Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 653-60-72 (доб. 946, бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Как составить жалобу и куда звонить, если не вывозят мусор

Как составить жалобу и куда звонить, если не вывозят мусор

Как составить жалобу и куда звонить, если не вывозят мусор
СОДЕРЖАНИЕ
0

Жалоба на управляющую компанию — образец написания

Ни для кого не секрет, что жилищно-коммунальное хозяйство в нашей стране находится в плачевном состоянии. Управляющие компании часто не выполняют свои прямые обязанности или выполняют их некачественно и на скорую руку. Преимущественно такое происходит в небольших городах и посёлках, в крупных населённых пунктах недобросовестная работа скорее исключение. Но бывает всякое. В этой статье будет рассказано о том, как правильно написать претензию на управляющую компанию ЖКХ.

В случае невыполнения управляющей компанией своих должностных обязанностей перед жильцами дома следует написать жалобу. Не стоит терпеть и надеяться, что коммунальщики вспомнят о вас и исправят проблему. Скорее всего, этого не случится. Именно поэтому нужно как можно скорее написать жалобу. Без неё не обойтись, если управляющая компания не хочет выполнять свои прямые обязанности.

https://www.youtube.com/watch{q}v=8pXTIdrDXHI

А теперь давайте поговорим, как составить претензию в ук и что должно быть в претензии. Первое, что следует знать — все жалобы должны быть оформлены в письменной форме.

Жалоба должна быть написана кратко, максимальный объём — 1-2 страницы. Ни в коем случае не делать фактических ошибок. Юристы управляющей компании зацепятся за любую мелочь. Внизу обязательно нужна подпись жильца по паспорту, её расшифровка и дата подачи заявления.

Как составить жалобу и куда звонить, если не вывозят мусор

И всё же лучше самому сходить в управляющую компанию и вручить жалобу там. В этом случае на экземпляре под номером два, остающемся у недовольного жильца, должны стоять входящий номер, дата регистрации, официальный организационный штамп. Ещё нужны имя, фамилия, отчество и должность лица, регистрирующего подачу жалобы. Всё это должна завершать подпись того же лица.

Теперь о форме претензии в управляющую компанию. Образца претензии в управляющую компанию просто не существует, но есть некоторые обязательные порядки заполнения данного документа. В верхнем правом углу листа указываются реквизиты организации. Ими должны быть адрес и название управляющей компании. Если имеется информация об имени и фамилии руководителя, то следует их указать.

Приветствуются ссылки на конкретные законы, нормативные и правовые акты, а также на федеральные указы. Некоторым коммунальным компаниям этого бывает достаточно для пробуждения чувства ответственности. А теперь давайте рассмотрим пример написания жалобы на жкх.

Порядок в подъезде и около дома, своевременный ремонт коммуникаций, исправность лифтов и многое другое должна обеспечивать Управляющая компания.

Если она не выполняет свои обязанности, собственникам на помощь приходит Государственная Жилищная инспекция.

Давайте разберемся, как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию и куда ее подать, а также пример такого документа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 7 (499) 755-98-71 . Это быстро и бесплатно !

  • эксплуатации домов и прилегающих территорий;
  • качества предоставленных населению коммунальных услуг;
  • состояния инженерных коммуникаций;
  • рациональности использования водных и топливно-энергетических ресурсов в сфере ЖКХ;
  • работы с заявками от населения;
  • расходования вносимых гражданами денежных средств;
  • исполнения договоров между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг;
  • проведения тендеров на выполнение капитального ремонта домов.
  • регистрировать Управляющие компании и контролировать их деятельность;
  • периодически осуществлять инспектирование подконтрольных объектов (УК и домов);
  • принимать решения о непригодности жилья для дальнейшей эксплуатации;
  • налагать штрафные санкции на граждан и организации за ненадлежащее использование жилых домов и прилегающих к ним территорий.
  • Кроме этого представители ЖК могут входить в состав комиссии по приему новых домов и жилья после капремонта.

    Главная жилищная инспекция РФ, помимо всего перечисленного, имеет полномочия для осуществления контроля и регулирования деятельности региональных ЖИ.

