, однако следует понимать, что на некоторые из них жаловаться не совсем разумно. Руководитель дошкольного образовательного учреждения может превратить жизнь вашего ребенка в ад из-за одного «недовольства» или выявленного вами в ходе разговора с отпрыском нарушения.

    Чаще всего родители жалуются на следующее:

    • Детей бьют воспитатели или против них зафиксировано любое другое правонарушение;
    • Воспитатели нарушают законы (устраивают поборы или не уважают веру ребенка), а заведующий закрывает на это глаза;
    • Образовательная программа не соответствует общим нормам;
    • Воспитательные методы не соответствуют нормам и законам РФ;
    • Заведующая «опускается» до хамства в лицо родителям и детям;
    • Заведующая отказывается выполнять взятые обязательства, не выполняет свои обязанности полностью или частично.

    Все эти причины рассматриваются разными ведомствами и от них зависит, в какую инстанцию вам нужно направить жалобу, чтобы она возымела эффект.

    Когда ребенку плохо, многие из нас способны свернуть горы, чтобы восстановить справедливость.

    Однако, при общении с заведующей чаще «плохо» становится родителям (а порой и воспитателям), увидевшим свое бессилие перед лицом человеческого фактора.

    В этот момент уже все равно на логичные действия, и хочется сообщить о нарушении везде, где только можно. К тому же, из-за специфичности дошкольных организаций, количество мест, куда вы вправе обратиться, достаточно велико.

    Жалоба на заведующую детским садом от коллектива

    Давайте рассмотрим, по каким причинам каждая из организаций способна вас выслушать.

    Первый и самый главный способ обращения – подача претензии в отдел дошкольного образования. Именно этот отдел регулирует деятельность детских садов, выполняющих не только функцию ухода за ребенком, но и предоставления обучения и воспитания. К этой группе принадлежат практически все современные детские сады.

    Ранее РОНО, департамент образования может помочь в случае, если требуется разбирательство насчет любых неправомерных действий руководства. Также, если вы уже обращались непосредственно к заведующей для решения возникшей ситуации, а она не предприняла никаких действий – именно РОНО проследит, чтобы ваши права и права вашего ребенка не нарушались.

    Департамент образования – непосредственный начальник администрации любого детского сада, поэтому заведующие подобных проверок весьма опасаются.

    Иногда от сотрудников детского сада даже можно слышать призывы не писать никаких жалоб в департамент, а идти разбираться сразу с заведующей, однако если есть факт серьезного нарушения – лучше дать толчок проверкам «свыше», чтобы обезопасить себя и ребенка.

    Обращение

    В числе прочих, отдел дошкольного образования может помочь, если:

    • После вашей претензии в адрес руководства, ребенка начали «травить»;
    • Заведующая подписала одну из «нестандартных» программ обучения, и теперь ребенок отстает по общей программе (иными словами, если образовательные услуги не приносят положительных результатов);
    • Если заведующая негативно влияет на детей своими методами воспитания и насаждает подобные методы остальным сотрудникам.

    Инстанция для подачи жалобы на детский сад может меняться в зависимости от того, какие права ребенка были нарушены. Родители могут обратиться:

    •  к заведующей дошкольным образовательным учреждением;
    •  в Роспотребнадзор или Рособрнадзор;
    •  в РОНО;
    •  в Министерство образования;
    •  в прокуратуру;
    •  в суд.
    Предлагаем ознакомиться:  Жалоба на детский сад в роспотребнадзор
    Дополнительная информация

    Начинать разбирательство рекомендуется на уровне дошкольного образовательного учреждения. Для этого предстоит обратиться к заведующей организации. Если действие эффекта не вызывало, стоит подавать заявку в другие уполномоченные органы.

    Недовольный не обязан раскрывать свою личность. Направить жалобу можно анонимно. Для этого можно не указывать информацию о лице, подающем заявление. Однако анонимное обращение не дает гарантию устранения нарушения.

    Дополнительная информация

    Заявитель не сможет получить ответ на жалобу.

    Поведение некоторых детей может стать опасным для других несовершеннолетних. Если один из воспитанников дошкольного образовательного учреждения дерётся, не даёт проводить занятия, не реагирует на замечания, оказывается принимать во внимание слова воспитателя, можно пожаловаться на него. Бумага оформляется на имя заведующего в дошкольном образовательном учреждении. Цель такого документа — убрать опасного ребенка из группы.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=Nn8cqQJhAMg

    Заведующий ДОУ отвечает не только за свои действия, но и за состояние учреждения в целом. Пожаловаться на сотрудника можно, если он не реагирует на обращение родителей по поводу имеющихся нарушений. Причиной подачи заявки могут стать и неудовлетворительные условия содержания детей, невыполнение положений договора или непрофессиональное осуществление обязанностей.

