Куда пожаловаться на недобросовестную рекламу в интернете

Куда пожаловаться на недобросовестную рекламу в интернете

Куда пожаловаться на недобросовестную рекламу в интернете
СОДЕРЖАНИЕ
0

1. «Мегафон» и мелкий шрифт

За последние несколько лет у ФАС неоднократно возникали претензии к рекламе «Мегафона». В октябре 2014 года регулятор
возбудил административное дело из-за серии рекламных роликов, где школьник накануне Дня знаний просит родителей купить ему планшет Megafon Login 3.

ФАС возмутило то, что в роликах представлено несоответствие заявленной и фактической розничной цены: в рекламе крупным шрифтом указывается (и голос за кадром это дублирует), что планшет можно приобрести за 1990 рублей. Однако ниже следует примечание: цена действует только при одновременном подключении определенного тарифного плана и внесении абонентской платы.

https://www.youtube.com/watch{q}v=JH4ckS167ZY

Также в примечании сообщается, что розничная стоимость устройства без подключения дополнительных опций составляет 3790 рублей, однако по
данным ФАС, приобрести планшет по указанной цене не представляется возможным, «поскольку данный товар реализуется исключительно в комплекте с дополнительной опцией».

Регулятор
определил, что ролики нарушают несколько статей Федерального закона «О рекламе»: вводят потребителей в заблуждение о конечной стоимости планшета, манипулируют несовершеннолетними, чтобы они убеждали родителей в необходимости покупки рекламируемого товара, а также создают искаженное представление о доступности товара для семьи с любым уровнем достатка.

В результате ФАС направила мобильному оператору предписание об устранении нарушений, а также штраф, предусмотренный статьей 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях — от 100 до 500 тысяч рублей.

В сентябре 2015 года использование мелкого шрифта в рекламе мобильного оператора снова
привлекло внимание ФАС, причем по наводке дочерней компании МТС «Сибинтертелеком». В ролике с участием Дмитрия Дюжева покупателю предлагалось купить в офисе «Мегафона» смартфон MegaFon Login по цене 4 990 рублей.

Однако для этого пользователю требовалось дополнительно подключить тарифный план «Все включено М» или опцию «Интернет S», а также внести абонентскую плату за определенный период. ФАС вынесла предписание заблокировать ролик.

Как пожаловаться на сайт в поисковую систему{q}

Согласно Федеральному закону № 59 от 2 мая 2006 года, любой россиянин имеет право обратиться в государственные и местные органы власти с обращением, жалобой на рекламодателя.

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно недобросовестной и недостоверной рекламы с которой сталкиваются потребители

Куда пожаловаться на недобросовестную рекламу в интернете

Ответ: Вам следует обращаться в Территориальное Управление Федеральной антимонопольной службы, которая осуществляет в пределах своих полномочий государственный надзор за соблюдением законодательства Российской Федерации о рекламе.

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей{q}

Потребинформс

О защите прав потребителей

Страница изменена: 20.11.2017 | 22:04

На прошлой неделе правительство РФ выпустило распоряжение об усилении контроля за нарушениями рекламного законодательства . Отныне каждый гражданин может написать жалобу на недоброкачественную рекламу в Федеральную антимонопольную службу и рассчитывать, что антимонопольщики проведут проверку в течение месяца.

Жаловаться на рекламщиков можно, если, например, около учебных заведений развешаны баннеры, рекламирующие алкоголь и сигареты. Или в случае, если вам продали таблетки, возвращающие молодость, а вы так и не помолодели. Рассылка рекламных SMS без согласия абонента, снам на электронный ящик тоже являются грубыми нарушениями рекламного законодательства.

А если во время просмотра художественного фильма по телевизору вы заметили, что рекламные ролики продолжались более 4 минут и заняли больше 15 процентов от часа эфирного времени — тоже можно жаловаться в ФАС. В жалобе надо указать свои фамилию, имя и отчество, а также домашний адрес, и приложить доказательства нарушений Закона о рекламе . Например, видеозапись фильма, чаще положенного прерываемого рекламой, или фотографию незаконно развешенных баннеров.