    Если «достучаться» до УК не удалось – придется писать в Жилищную инспекцию. Самая распространенная форма обращения — заявление.

  • полное имя и должность лица, которое должно рассмотреть проблемы;
  • полное имя, адрес и контактные данные обратившегося.
  • В тексте документа описывается суть возникшей проблемы, и перечисляются меры, принятые для ее разрешения (обращение в УК, полученный ответ или период его отсутствия).

  • наложение штрафов;
  • привлечение к административной ответственности;
  • наложение обязательств по решению проблемы, повлекшей обращение граждан;
  • адрес, на который обратившийся просит отправить письменный ответ.
  • Многих российских граждан интересует вопрос, куда и кому жаловаться на управляющую компанию{q} Данный вопрос не теряет своей актуальности по причине многочисленных, а порой даже систематических нарушений со стороны данных компаний.

    В данной статье мы ответим на вопрос, кому и как граждане могут направить жалобу на управляющую компанию в ситуациях, когда возникает подобная необходимость.

    Как составить жалобу и куда звонить, если не вывозят мусор

    Жалобу на управляющую компанию можно составить по общей форме. В данной бумаге, как и в другой претензии, имеется «шапка», в которой указывается следующее: орган, куда обращение направлено; ФИО заявителя.

    Вдобавок, не лишним будет прописать адрес регистрации по месту проживания, и контактный номер телефона для связи.

    По центру пишется «Претензия», после которого заявитель раскрывает возникшую проблему.

    К примеру, если управляющая компания перестала заниматься уборкой мусора, то заявитель прописывает, что в конкретный временной промежуток (можно написать с какого числа) вывоз мусора из контейнеров, размещенных во дворе дома, расположенного по конкретному адресу (необходимо указать точный адрес своего дома) не осуществлялся.

    После этого следует прописать, что приведенный факт считается нарушением договора, который был заключен с Управляющей компанией, и по этой причине вы просите в определенный срок устранить выявленные нарушения.

    После того как суть проблемы была изложена, следует поставить свою подпись и дату написания. Если жалоба была коллективной, то каждый гражданин обязан поставить на бумаге свою личную подпись и расшифровать ее.

    Сделать это нужно по следующим причинам:

    1. Это подтвердит факт письменного обращения гражданина в уполномоченный орган с возникшей проблемой.
    2. С даты, когда претензия была принята, начинает отсчитываться срок, в течение которого следует ожидать ответ.

    Как составить жалобу и куда звонить, если не вывозят мусор

    На ваше обращение срок ответа может отличаться. К примеру, в случае обращения в государственный орган, согласно действующему законодательству, вам должны направить ответ не более чем через 30 дней с того момента, как поступило ваше обращение. Если жалоба была подана в управляющую компанию, то ответ вам обязаны дать в течение 10 дней – этот момент оговорен в законе «О защите прав потребителей».

    Следует заострить внимание на разбирательстве в суде. Чтобы не случилось, граждане могут обратиться в суд, если их права были нарушены. Исковое заявление должно быть написано в соответствии с требованиями, прописанными в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.

    Предлагаем ознакомиться:  Дополнительная апелляционная жалоба по гражданскому делу образец

    Вопрос о принятии вашего искового заявления к производству должен быть решен в течение 5-ти дневного срока с того момента, как иск был подан. Этот момент зафиксирован в ст.133 ГПК РФ.

    Если вы приняли решение жаловаться в прокуратуру на противозаконные действия «управленцев», то первоначально нужно грамотно написать соответствующее заявление. Писать бумагу нужно по следующей форме.

    12 декабря 2016 года мною было написано заявление в управляющую компанию на имя директора Васюкова Сергея Ивановича (входящий №352 от 12 декабря от 2016 года).

    На основании пп. 3.4.1. и 3.4.7 Постановления РФ от 27.09.2003 года №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» я требовал обеспечить вывоз мусора с контейнеров дома, расположенных по адресу ул. Мира 45. (в данном пункте заявитель перечисляет свои претензии и требования).

    Как составить жалобу и куда звонить, если не вывозят мусор

    Мои требования не были удовлетворены.

    В соответствии со ст. 161 Жилищного Кодекса РФ, в обязанности Управляющей компании входит обеспечение благоприятных и безопасных условий для здоровья и жизни граждан, которые проживают в многоквартирном доме, и обеспечение безопасности и надежности самого дома.

    И если «управленцы» не принимают мер для комфорта жильцов, то они нарушают законодательные нормы, изложенные в КоАП РФ.

  • Рассмотреть заявление в сроки, указанные в п. 5.1. «Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приемов граждан в системе прокуратуры РФ», утвержденной приказом Генпрокуратуры №45 от 30.01.2013 года.
  • Принять меры прокурорского реагирования и осуществить проверку в Управляющей компании ООО «Саратовжилсервис-1» и защитить права проживающих граждан.
  • Обязать УК осуществить защиту жильцам многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Саратов, ул. Мира 45.
  • После завершения проверки, направить мне письменный ответ о решении, принятом по данному вопросу.
  • https://www.youtube.com/watch{q}v=XJH0JMRTnB0

    Заявление в управляющую компанию от «12» января 2017 года.

    Обслуживание многоквартирных домов может производиться несколькими способами. Если жильцы не образовали ТСЖ, то уход и надлежащее содержание общедомовой территории и эксплуатируемого имущества обычно передаётся управляющей компании (УК), которая несёт ответственность по своим обязательствам перед жильцами и ресурсоснабжающими организациями.

    Жильцы, оплачивающие баснословные суммы за коммунальные услуги, всё чаще задаются вопросом: за что мы платим{q} Конечно, все понимают – бесплатно их дом никто не будет обслуживать, но в то же время проживающие начинают более требовательно относиться к качеству услуг, за которые ежемесячно отдают денежные средства. Чтобы защитить свои права, необходимо разобраться с правилами составления и образцом жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию.

    У мусоропровода

    В подъездах и дворах, в парках и на улицах разбросаны пакеты со зловонным запахом… Это мусор, который вовремя не вывезли, или навалили “люди добрые” в месте неположенном. Собаки, кошки и ветер разрывают и растаскивают содержимое пакетов по всей округе. Приятного в такой картине мало, а изменить ее — в наших силах.

    Если вы — житель многоэтажки, и в последнее время заметили, что мусор не убирают или делают это некачественно, знайте: можно и нужно повлиять на это. Читайте о том, где и почему накапливается мусор, кто несет за это ответственность и кому жаловаться, чтобы исправить ситуацию.

    Контейнеры переполнены: над ними возвышаются мусорные горы. Становится некуда класть отходы, и люди ставят мешки рядом. Площадка обрастает мусором со всех сторон и начинает напоминать свалку.

    Причина 1 — несоблюдение графика вывоза мусора. Когда отходы не забирают по нескольку дней, они накапливаются, начинают неприятно пахнуть.

    • Ответственный — региональный оператор (РО).

    С 1 января 2019 года обращение с твердыми коммунальными отходами (вывоз мусора) относится к коммунальным услугам (Федеральный закон от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»).

    Региональный оператор — компания, которая обязана принимать твердые коммунальные отходы в объеме и в местах накопления, обеспечивать их транспортировку, обработку, обезвреживание и захоронение. Выбирает регионального оператора уполномоченный орган исполнительной власти. У компании должна быть соответствующая лицензия. Платят за услугу по вывозу мусора жители МКД (многоквартирных домов).

    У вас может быть заключен прямой договор с РО, если в доме выбрано непосредственное управление или на общем собрании собственников было решено платить напрямую поставщикам коммунальных услуг. Договор с РО может быть заключен также вашей УК (управляющей компанией), ТСЖ (товариществом собственников жилья) или кооперативом — это зависит от выбранного способа управления домом.

    Периодичность вывоза мусора определяется договором. Если РО эту периодичность не соблюдает, он нарушает условия договора. Это повод потребовать перерасчета за некачественное оказание услуги.

    Причина 2 — непроведение регулярной уборки контейнерной площадки.

    • Ответственные — управляющая компания или муниципалитет.

    За состоянием площадки по закону должен следить собственник. Если площадка для сбора мусора относится к общедомовому имуществу, то она обслуживается, ремонтируется и убирается управляющей компанией (или ТСЖ). Если же она не входит в общедомовое имущество и расположена на неоформленном земельном участке, значит, она в собственности у муниципалитета. Тогда за нее отвечает администрация вашего населенного пункта.

    Непосредственно на контейнерной площадке должна быть размещена информация о том, кем она обслуживается, к кому относится.

    Как составить жалобу и куда звонить, если не вывозят мусор

    Если УК или администрация не выполняют своих обязанностей, может получиться так: оператор приезжает на площадку, чтобы забрать мусор из контейнеров. Возле контейнеров уже разбросаны по земле и разодраны кошками мусорные пакеты. Собирать это — не его обязанность, уборку должны проводить УК или администрация. Вот если оператор во время погрузки обронит несколько пакетов с мусором, он должен будет их поднять и убрать территорию.

    Между УК и РО часто возникает спор. Был ли мусор рассыпан при погрузке{q} Или площадка вовсе не убиралась{q}

    Пусть разбираются сами. Наше дело — подать сигнал.

      • Составьте акт о невывозе мусора или о загрязнении места сбора мусора.

    Для этого сначала сфотографируйте место скопления мусора, а затем обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу (АДС). Как это сделать, мы писали в одном из разделов этой статьи.

    Представители АДС вместе с вами проведут проверку качества оказания услуги по вывозу мусора и составят соответствующий акт в нескольких экземплярах. Может составить акт и председатель совета вашего многоквартирного дома.

      • Напишите претензию в УК (ТСЖ), приложите акт о невывозе мусора.

    Если площадка с контейнерами входит в общедомовое имущество, направьте претензию в свою УК (или ТСЖ). В ее интересах устранить нарушение до того, как вы пойдете с жалобой в вышестоящие инстанции.

    Предлагаем ознакомиться:  Как получить водительские права на погрузчик

    Также обращаться в УК (или ТСЖ) нужно в случае, когда у вас нет прямых договоров с регоператором. Тогда за вывоз мусора отвечает УК.

      • Напишите претензию в местную администрацию.

    Если площадка находится в ведении администрации, направляйте жалобу туда.

      • Напишите претензию региональному оператору.

    Если ваш дом управляется непосредственно собственниками, или у вас заключены прямые договора с регоператором, то претензию направляйте ему.

      • В своих претензиях требуйте не только качественного оказания услуги, но и перерасчета.

    Вывоз мусора — коммунальная услуга. Поэтому вы можете требовать перерасчет оплаты за период, когда мусор совсем не вывозили или делали это нерегулярно и некачественно.

      • Городская жилищная инспекция

    Подайте жалобу на некачественное оказание коммунальной услуги.

    Пожалуйтесь на несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм.

    Если жалобы в предыдущие инстанции не привели к нужному результату, пожалуйтесь на их бездействие в прокуратуру.

    Это крайняя мера, если не помогли все предыдущие. В суд можно подать на управляющую компанию или регоператора, в зависимости от того, кто ответственен за вывоз мусора в вашем случае. В иске просите призвать организацию к ответственности за нарушение условий договора и за отказ произвести перерасчет оплаты.

    Лучше, если жалобы и претензии, которые вы направляете, будут коллективными, от нескольких жильцов дома. Так госструктуры реагируют быстрее. Еще можно подавать жалобы через Добродел.

    Если мусор скапливается у лифта на лестничной площадке или во дворе прямо под окнами, значит, в каких-то квартирах живут безответственные люди. Им лень выходить на улицу, и вместо того, чтобы выбросить пакет в контейнер, они выставляют его за дверь. Или к лифту. Или кидают в окно.

    Понятно, что территорию убирают дворники, которых нанимает управляющая компания (или ТСЖ), а нанятые уборщицы наводят чистоту в подъездах. Но в договорах с ними, как правило, не прописано требование выносить мешки с мусором от дверей квартир и из-под окон. Все-таки это обязанность собственников жилья.