    Действия медицинского работника дошкольного учреждения также могут стать причиной подачи жалобы. Документ оформляется в произвольной форме. В нем нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, приложить имеющиеся доказательства. Дополнительно выдвинуть требования. Изначально стоит обратиться к заведующему дошкольного образовательного учреждения.

    ВАЖНО

    Человек, занимающий должность, должен рассмотреть претензию и дать ответ. Если обращение эффекта не возымело, необходимо повторно оформить жалобу на медсестру детского садика и направить его не  адрес отдела образования. По факту поступившей претензии может быть проведена проверка. Если и в этот раз добиться справедливости не удалось, нужно обращаться в прокуратуру.

    Как правило, обращение рассматривается в тридцатидневный срок.

    Ответ предоставляется в письменном виде на указанный адрес. Жалоба на заведующую детским садом — образец Жаловаться на детский сад можно в различные инстанции — начиная от заведующей и заканчивая прокуратурой. Подать претензию можно лично, через Интернет, почтой.

    Допускается анонимное обращение.

    Эффективное воздействие оказывает коллективная жалоба, которая устраняет предвзятость отдельного родителя к персоналу дошкольного учреждения. На претензию дается ответ в письменном виде. Основания для жалоб на детский сад Пожаловаться на детский сад можно по следующим основаниям.

    • Информационная часть пишется сразу под заголовком «Жалоба на заведующего детским садом». В ней потребуется указать саму суть вашей претензии.

    Следует указать проблему, нарушенные нормы закона, а также предоставить подтверждающие факты;

    • Требовательная часть.

      В ней описывается, что заявитель требует сделать. Например, отстранить сотрудника от выполнения должностных обязанностей и т.д.;

    • Дата;
    • Подпись и расшифровка.

    Подавать заявление в прокуратуру можно только в одном случае — если воспитатель замечен за противоправными действиями.

    Кроме того, туда так же можно подать претензии, связанные с незаконным сбором денег;

    • Обращение в трудовую инспекцию.

    Такое обращение подойдет сотрудникам детского сада, которым нет житья от заведующей. Подавать претензию может кто угодно — воспитатель, повар, уборщик или любой другой сотрудник. Однако сделать это можно в том случае, если заведующий нарушает трудовые нормы или условия трудового договора.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=jnN_3It5jzw

    Жаловаться на заведующую детским садом следует, если отсутствует реакция на обращения родителей по поводу неисполнения должностных обязанностей сотрудников учреждения. Помимо этого, подать претензию можно на:

    • неудовлетворительные условия содержания детей (например, отсутствие ремонта, разбитые окна, проваливающийся пол и т.д.);
    • невыполнение условий договора;
    • непрофессиональное выполнение обязанностей.

    В Роспотребнадзор В Роспотребнадзор стоит жаловаться в случаях, когда не соблюдается режим дня или питания, продукты хранятся без соблюдения норм. Также жалоба подается при плохих санитарных условиях в группе, наличии грызунов и тараканов.

    Ответ предоставляется в письменном виде на указанный адрес. Жалоба на заведующую детским садом — образец Жаловаться на детский сад можно в различные инстанции — начиная от заведующей и заканчивая прокуратурой.

    Подать претензию можно лично, через Интернет, почтой. Допускается анонимное обращение.

    Эффективное воздействие оказывает коллективная жалоба, которая устраняет предвзятость отдельного родителя к персоналу дошкольного учреждения. На претензию дается ответ в письменном виде.

    Основания для жалоб на детский сад Пожаловаться на детский сад можно по следующим основаниям.

    Информационная часть пишется сразу под заголовком «Жалоба на заведующего детским садом». В ней потребуется указать саму суть вашей претензии.

    Абсолютно любая жалоба, касающаяся заведующей или другого сотрудника детского сада, должна писаться по строгому образцу. При написании стоит избегать оскорблений и длинных, сложных пояснений — укажите всю информацию кратко и понятно. Каждое обращение состоит из трех частей: заголовок, информационная часть, заключение.