ФАС обязательно проверит ваше заявление и сообщит вам о результатах проверки. В случае, если рекламодатель неизвестен — как это бывает при получении электронного спама, ФАС «все равно проведет проверку. Правда, если в течение месяца ничего выяснить так и не удастся, поиски рекламодателя будут приостановлены.

Предлагаем ознакомиться:  Жалоба на детский сад в роспотребнадзор

https://www.youtube.com/watch{q}v=K6DL_VRUxNw

Впрочем, писать жалобы на спам — дело неблагодарное, меньше его вряд ли станет, а вот антимонополыцикам работы прибавится. Жаловаться стоит на вполне реального рекламодателя, грубо нарушающего закон. Сделать это можно по адресу: 19Н86 Санкт-Петербург, Невский пр., 7/9, или по электронному адресу [email protected]

Рынок местных телепрограмм давно сложился и существует в рамках строго отведённого времени и правил. Так что не наводите панику на пустом месте, как базарные бабы. Я пожалуюсь туда — сюда. Народ, Вы всерьёз считаете, что всё в нашем мире вечно и бесплатно{q} Чтобы коммерческий канал транслировался и существовал — нужны деньги и не малые.

А у Вас всё просто — не нравится выключите иначе нажалуюсь! Чё за подход тупого лежебоки-то в натуре{q} Вы меня конечно извините — но сами побудьте в шкуре телевизионщиков, узнайте что и чего стоит в этом мире — содержание штат и всё остальное. А потом уже и претензии пойдут. А то начали с разницы в звуке закончили — уберите всё что мне не нравится! У меня голова болит от Ваших программм! Детский лепет какой-то.

Если по звуку ещё можно гле-то согласиться, не вдаваясь в тех. подробности, то бессмысленного базара по всему остальному явно не надо. О всех разницах в уровнях знают и на местах. Только не всё так просто как кажется со стороны. Вникни — разберись — потом кричи. А если это не твоё дело и забота, то прояви разум и логику — вникни прежде чем драть глотку.

Я кончил. И без обид вообщем.

Я о том, что народ до того привык относиться ко всему с позиции — халявы. Из 10 комментариев 1-2 со знанием. Остальные РЕАЛЬНЫЙ ДЕТСКИЙ ЛЕПЕТ. Со стороны всем кажется что за рекламу бабла срубают в ус не дуют и живут припеваючи. Только я говорил и говорю о том, что судами и потребнадзорами нас хлебом не корми поразмахивать и в этом наивность народа.

А с автором я согласен. О чём выше и сказал.

Куда пожаловаться на недобросовестную рекламу в интернете

Ох не знаю, возможно это и есть то самое «бомбит», но тем не менее, раз за три дня не отпустило, то и не отпустит!

Банк Тинькофф выпустил рекламу с ужасным саундтреком! Навязчивое слово «байцикл», которое повторяется несколько раз с усилением звука, у меня уже едва ли не психоз вызывает! Всякий раз переключаю кнопку канала, но не всегда успеваю. В таких случаях, как правило, подскакивает давление, нервы ни к .

Главное, чтобы не писали вранье, а за деньги или нет, то ничего страшного, даже хорошо. Анастасия Хурусталева: Павел, что вы скажите о таком нарушении, когда вовлекают публику употреблять алкоголь с помощью таких стимулирующих сообщений. Как ФАС на это смотрит{q} Студия: Павел Викторович, сейчас прозвучало мнение, что вот сидит живой блогер, который этот закон нарушает и говорит, что этот закон не работает.

Прокомментируйте, пожалуйста.

Павел Олейник: Я так понимаю, что собеседник говорит не о законе о рекламе, а о законе, который призывает блогеов регистрироваться как СМИ.

Отмечу только одно, что для ФАС все равно сайт это, блог или сообщество в соцсети.

Обычно рекламные объявления от Google Adsense узнаются наличием буковки i в кружочке и крестиком. Но не на каждом объявлении. Можно обновиться страницу несколько раз, если таковой маркировки не встретили.