    Если, например, мусорят наниматели квартиры, вы можете обратиться к наймодателю-собственнику. Возможно, он и не знает, что происходит такое безобразие. Если же знает и игнорирует, скажите, что пожалуетесь в налоговую инспекцию. Скорее всего, он не платит налог с дохода от сдачи квартиры, а значит, примет меры относительно своих квартирантов.

    Есть еще вариант решения проблемы. Попросите управляющую компанию дополнить договор условием об оказании дополнительных услуг по выносу мусора из квартир за отдельную плату. Те жильцы, которые не хотят самостоятельно выносить мусор, смогут платить за это уборщицам.

    Если мусор начал скапливаться у мусоропровода, возможно, последний засорился. Следить за состоянием мусоропровода — обязанность вашей УК (или ТСЖ), поскольку это часть общего имущества собственников помещений в доме.

    Обратитесь в УК, а если не поможет, подавайте жалобы в контролирующие инстанции. Порядок действий мы описали выше.

    Текст жалобы на ЖКХ: образец

    Председателю ОАО «ТСЖ Лазурный» от Сергеева Сергея Сергеевича г. Москва

    Жалоба В соответствии со статьёй номер 14 «Правил проведения работ по вывозу отходов бытового характера», определённых Указом Правительства страны номер 155 от 10. 02. 1997 года, юридическое лицо в виде управляющей компании обязуется предоставлять услуги по вывозу отходов в сроки, не превышающие утверждённых местной властью.

    Согласно пункту 5.2.3.15 Закона для управляющих компаний города Москвы, изданного Государственной Думой РФ от 20 июня.2007 года под номером 56, услуги по очистке контейнеров от мусора должны осуществляться не реже одного раза в день.

    Также, в соответствии с постановлением. 8.2.3 Санэпидемстанции 2.1.2.2749-10 от 10 июня 2010 года, твёрдые и жидкие отходы должны вывозиться на официально зарегистрированные свалки и заводы по переработке каждый день

    Отходы и мусор из дворовых баков находится в них уже 10 дней.

    Требую незамедлительно ликвидировать описанное мной выше нарушение и постараться не допустить в дальнейшем повторения этой ситуации с вывозом мусора.

    01 августа 2015 года. Сергеев С.С

    Функции Жилищной инспекции

    Жалоба в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании может быть подана от одного лица, но также допускаются коллективные обращения. Если неоднократные претензии от разных жильцов не возымели действия, зачастую инициативная группа или один из проживающих собирают подписи соседей, чтобы направить обоснованное обращение от лица большинства граждан. На практике коллективные заявления рассматриваются более тщательно, чем единоличные.

  • фио и контакты гражданина, инициировавшего составление обращения;
  • обстоятельства и возможные причины возникших нарушений;
  • ссылки на пункты договора, которые не исполняются УК;
  • требования о принятии мер воздействия.
  • На улице в неположенном месте

    Если на улице, в парке или в лесу вы обнаружили несанкционированную свалку, вы можете сообщить об этом в:

    • администрацию своего района;
    • Росприроднадзор;
    • управление по технологическому и экологическому надзору Ростехнадзора;
    • управление государственного административно-технического надзора;
    • прокуратуру.

    К жалобе обязательно приложите фотографии свалки и укажите ее координаты (можно приложить схему расположения).

    Причины обращения в ЖИ

  • проведенные с нарушениями перепланировки;
  • переоборудование жилых помещений в нежилые и наоборот;
  • невыполнение и нарушение договоров о коммунальных услугах их поставщиками (отсутствие общедомовых приборов учета, полное или частичное непредставление услуг, незаконное увеличение оплаты и т.д.);
  • отсутствие ремонта в подъезде в течение пяти и более лет;
  • невыполнение обязанностей УК (несвоевременное предоставление счетов на оплату коммунальных услуг, неправильный расчет размера оплаты за услуги, нарушение графика вывоза мусора, неисправность систем водо-, тепло-, газо-, электроснабжения находящихся в подъездах и т.д.);
  • несоблюдение застройщиком сроков передачи жилья собственникам.
  • Однако при каждом отключении горячей воды или единичной ошибке в платежке беспокоить ЖИ не стоит – первым этапом решения проблем должно быть обращение в УК или другую ответственную организацию.

    Грамотное управление жилищным фондом – процесс трудоёмкий и ответственный. Если выбранная УК не справляется со своими обязанностями, то отказаться от её услуг возможно, но на это потребуются время, нервы и согласованные действия большинства жильцов. Организовать процесс расторжения договора управления довольно сложно, но пожаловаться на действия или бездействия УК можно в любой момент.

    Гражданам следует знать – не все коммунальные беды зависят от управляющего домом, но если компания не выполняет или нарушает условия, прописанные в договоре обслуживания, необходимо своевременно требовать устранения таких несоответствий.

  • необоснованное увеличение размера оплаты;
  • неправильные расчёты в квитанциях;
  • предоставление услуг частично или их полное непредставление;
  • несвоевременная доставка квитанций на оплату услуг;
  • незаконное заключение договоров аренды на территорию или помещения, являющиеся общедомовым имуществом;
  • нарушение графиков уборки, вывоза мусора, ремонтных работ и пр.
  • Предлагаем ознакомиться:  Жалоба в прокуратуру на обэп образец

    Не все знают, что в отключении воды, электричества, газа или отопления виновником может быть ресурсоснабжающая организация или соседи, поэтому необоснованно предъявляют претензии в УК. Тем не менее, о причинах ограничения ресурсов управляющей организации должно быть известно, поэтому прежде чем выражать своё возмущение, жильцам нужно уточнить ответственного за причинённые неудобства.

    Многие уже сталкивались с раздельным обслуживанием, когда УК предоставляет только ограниченный набор услуг, и несёт ответственность только в рамках своей деятельности, будучи никак не связанной с предоставлением ресурсов. Такие ситуации встречаются, когда жильцы наделяют компанию строгим набором предоставляемых услуг по уборке территории или прочими функциями, а с ресурсосодержащими компаниями заключают отдельные договора. В этих случаях бесполезно жаловаться на деятельность УК при неожиданном отключении электричества.

    Доказательства нарушения

    При обращении в ЖИ с жалобой на Управляющую компанию нужно представить доказательства нарушения.

  • фотографии разрушенных участков инженерных коммуникаций, неубранной территории, нуждающихся в ремонте участков мест общего пользования и т.д.;
  • копии обращений в УК с отметкой о регистрации первого образца;
  • письменные ответы УК;
  • аудио- и видеоматериалы;
  • документы: договора, Акты, протоколы, свидетельства, планы и т.д., содержащие информацию о спорном вопросе.
  • Чаще всего при обращении в ЖИ владельцы предоставляют Акт, в котором обозначена проблема, с подписями всех жильцов многоквартирного дома.

    Документы, предъявляемые в качестве доказательства, должны быть правильно составлены уполномоченным органом, иначе содержащиеся в них сведения не смогут быть учтены при рассмотрении вопроса.

    Жалоба в другие инстанции

    Обращение в УК, ожидание ответа и составление заявления в ЖИ занимают немало времени.

  • в Прокуратуру. Для обращения в этот орган и ЖИ можно составить один документ – жалобу. В этом случае в правом верхнем углу указываются только адреса и названия инстанций, а также данные обратившегося;
  • в Роспотребнадзор — невыполнение УК условий договора – явное нарушение прав потребителей;
  • в суд обращаться стоит, если действия (или бездействие) УК причинили материальный ущерб и вы добиваетесь его возмещения.
  • При обращении в суд заявление подают по месту юридической регистрации Управляющей компании.

    После жалобы

    Получив заявление, ЖИ должна проверить деятельность УК и обязать последнюю устранить нарушения. По итогам проверки обратившемуся отправляют письменный ответ. Как правило, процедура занимает не более одного месяца.

    Аналогичным образом работает Роспортебнадзор. В течение трех дней обращение регистрируется, в течение месяца рассматривается.

    Прокуратура расследует обстоятельства дела более тщательно, с учетом всех деталей. По итогам проверки дело может быть передано в суд.

    УК должна будет внести изменения в свою деятельность, чтобы в дальнейшем не совершать нарушения (если они выявлены), либо прекратить работу.

    В последнее время многие собственники при недовольстве работой УК предпочитают сразу обращаться в суд. Однако в большинстве случаев решить проблему могут ЖИ или Прокуратура.

    Механизмов воздействия на недобросовестную Управляющую компанию множество, к примеру, может быть написана жалоба на бездействие управляющей компании в жилищную инспекцию, но для их использования собственники должны проявлять активность.

    Как правильно написать заявление в управляющую компанию — образец написания

    Теперь ответим на самый главный вопрос: кому жаловаться на «управленцев»{q} В гражданско-правовом поле имеется правило: прежде чем отнести жалобу в контролирующие органы и судебные органы власти, то первоначально следует попытаться мирно разрешить конфликтную ситуацию.

  • Ваша претензия будет удовлетворена.
  • Управляющая компания не отреагирует на жалобу и ситуация не изменится.
  • В любом случае, какой результат бы не наступил, вам должны дать ответ, где прописываются принятые меры по поступившей претензии либо отказ в принятии подобных мер и обоснование причины отказа.

    Если управляющая компания принимает меры и исправит нарушения, допущенные по ее вине, то конфликтная ситуация будет исчерпана.

  • Одним из первых и действительно продуктивных способов является обращение в Жилищную инспекцию. Данный орган имеет право на осуществление проверок жилищно-коммунального фонда по обращениям граждан. По итогам проведенной проверки данный орган вправе наложить на виновных лиц административные взыскания.
  • В случае если Жилищная инспекция не поможет решить возникший конфликт с «управленцами», то вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор. Согласно договору, заключенному с управляющей компанией, вы получаете от нее услуги по содержанию квартиры и дома. Иными словами, ее деятельность попадает под действие закона «О защите прав потребителей». И если права гражданина-потребителя в полной мере не выполняются, у него есть законное право обратиться в Роспотребнадзор и пожаловаться на управляющую компанию. Понадобится написать заявление – его основная часть будет полностью совпадать с основной частью претензии, о которой мы говорили выше. Сотрудники Роспотребнадзора по обращению, поступившему от гражданина, обязаны провести проверку и применить санкции в случае необходимости.
  • Если перечисленные выше действия не решили конфликт, граждане имеют право обратиться в прокуратуру с жалобой. Также свои интересы можно защищать уже в судебном порядке
  • В каких случаях целесообразно подавать жалобу

    Чаще всего некачественная уборка отходов является следствием плохой работы компании, с которой заключен договор. Но не стоит бить тревогу, если мусор 2 дня лежит на улице.

    Согласно новым правилам Росприроднадзора, уборка отходов, при температуре меньше -5⁰С, осуществляется не реже 1 раза в 3 дня. Если на улице жарче, мусор вывозят единожды в 2 суток. Раньше уборка проходила ежедневно.

    Как составить жалобу и куда звонить, если не вывозят мусор

    Поэтому жителям, которые видят вторые сутки подряд свалку рядом со своим домом, нет необходимости писать жалобу. Они получат официальный ответ о том, что организация действует согласно законодательству Российской Федерации.

    Когда ваша претензия к УК имеет отношение к неисполнению условий договора со стороны «управленцев», то инстанций, которые мы упомянули выше, вам вполне хватит для закрытия конфликтной ситуации. Виновный понесет наказание, и порядок восстановится.

    Но в случае, если конфликт связан с денежными вопросами, то без помощи судебных органов власти не обойтись.

    К примеру, вы хотите получить денежную компенсацию за причиненный ущерб: в вашем дворе не было вовремя спилено ветхое дерево, которое от сильного ветра упало на вашу машину и повредило его. Для этого нужно написать исковое заявление и обратиться в суд. Чтобы узнать, в какой суд нужно обращаться, изучите ст.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=0DSSSmvVLf4

    28 Гражданского процессуального кодекса. В соответствии с ней иск к организации подается по месту, где она находится. А место нахождения УК – юридический адрес ваших «управленцев». Следует заострить внимание, что данное правило работает лишь в том случае, если стороны не определили для себя подсудность возможного будущего спора при заключении договора.

    Комментировать
    0
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Это интересно
    Adblock detector