    • Заголовок всегда пишется в правом верхнем углу листа в столбик. В нем указываются следующие данные: название и адрес государственной службы, в которую жалоба подается, ФИО и должность ответственного за рассмотрение жалобы лица, ФИО и адрес заявители, а так же контакты для связи;
    • Информационная часть пишется сразу под заголовком «Жалоба на заведующего детским садом». В ней потребуется указать саму суть вашей претензии. Для начала потребуется указать обстоятельства, при которых возник конфликт. Затем описать причину, по которой вы обращаетесь. После этого останется только указать ваши требования и обосновать их, ссылаясь на законы РФ и нормы права;
    • Заключительная часть. Тут все просто — в ней содержится только опись всех документов, подающихся вместе с жалобой, подпись заявителя и дата подачи обращения.

    Написание жалобы

    Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, она должна быть составлена правильно. Однако унифицированной формы документа не существует. Потому бумагу можно составить самостоятельно. Однако в претензии к детскому саду должны присутствовать обязательные сведения, в список которых входят:

    • лицо, в адрес которого направляется бумага (название организации или ФИО физического лица);
    • личные данные человека, решившего пожаловаться (ФИО, контактный телефон, адрес проживания);
    • название документа;
    • суть сложившейся ситуации (предстоит показать проблему и дать ссылки на нормы закона, которые были нарушены, также предъявить подтверждение права заявителя);
    • указать предъявляемые требования;
    • проставить дату и подпись.

    Она составляется в 2 экземплярах. Как написать жалобу{q} Пример указан в статье. В правой верхней части надо обозначить фамилию, должность и место работы руководителя, которому предназначен этот документ. Ниже надо указать сведения о заявителе.

    В центральной части листа надо пометить «Жалоба». Затем напишите саму проблему с именами и фамилиями нарушителей прав ребенка. Нужно указать спорные ситуации. Во втором разделе обращения следует написать меры, которые хочет добиться родитель. В завершение ставится число и подпись. На этом заявление заканчивается. Отправляется оно как почтой, так и лично или с помощью интернета.

    Куда и как жаловаться на воспитателя детского сада – образец и порядок оформления жалобы

    Если воспитатель садика не исполняет профессиональные обязанности, применяет физическое насилие в отношении несовершеннолетнего ребенка, неадекватно реагирует на замечания или нарушает воспитательные и образовательные процессы, родители имеют право пожаловаться на действия работника ДОУ.

    Жалоба на заведующую детским садом от коллектива

    При этом, если у вас есть все ответы и постановления от любой из вышеперечисленных организаций, суд выиграть достаточно легко – потому что вы сможете доказать неправомерность нынешних действий руководства. Образец Жалобы пишутся в свободной форме, однако существует четкий образец, используя который, вы повысите шансы на ее рассмотрение. Так, в вашей претензии должны присутствовать:

    • Заголовок с информацией о службе, в которую вы подаете жалобу; о вас; о ваших контактах;
    • Сама жалоба – суть претензии, обстоятельства, конфликт, причина обращения и требования согласно законам;

    Дополнительные сведения – перечень документации, которую вы прикладываете в качестве доказательства неправомерных действий заведующей.

    ТК РФ (ст. 56 ТК РФ). Единоличная жалоба воспитателя в отношении заведующего может не привести к необходимому результату, поскольку при ее проверке может оказаться, что большинство работников ее не поддержат. Поэтому в Вашем случае целесообразно использовать средства коллективной защиты либо опосредованной защиты (путем жалоб потребителей услуг ДОО – родителей).

    С учетом вышеизложенного могу предложить примерную типовую коллективную жалобу на руководителя трудового коллектива (такая жалоба будет иметь наибольшее значение, если ее подпишут более 50 процентов работников): Учредителю образовательной организации Прокурору района от трудового коллектива образовательной организации в отношении руководителя образовательной организации Иванова И.И.

    КОЛЛЕКТИВНАЯ ЖАЛОБА.

    Также Иванов И.И., исполняя административно-хозяйственные функции, постоянно требует от работников образовательных услуг оплаты за использование оргтехники (в размере руб.

    Жалоба на заведующую детским садом от коллектива

    за 1 распечатанный лист), что повторяет нарушения условий трудового договора об обеспечении условий труда согласно ТК РФ (ст. 56 ТК РФ). С учетом вышеизложенного просим решить вопрос о привлечении Иванова И.И.

    к дисциплинарной ответственности согласно ст. 195

    Внимание

    ТК РФ (о привлечении к дисциплинарной ответственности руководителя организации по требованию представительного органа работников) и к административной ответственности в соответствии со ст. 5.61. КоАП РФ (об оскорблении). Подписи работников образовательной организации: (конт.

    Подумав дома и немного остыв, я решила — куда могут деться сандалии и зачем ей воспитателю дейставительно отвечать одной и выплачивать одной за них, может все-таки найдутся и т.д. (т.е.

    чисто по человечески) и можно сказать забыла про эту ситуацию… В прошедшую пятницу я задержалась на работе и забирала сына позже обычного (но в пределах тех часов, что установлено на забирание детей из сада), садик праздновал день учителя, и всех оставшихся ребятишек собрали со всех групп в одну (к слову в ту группу, в которую мы раньше ходили) и собирая сына я с улыбкой про себя подумала, глядя на разбросанные детьми сандалии, что где-то и наши также наверное лежат, и вот на выходе с группы я ВИЖУ САНДАЛИИИ СЫНА! ТОТ ЖЕ РАЗМЕР, ТОТ ЦВЕТ, ТА ЖЕ МОДЕЛЬ…

    Вы можете жаловаться в эту инстанцию, если:

    • Обнаружили факт антисанитарии в комнатах группы;
    • Детям предоставляют опасные или очень старые игрушки, которые давно подлежат утилизации;
    • Состояние помещения детского сада вызывает нарекания;
    • Вашего ребенка кормят некачественной едой;
    • Меню вашего ребенка не «дотягивает» до установленных стандартов;
    • Вы приобрели дополнительные услуги, хотя детский сад не имел право их оказывать.
    Предлагаем ознакомиться:  Налог с дарения нет и для нерезидентов

    Полиция Любые действия, которые причинили вред или подвергли опасности вашего ребенка или вас рассматривает полиция.

    Министерство образования Вышестоящая инстанция, которая принимает жалобы, касающиеся образовательной программы и не затрагивающие воспитание детей. Она вступает в действие тогда, когда Департамент постановил выполнить что-то, а заведующей это не выполняется.

    Игнорирование претензий родителей также может стать причиной написать жалобу на заведующую и отправить ее в Министерство образования.

    Однако, при общении с заведующей чаще «плохо» становится родителям (а порой и воспитателям), увидевшим свое бессилие перед лицом человеческого фактора. В этот момент уже все равно на логичные действия, и хочется сообщить о нарушении везде, где только можно.

    Жалоба на заведующую детским садом от коллектива убрать с должности

    К тому же, из-за специфичности дошкольных организаций, количество мест, куда вы вправе обратиться, достаточно велико. Давайте рассмотрим, по каким причинам каждая из организаций способна вас выслушать. Департамент образования Первый и самый главный способ обращения – подача претензии в отдел дошкольного образования.

    Сообщаем Вам о неоднократных нарушениях трудовой дисциплины и фактах оскорблений со стороны руководителя образовательной организации , которые выражаются в регулярном унижении чести и достоинства работников посредством словесных выражений , исходящих от руководителя образовательной организации в присутствии других работников и родителей.

    То есть, руководитель Иванов И.И. не соблюдает основной принцип трудовых отношений обеспечения права работников на защиту своего достоинства в период трудовой деятельности (ст. 2 ТК РФ), что нарушает условия трудового договора об обеспечении условий труда согласно ТК РФ (ст. 56 ТК РФ). Имели место неоднократные случаи публичного унижения работника , работника (в присутствии других работников и родителей) в виде оскорбительных высказываний в неприличной форме, что унижает их честь и достоинство.

    Основания

    Если родители узнали от своего ребенка, что воспитательница грубо к нему относится и проявляет жестокость, то пишется жалоба. Для начала нужно постараться мирно урегулировать конфликт, то есть побеседовать с воспитателем и обратиться к заведующей ДОУ. Если же действия не дали результата, то можно обращаться в вышестоящие инстанции.

    Самые распространенные причины для жалоб на воспитателя детского сада:

    1. Воспитатель не следит за детьми, а занимается своими делами, из-за чего жизнь воспитанников находится под угрозой.
    2. В режим дня детского сада должны обязательно входить занятия по развитию ребенка, но они проводятся воспитателями далеко не во всех учреждениях. Как пример, можно взять ситуацию, когда детям вместо чтения книг включают мультфильмы.
    3. Воспитатель применяет нестандартные методы воспитания детей, которые отличаются грубостью. Такая ситуация служит прямым поводом для подачи жалобы. К таким методам относятся:
      • оскорбления в адрес воспитанников;
      • изолирование ребенка в отдельной комнате за непослушное поведение и т.п.
    4. Ребенку были нанесены какие-либо телесные повреждения и не оказана медицинская помощь. Данный случай является довольно серьезным и может служить возбуждением уголовного дела на воспитателя.
    5. Вымогательство среди воспитателей также становится поводом подачи жалобы. Происходит это под предлогом сдачи денежных средств на ремонт садика и тому подобное.

    Куда обратиться

    Перед обращением в какие-либо инстанции следует побеседовать с педагогом ДОУ, так как будет лучше, если вопрос решится мирным путем. Но если беседа не принесла никаких результатов, то следует писать жалобу. Адреса инстанций можно найти на официальных сайтах.

    Заведующей

    attention

    После беседы с воспитателем нужно нести составленную жалобу заведующей ДОУ. Но если было проигнорировано поданное обращение, тогда следует обратиться в вышестоящие инстанции.

    Если обращение к заведующей ДОУ не дало результатов, следует обратиться в районный отдел образования. В жалобе нужно:

    1. Подробно описать нарушение.
    2. Указать, что ранее претензия подавалась заведующей, но никакого результата не было получено.

    Контакты для связи с Министерством образования:

    • Адрес: 125993, Москва, ул. Тверская, дом 11, ГСП-3.
    • Связаться можно по телефону справочной службы: 7 (495) 539-55-19
    • Узнать о графике приема граждан можно на официальном сайте: минобрнауки.рф.

    В прокуратуру

    Если нарушение серьезное, то родители обращаются в прокуратуру, где они должны рассказать следующую информацию:

    • основания для написания жалобы (то есть, какие нарушения допустил воспитатель);
    • обращение к заведующей ДОУ не дало никаких результатов;
    • обращение в департамент образования также не дало отклика.

    Обращение в прокуратуру пишется не только, когда инстанции не предприняли никаких мер, но и если действия воспитателя должны преследоваться по закону. К таким действиям относятся:

    • вымогательство;
    • воровство;
    • причинение телесных повреждений.

    Прокурором будет написан ответ на полученное обращение, который оформляется в течение тридцати дней с момента подачи заявления. Контакты для связи:

    • Адрес прокуратуры в Москве: пл. Крестьянская Застава, дом 1, 109147
    • Связаться можно по телефону справочной службы: 7 (495) 951-71-97 

    Жалоба на воспитателя детского сада должна содержать в себе следующую информацию:

    1. Данные о должностном лице, которому адресована жалоба.
    2. Данные о воспитателе, на которого подается жалоба.
    3. По центру листа должно быть написано «Жалоба».
    4. Описать претензии, предъявляемые воспитателю.
    5. Указать требования (например, компенсировать услуги врача, сделать выговор воспитателю).
    6. В течение какого срока заявитель хочет получить ответ на поданное обращение.
    7. В конце ставиться дата составления жалобы, а также подпись заявителя с расшифровкой.
    8. При необходимости можно приложить документальные доказательства вины воспитателя.

    Текст должен содержать в себе грамотно изложенные претензии к воспитателю ДОУ, а также быть написан разборчивым подчерком. Жалоба может быть не принята к рассмотрению, если текст нельзя будет разобрать.

    Образец 2018

    Родители являются законными представителями интересов своих детей (статья 64 Семейного кодекса). И если интересы ребенка нарушаются, они имеют право на их защиту.

    Иногда подобное происходит в дошкольных воспитательных учреждениях, где вместо всестороннего развития дети порою проходят суровую школу жизни, сталкиваясь с насилием, унижением или безразличием.

    Как написать жалобу на медсестру садика{q}

    Как правильно написать жалобу от родителей{q} Ее создают в такой же форме, только обозначаются нарушения, которые затронули всех детей. Заведующая обязана вести контроль за деятельностью воспитателей и их помощников. В случае конфликтов она улаживает их.

    При бездействии руководства требуется написание жалобы на заведующую детским садом, образец которой здесь представлен. Воспитателями тоже может составляться претензия, если их не устраивает отношение к персоналу, выполнение сложных обязанностей, а также нарушения норм закона.

    Недовольство медицинским персоналом может быть связано с:

    • Неоказанием медицинской помощи детям;
    • Невыполнением профилактической работы;
    • Отказом от лечения, прописанного врачом.

    Если у родителей есть сомнения работе медицинского персонала, то им можно поговорить по этому вопросу с педиатром в поликлинике. Оформить жалобу не составит труда, так как она оформляется по такому же принципу. Сначала ее надо адресовать заведующей, а потом в отдел образования.