Предлагаем ознакомиться:  Что делать после кассационной жалобы

Вернёмся к нашим слонам.

Тут выбираем, с чем возникла проблема: с сайтом, где нашли рекламу или с самой рекламой.

Куда пожаловаться на недобросовестную рекламу в интернете

Далее отмечаете примерно то, что подходит, дописываете своими словами и отсылаете.

При этом автоматически уйдёт в Google информация о самом объявлении, о площадке, скриншот, дата обнаружения, а вам на почту прилетит спасибо от Google. Далее оформляем самостоятельно, прикладываем url объявления (выше написано, как его получить) и точно так же отсылаем в Google за спасибо.

Узнать координаты хостера — дело не очень сложное, достаточно использовать специальный сервис (WHOIS), который предоставит информацию о сайте по его URL.

Причин тому может быть несколько.

А вот веские основания для отправки жалобы на сайт в Яндекс, в них отсутствуют пункты с авторскими правами, ведь ПС позиционирует себя как «зеркало» интернета: Инструмент для вебмастеров от Google дает возможность отправить отчет о поисковом спаме.

Но для начала Вам предложат подумать еще раз и точно решить, не относится ли жалоба к какой-либо другой категории. Необходимая страница находится вот по этому адресу.

Для начала разберемся, за что можно пожаловаться на сайт, который не соответствует требованиям поисковых систем и действующему законодательству.

3. «Билайн» и роуминг

Штрафов ФАС не избежала и компания «Вымпелком», которой принадлежит бренд «Билайн». В 2015 году компания запустила рекламный ролик под названием «Прощай роуминг», где сообщала, что в рамках ряда тарифных планов линейки «Всё!» отменяется плата за входящие звонки на территории России.

Однако мелким шрифтом вводились ограничения: остальные услуги (SMS, исходящие звонки и интернет) оплачиваются по базовым роуминговым тарифам. По
мнению регулятора, такой формат сообщения «не позволяет потребителям воспринимать поясняющую рекламное заявление информацию».

Также ФАС обратила внимание на саму формулировку утверждения «Прощай роуминг»: в буквальном смысле оно означает, что «абоненты оператора не могут совершать и принимать звонки за пределами домашнего региона». То есть, по мнению ведомства, оно не соответствует действительности.

4. Tele2 и война с «большой тройкой»

В рекламных кампаниях бренд Tele2 позиционирует себя в качестве альтернативы традиционным мобильным операторам из «большой тройки». Однако в конце 2014 года это противостояние вышло за пределы медийного пространства.

В 2013 году в Костроме местное управление ФАС признало незаконной рекламу такси «Тройка» из-за оскорбления хлеба. Хозяина компании привлекли к административной ответственности за использование в рекламе на радио фразы: «Если в слове «хлеб» допустить пять ошибок – получится слово такси».

6. «Газпром» и национальное достояние

В 2003 году «Газпром» запустил рекламную кампанию под слоганом «Национальное достояние». Однако спустя 10 лет, в январе 2016 года, глава ФАС Игорь Артемьев
запретил компании использовать это утверждение.

По словам чиновника, он поднял этот вопрос на совещании с Владимиром Путиным. По его мнению, «достоянием могут быть люди и тому подобное — но не «Газпром»». Однако компания
отказалась прислушаться к запрету чиновника — ее ролики остались в эфире федеральных телеканалов.

Главная, ФЗ О рекламе, Статья 38

Главная | ФЗ «О рекламе» | Статья 38. Ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе Статья 38.

Ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе 1.

Нарушение физическими или юридическими лицами законодательства Российской Федерации о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с гражданским законодательством. 4. Нарушение рекламодателями, рекламопроизводителями, рекламораспространителями законодательства Российской Федерации о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях.