    Жалоба на заведующую детским садом: образец, как и куда написать

    Основания

    В детском саду присутствуют дети из различных семей, поэтому их поведение отличается. Из-за этого часто возникают конфликты. Дети ссорятся и мирятся, но если главным лицом конфликтов является конкретный ребенок, то тогда надо принимать меры. Важно поговорить с его родителями. Если это не принесло результаты, то создается коллективная жалоба, которая отдается заведующей.

    Жалоба воспитателя на заведующую за хамство

    Когда родители составляли претензию, а меры не были предприняты, то обращаются в РОНО. Хоть агрессивного ребенка исключить из образовательного заведения не получится, но если будет много возмущенных, то тогда проводится медицинская проверка. При наличии агрессии есть коррекционный садик. По причине бездействия руководства учреждения родителям надо обращаться в прокуратуру.

    Питание

    Какие продукты должны входить в питание детей и в каком количестве, прописано в Постановлении Главного санитарного врача №91 от 22.07.2010 г. По этому документу, на протяжении 2 недель детям должны предоставляться продукты по утвержденным нормам. Рацион состоит из круп, молочных продуктов, картофеля, мяса, хлеба, фруктов, овощей. Детям обязательно дают рыбу, сыр, яйца, творог. Также должны соблюдаться следующие нормы:

    • Вывешивание меню;
    • Выдача еды только тогда, когда она принята комиссией;
    • Хранение образцов пищи по 48 часов.

    Режим дня

    • — компьютер с текстовым редактором и выходом в интернет;
    • — протоколы родительских собраний;
    • — телефонный справочник.

    Собирать деньги должен представитель родительского комитета, в обязанности которого входит и отчет по использованию средств. Обычно руководители детских садов обходятся без лишних формальностей.

    Они просто поручают воспитателям собрать деньги. Если вы не считаете нужным их сдавать, имеете полное право отказаться.

    2 Поговорите с родителями из других групп. Прежде чем начинать составлять претензию нужно понять, на что именно можно жаловаться в вышестоящие органы, а на что не стоит. На самом деле причин для подачи жалобы на детский сад огромное множество, но наиболее часто встречаются следующие: Как видите, существует огромное множество поводов для обращения.

    Заведующая заставляет их там работать. Коллектив не против системы дополнительного образования, если она организована честно, без нарушений прав ребенка и без коррупции, если такая система приносит пользу.

    Жалоба воспитателя на заведующую за хамство

    Каждый день дети в саду чем-то заняты. Их обязательно кормят по составлено меню, а также проводятся занятия. Днем организуются прогулки. Есть и дневной сон. Узнать про расписание нужно до записи в сад, поскольку потом изменить что-то нельзя. У некоторых родителей возникают претензии и по вопросам распорядка, например, для сна отводится не столько времени, сколько положено.

    1. — протоколы родительских собраний;
    2. — компьютер с текстовым редактором и выходом в интернет;
    3. — телефонный справочник.
    Предлагаем ознакомиться:  В каких случаях можно взять академический отпуск

    Собирать деньги должен представитель родительского комитета, в обязанности которого входит и отчет по использованию средств.

    На самом деле причин для подачи жалобы на детский сад огромное множество, но наиболее часто встречаются следующие: Как видите, существует огромное множество поводов для обращения.

    Заведующая заставляет их там работать.

    Куда жаловаться если зав д садом снимает с сотрудников деньги

    Большинство мам на территории России не имеют возможности заниматься воспитанием ребенка до школы. На помощь гражданам приходят детские дошкольные учреждения – детсады. Здесь малыши проводят большую часть своего времени, учатся, развиваются, общаются с другими детьми. Все это происходит под контролем педагогов.

    На воспитателях лежит огромная ответственность за детей, они должны подавать им пример, но, к сожалению, они не всегда профессионально, компетентно и ответственно относятся к своим обязанностям.

    Халатность, поборы, плохой уход за малышами, несоблюдение режима – все это повод жаловаться в вышестоящие структуры и ведомства.

    Куда написать образец жалобы, знает не каждый родитель, но все понимают, что действовать необходимо оперативно и грамотно. Именно поэтому эффективным решением станет консультация опытного юриста. Только квалифицированный специалист, знающий все нюансы и особенности законодательной системы, поможет правильно пожаловаться на воспитателя или заведующую детским садом.

    Правовой эксперт разъяснит гражданам их права и обязанности, подскажет, кому и куда писать претензию, предоставит пример заявления.

    На нашем портале всем желающим доступны услуги лучших онлайн-экспертов. Связаться с консультантами также можно по телефону. Специалист изучит ваш вопрос и оперативно предоставит индивидуальное решение проблемы.

    Жалоба на воспитателя детского сада, написанная под контролем эксперта, куда бы вы ее ни отправили, не будет отложена в «долгий ящик».

    Юридические услуги онлайн гарантируют россиянам экономию времени, сил, нервов и денежных средств.

    Законодательство устанавливает, что при возникновении проблем изначально их следует попытаться урегулировать внутри учреждения. В некоторых случаях достаточно уведомить заведующую о совершаемых нарушениях со стороны ее сотрудников. Жалоба на воспитателя детского сада заведующей может быть представлена в устной или письменной форме.

    Руководство учреждения не хочет усугубления конфликта, т. к. дорожит репутацией и не стремится к дополнительным проверкам «сверху», поэтому получив образец претензии от имени родителей ребенка, обязательно примет дисциплинарные меры.

    Если заведующую не тронули ваши слова, необходимо жаловаться в местный департамент образования.

    Писать пример жалобы о том, что в детсаду постоянно проводятся поборы или воспитатели не имеют необходимой квалификации, можно будет в электронном виде на официальном сайте профильного Министерства. Также пожаловаться можно, написав письмо и отправив его по адресу департамента.

    Отреагировать на образец претензии, представители сферы образования обязаны в течение 14-30 дней. Заявитель должен получить письменный ответ, в котором будет четко указаны проведенные проверочные мероприятия и меры взыскания с нарушителей.

    Если в саду нарушаются права ребенка, он подвергается физическому или психическому насилию, жаловаться в департамент образования будет недостаточно. Придется писать заявление в прокуратуру или суд.

    Прокуратура занимается надзором за соблюдением законности со стороны должностных лиц. По факту обращения родителей ребенка будет проведено расследование и виновных ждет административное наказание.

    Важно понимать, что департамент образования не всегда может повлиять на нарушителей. Довольно часто жаловаться на поборы или заведующую, которая берет взятки, нужно в отдельные структуры. Эффективнее всего можно справиться с нарушителями прав ребенка и его родителей, если пожаловаться в:

    • Администрацию города. Здесь существует отдел по социальным вопросам. Сюда можно жаловаться, если все предыдущие инстанции, куда вы обращались, ответили отказом или проигнорировали жалобу.
    • Роспотребнадзор. Эта структура занимается защитой прав потребителей, поэтому если ребенка плохо кормят в детсаду или в учреждении не соблюдаются правила техники безопасности и гигиенические нормы, обязательно нужно жаловаться именно в этот орган. Связаться с представителями организации можно по телефону, а также в электронном и письменном виде.
    • Рособрнадзор. Этот государственный орган контролирует работу всех учреждений образования и самого профильного департамента. Поборы, хамство воспитателей, унижение ребенка дают вам право писать в эту контролирующую структуру.

    Прежде чем писать жалобу в управление образования или другие инстанции, необходимо проконсультироваться с юристом. Эксперт оценит перспективы дела, изучит его подробности и составит эффективный алгоритм действий, который позволит защитить права своего ребенка. Возможно, основания позволяют жаловаться в суд, и требовать компенсации морального и материального вреда.

    Куда бы вы ни решили жаловаться на ущемление прав ребенка или поборы в детском саду, необходимо грамотно и аргументировано составить документ. Писать заявление необходимо обоснованно, имея веские доказательства правонарушения. Не стоит составлять документ анонимно.

    Куда бы вы ни пожаловались, претензии без адресата рассмотрены не будут. Специалисты отмечают, что эффективнее всего жаловаться на поборы или плохое содержание ребенка в дошкольном учреждении, коллективно.

    Такие обращения привлекут внимание, и не будут долго блуждать по кабинетам чиновников.

    Мск 7 (499) 938-51-18, СПб 7 (812) 425-69-08, РФ 8 (800) 350-83-46 (звонок бесплатен)

    Писать жалобу на детсад родители могут в свободной форме. Необходимо, чтобы текст претензии не содержал грамматических ошибок, исправлений и некорректных выражений. Важно представить всю информацию лаконично и содержательно. Обязательными реквизитами, которые стоит писать в жалобе, являются:

    • наименование инстанции, куда и кому направляется документ;
    • контактные данные заявителя, если заявление коллективное, нужно указать всех участников процесса;
    • суть проблемы – поборы, халатность, плохое питание, некомпетентность и т. д;
    • краткое описание конфликта и ссылки на то, что вы пробовали урегулировать спор миром;
    • требования родителей по устранению противоправных действий и привлечению нарушителей к ответственности;
    • дата и подпись.

    Куда бы вы ни решили жаловаться на поборы в детсаду, стоит составлять два экземпляра заявлений. Одна копия останется у вас, вторая будет отправлена на рассмотрение. Решение придет не раньше, чем через месяц.

    Эффективнее всего направить жалобу на электронный ящик или заказным письмом с уведомлением о вручении. При профессиональном и ответственном подходе спор с дошкольным учреждением будет разрешен в вашу пользу.

    Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

    Вам также будет интересно

    Помимо образования и воспитания детей, основной задачей ДОУ является обеспечение полной безопасности жизни и здоровья несовершеннолетних, а также предупреждение травмоопасных ситуаций. Организации обязаны создавать благоприятные и безопасные зоны для времяпрепровождения ребёнка и его обучения. Организации несут и материальную ответственность. Они обязаны следить за сохранностью личных вещей воспитанников.

    К сведению

    Получив претензию, специалисты уполномоченного органа проведут расследование происшествия. Воспитателя или иного сотрудника, допустившего возникновение нарушения, привлекут к ответственности. Она зависит от тяжести полученных травм или размера нанесенного ущерба имуществу. Детский садик обязан оплатить все расходы, которые родители несовершеннолетнего понесут в связи с восстановлением здоровья ребёнка или утраченных вещей.

    Материальную ответственность ДОУ можно застраховать. Выполнение действий позволяет сформировать фонд для урегулирования претензий со стороны пострадавших. Стоимость такой страховки составляет порядка 30000 руб. При этом страховщик возьмет на себя урегулирование претензий.

    Дальнейшие события

    С подачей жалобы ответ приходит в течение 2 недель. Это может быть сделано с помощью звонка или электронного письма. По обращению проводится проверка. О рее результатах должен знать обратившийся. Если ответа нет месяц, то это причина обращения в вышестоящий орган.

    Жалоба воспитателя на заведующую за хамство

    При отстаивании прав ребенка следует учитывать, что он будет посещать это же заведение. Поэтому если ситуация некритична, то лучшим вариантом будет мирное решение проблемы. Если меры приняты, то ребенку можно и дальше ходить в детский сад, но родителям все равно надо контролировать его нахождение там. В случае наступления конфликтных ситуаций следует поступать такими же способами.

    Ответственность сотрудников детского сада

    Поступившую жалобу не могут оставить без ответа. Срок рассмотрения документа регламентирован действующим законодательством. Он составляет 30 суток с момента получения письменной претензии на детский сад. В некоторых ситуациях продолжительность периода может быть увеличена еще на один месяц. Если принято решение об увеличении сроков, заявителя обязаны уведомить об этом, указав причину подобного.

    ВАЖНО

    Ответ на обращение должен содержать принятое решение по требованию и описанием действий, предпринятых для исправления сложившейся ситуации. Если человек недоволен принятым решением, он имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию или подать заявление в суд. Иск в обязательном порядке должен быть подкреплен доказательствами. Их отсутствие уменьшит шансы на вынесение положительного решения. Обращаться в вышестоящие органы стоит только в случае уверенности в своей правоте. В иной ситуации человек рискует бесполезно потратить время и средства. Чтобы упростить процесс разбирательства, гражданин имеет право обратиться к высококвалифицированному юристу и получить предварительную консультацию.

    Нюансы процедуры

    Нарушения не должны оставаться безнаказанными. Если претензии имеются не только у одного родителя, лучше объединиться и составить коллективную жалобу на детский сад. Она имеет большое воздействие на должностных лиц, нежели единоличное. Требования, изложенные в коллективных обращениях, выполняются чаще.

    К сведению

    Оградить других детей от контакта с гиперактивным ребенком, способным нанести вред жизни и здоровью, удастся только при помощи коллективного обращения. Если заявку удовлетворят, несовершеннолетнего направят на медицинское освидетельствование. В результате выполнения действия ребенка могут перевести коррекционный детский сад.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=voYJ4lNyO94

    Работники дошкольного образовательного учреждения также имеют право отстаивать свои права. Если наблюдается притеснение со стороны руководства садика, документ можно подать в трудовую инспекцию. По факту обращения будет проведена проверка. Если руководство нарушает условия трудового договора или законодательно закрепленные нормы, обратиться можно вышестоящие органы. Чем больше людей напишет жалобу, тем выше шанс снять недобросовестного руководителя детским садом с поста.

    Комментировать
    0
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Это интересно
    Adblock detector