5. Федеральными законами за умышленное нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе могут быть установлены иные меры ответственности. 6. Рекламодатель несет ответственность за нарушение требований, установленных частями 2 — 8 статьи 5, статьями 6 — 9, частью 4 статьи 10, статьей 12, частями 1 и 3 статьи 21, частями 1 и 3 статьи 22, частями 1 и 3 статьи 23, статьями 24 и 25, частями 1 и 6 статьи 26, частями 1 и 5 статьи 27, статьями 28 — 30 настоящего Федерального закона.

Предлагаем ознакомиться:  Договор аренды парковочного места между юридическими лицами

(в ред. Федерального закона от 09.02.2007 N 18-ФЗ) 8. Рекламопроизводитель несет ответственность за нарушение требований, указанных в частях 6 и 7 настоящей статьи, в случае, если будет доказано, что нарушение произошло по его вине.

Куда можно написать жалобу на нарушение потребительских прав

Если хотите отправить жалобу обычным или электронным письмом, тогда вы должны знать, как правильно ее оформить:

  1. Адресат. В правом верхнем углу документа нужно указать территориальный орган ФАС, куда подается жалоба.
  2. Под данными адресата необходимо ввести данные адресанта, то есть того, кто пишет жалобу: полностью фамилию, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона, почтовый индекс.
  3. Под сведениями адресата и адресанта необходимо указать тип документа «Заявление» или «Жалоба». Далее следует кратно изложить суть жалобы, указать наименование рекламодателя или рекламораспространителя, действия которых содержат признаки нарушений закона «О рекламе». Если заявителю известен адрес компании, рекламирующей товар (услугу), то обязательно нужно указать его, а также другую информацию (телефон, факс и т. п.).
  4. Обязательно в текстовой части документа следует указать факты, которые свидетельствуют о признаках нарушения.
  5. После пояснительной части текста заявитель должен попросить привлечь виновных лиц к ответственности в виде штрафа за конкретное правонарушение.
  6. В конце жалобы обязательно указать дату, поставить подпись и указать фамилию с инициалами заявителя.
  7. Для полноты информации можно приложить к заявлению любые доказательства, которые свидетельствуют о нарушении рекламодателем закона РФ «О рекламе» – фото, смс, видео и т. д.

Теперь каждый человек, который уличил рекламодателя в неправдивости рекламы, может пожаловаться на него в Федеральную антимонопольную службу.

alt

Для этого он должен написать жалобу, после чего ответственные работники создают специальную комиссию, рассматривают конкретную жалобу, проводят проверку законности действий рекламодателя и, при выявлении нарушений, привлекают его к ответственности в виде штрафа согласно закону «О рекламе» и Кодекса об административных правонарушениях.

Ответ будет для вас бесплатным и в максимально короткие сроки.

На нашем сайте данный вопрос рассматривался неоднократно.

10. «Евросеть», Samsung и нападки в адрес Apple

В 2015 году мобильный ритейлер «Евросеть» представил рекламу смартфона Samsung Galaxy S6 Edge. В начале ролика актриса Оксана Акиньшина произнесла фразу, которая не понравилась московскому управлению ФАС: «Вот это флагман. Не то, что «глюк» фруктовой компании. Реально крутой». Кроме того, в видео утверждалось, что устройство можно приобрести только в салонах «Евросети».

Управление ФАС провело опрос общественного мнения и выяснило, что потребители ассоциируют эту фразу с компанией Apple, а поскольку в рекламе не утверждается, по каким критериям смартфон от Samsung лучше конкурента, то она содержит некорректное сравнение рекламируемого товара.

Кроме того, ведомство выяснило, что устройство появилось в других магазинах раньше, чем в салонах «Евросети», соответственно компания вводит покупателей в заблуждение. В ответ на это президент «Евросети» Александр Малис
выразил сожаление, что благодаря опросу общественного мнения именно ФАС признала Apple «перевернувшую представление рынка о том, каким должен быть идеальный смартфон» в «глюк фруктовой компании».

althttps://www.youtube.com/watch{q}v=rg5xA_rDMkY

В результате и Samsung и «Евросеть» были
оштрафованы на 200 тысяч рублей за нарушение рекламного законодательства, а ролик снят с эфира.

Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector