Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 653-60-72 (доб. 946, бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Права покупателя при возврате мебели

Права покупателя при возврате мебели

Права покупателя при возврате мебели
СОДЕРЖАНИЕ
0

Возврат качественного товара в течение 14 дней

Вернуть некачественную мебель в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1.

Потребитель имеет право вернуть некачественную мебель продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 10 лет с момента покупки (ст.

18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). 3. Если продавец провел независимую экспертизу и в соответствии с ее заключением мебель пришла в негодность по вине потребителя, потребитель в праве оспаривать такое заключение в судебном порядке. 4. Срок на возврат денег 10 дней (ст.22 Закона «О защите прав потребителей»).

Мебель – серьезная покупка, к которой следует подходить достаточно ответственно, учитывая тот факт, что приобретается товар не на один год.

Приобретая мебель, мы рассчитываем, что она прослужит нам долгое время.

Права потребителя Согласно Закону «О защите прав потребителей» потребитель может вернуть любой товар, который ему не нравится, обратно в магазин в течение четырнадцати дней.

При этом он не должен подходить ему по одной из следующих характеристик:

  1. Неподходящая расцветка;
  2. Неподходящая форма;
  3. Неподходящий размер;
  4. Неподходящие габариты;
  5. Неподходящая комплектация;
  6. Неподходящий фасон;

Из вышеперечисленных критериев возврата можно сделать заключение, что в первые 14 дней с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине. Помимо возврата непонравившегося товара в магазине можно произвести его обмен на товар, который будет подходит по всем характеристикам.

Согласно положениям статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель имеет право заменить товар надлежащего качества, который не является продовольственным и не подошел по цвету, размеру или модели, на аналогичный товар.

Предметы мебели, не относящиеся к гарнитурам и комплектам, попадают под действие указанной нормы, а значит, могут быть возвращены в течение двух недель после покупки.

Обратите внимание! Покупатель вправе обменять предмет мебели, который не обладает изъянами, в 14-дневный срок с момента его приобретения при наличии следующих условий:

  • если предмет мебели не входит в мебельный комплект или гарнитур;
  • если предмет мебели не был использован покупателем, сохранил товарный вид (желательным является также сохранение ярлыков и упаковки).

Если потребитель заявляет требование о замене товара, однако в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар для осуществления обмена, он обладает правом требования расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. В таком случае на продавца возлагается обязанность по уплате потребителю денежных средств в трехдневный срок.

Мебель, которая делается на заказ, создается в соответствии с согласованным сторонами индивидуальным эскизом. Предварительно оговариваются такие характеристики, как цвет, габариты, комплектность. По этой причине возврат данных товаров при отсутствии в них недостатков не представляется возможным.

Важно! Однако законом предусмотрены следующие исключения:

  • при выявлении в мебели дефектов, не являющихся существенными, допустим ее возврат, если время на ремонт было превышено;
  • если выявлен хотя бы один существенный недостаток товара, который исключает возможность использовать его по назначению.

Можно ли вернуть приобретенный предмет мебели, если в нем были обнаружены недостатки по истечении гарантийного срока? Можно, но для этого потребуется провести за собственный счет независимую экспертизу для установления факта наличия в товаре недостатков, а также причин их появления.

Если будет доказано, что недостатки возникли по вине продавца, он обязан вернуть потребителю уплаченные денежные средства.

Продавец обязан рассмотреть претензию в 10-дневный срок с момента получения. После принятия от покупателя возвращенного товара продавец обязан в течение трех дней вернуть ему денежные средства.

При заявлении покупателем требования о возврате товара изначально ему предлагается вариант его обмена на товар аналогичный (например, он может отличаться артикулом или быть другой модели). При отсутствии товара для обмена продавец должен вернуть покупателю денежные средства.

Права покупателя при возврате мебели

Порядок продажи мебели отличается от общепринятого. Если большинство покупок можно вернуть в первые две недели после покупки, то некоторая мебель является исключением. В список товаров, не подлежих возврату и обмену, включены предметы мебели, поэтому купив качественный комплект или гарнитур, покупатель не сможет отказаться от приобретения в общем порядке.

Перечень предусматривает ансамбли предметов – не один шкаф, а целую стенку. Именно комплекты из нескольких предметов нельзя вернуть. Не подошедшие по любым причинам единичные комод или диван можно вернуть в течение двух недель или обменять на более подходящие.

Крупные мебельные магазины отличаются от частных предпринимателей большей лояльностью к своим клиентам. Некоторые договора о продаже мебели содержат условия о индивидуальных случаях возврата покупки как всего ассортимента, так и отдельных предметов. Например, витринные образцы зачастую продают с большими скидками, к тому же разрешают вернуть товар обратно, если он по каким-то причинам не впишется в интерьер квартиры.

Возврат мебели надлежащего качества возможен лишь в том случае, когда это условие прямо прописано в договоре. Во всех других ситуациях продавец правомерно откажет в приёме изделий назад.

Согласно действующему российскому законодательству, покупатель имеет право обратиться с претензией к продавцу при обнаружении недостатков в приобретенном товаре. Это касается практически всех случаев. В том числе и мебели.

В России главным нормативно-правовым актом, регулирующим отношения между продавцом и покупателем, является Закон Российской Федерации N2300-1 «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года. В апреле 2018 года в него были внесены последние изменения.

Мебель является товаром, который продавец реализует, обязуясь доставить его до покупателя в нормальном состоянии заявленного качества. В некоторых случаях установкой, доставкой занимается производитель или подрядчик. Здесь важно надлежащим образом осуществить доставку.

Если мебель пришла конечному покупателю в неполной комплектации, с недостатками, позже заявленного срока, потребитель имеет право обратиться с претензией на имя продавца.

Права покупателя при возврате мебели

Внимание! Закон о защите прав потребителей дает возможность обменять некачественную вещь, снизить ее стоимость или вернуть уплаченные средства назад. При этом покупателю дается право обратиться с возвратом не только некачественного товара, но и вещи, которая просто не подошла по ее физиологическим качествам.

Закон о защите прав потребителей дает возможность обратиться с возвратом вещи в нормальном состоянии, надлежащего качества. Для этого стоит обратиться в магазин в течение пятнадцати дней с момента совершения покупки. При этом день заключения договора купли-продажи считается. Покупатель не обязан объяснять причины возврата.

Для возврата мебели, не отвечающей заявленному качеству, отводится больше времени. Чаще устанавливается гарантийный срок. Однако если такового не предусмотрено, обменять сломанную мебель можно в течение двух лет.

Предлагаем ознакомиться:  Имеет ли право начальник не отпускать в отпуск

Постановление Правительства Российской Федерации N55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования» от 19 января 1998 года содержит сведения о товарах, которые нельзя обменять, если они отвечают заявленному качеству.

Некоторые виды мебели невозможно вернуть в магазин, если она находится в надлежащем состоянии. Это касается мебельных гарнитуров, комплектов. Так, например, если человек приобрел кухонный шкаф, а он ему не подошел по размерам, цвету, то покупатель имеет возможность обратиться в магазин с возвратом.

Однако с кухонным гарнитуром поступить так не получится. Придется довольствоваться тем, что есть. Но поменять комплект в случае его неисправности вполне реально. Закон о защите прав потребителей дает такую возможность.

Продавец не может отказать покупателю в приеме некачественной вещи. Если такое случается, стоит обращаться в общество защиты прав потребителей.

Покупатель имеет право вернуть в магазин ту мебель, которая не подошла ему по размеру, цвету, фасону, габаритам и так далее. Для этого дается срок, равный пятнадцати дням. При этом момент покупки учитывается.

Учтите! Покупатель имеет право не сообщать продавцу причину возврата мебели, которая отвечает заявленному качеству, в течение первых двух недель с момента приобретения товара.

С развитием индустрии появляется такое понятие, как дистанционная торговля. Под ней понимается реализация товаров без обращения в точку продаж.

К подобным способам относят:

  • интернет магазины;
  • продажа товаров посредством каталогов;
  • телефонная реализация, рассылка;
  • ТВ магазины;
  • радио продажи и так далее.

Права покупателя при возврате мебели

Законодательно покупатель имеет полное право обменять не устроивший его предмет мебели на аналогичный или другой, если он не подошел ему по цвету, размеру, габаритам, комплектации, характеристикам и другим параметрам.

Покупатель может обратиться с просьбой об обмене купленного предмета мебели в течение четырнадцатидневного срока после его приобретения, а продавец не вправе ему отказать в этом.

Если покупатель обратился в магазин позже установленного законом двухнедельного срока, то продавец может не идти навстречу клиенту и отказать в возврате и обмене приобретенного изделия. К категории предметов мебели, которые подлежат возврату относятся любые одиночные объекты: мягкая мебель, кухонная мебель, мебель для ванной и туалета, для зала, спальни и другая.

Но не все предметы мебели могут быть обменены покупателем в четырнадцатидневный срок, если они отвечают всем стандартам качества. Так, покупатель не вправе по закону обратиться с обменом технически сложно устроенных гарнитуров и комплектов.

Гарнитуры и другие сборные комплекты не подлежат обмену или возврату, если в них не обнаружен серьезный недостаток или дефект. Покупатель вправе обратиться с обменом только на отдельно приобретенные предметы мебели: стол, диван, шкаф, тумба, стул и так далее.

Если покупатель обратился в мебельный салон и попросил изготовить предмет мебели по своим размерам и параметрам, то такой предмет мебели, даже если он единичный, а не идет комплектом, покупатель обменять по закону не может.

Чем может помочь Вам юрист?

Юристы «Юридического центра Сиан»
готовы оказать Вам
необходимую помощь
, а именно:

  • Проконсультируют Вас по Вашей проблеме;
  • Изучат Ваши документы;
  • Подготовят правовую экспертизу,
    необходимые жалобы, претензии, иски;
  • Защитят Ваши интересы в суде.

Приходите на консультацию!
8 (812) 917-90-91

Причины возврата

Законными причинами для возврата мебели в магазин являются:

  • товар не соответствует заявленному качеству, присутствуют сколы, трещины, другие повреждения;
  • товар не устроил покупателя по его физиологическим свойствам, например, не понравился цвет, не подошел размер и так далее.

В первом и втором случае предусмотрена особая процедура возврата. При этом стоит составить заявление и обратиться к продавцу, предъявив чек на покупку.

Фото уютной квартиры из которой не хочется возвращать мебель

Важно! Если товар не соответствует заявленному качеству, покупатель определяет факт несколькими способами:

  • обнаружил сколы, трещины на мебели;
  • механизм открывания не работает или работает с нарушением;
  • при установке появились нестыковки;
  • части гарнитуры отличаются друг от друга;
  • другие явные причины нарушений целостности конструкции.

Во втором случае покупатель имеет возможность обменять мебель, если она не подошла ему по:

  • цвету;
  • размеру;
  • комплектации;
  • форме и так далее.

При обращении с возвратом в течение двух недель покупатель имеет право не сообщать причину разрыва договора купли-продажи.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Если дефект появился во время транспортировки, виновен тот, кто осуществлял доставку:

  • продавец – если транспортировка осуществлялась за его счет или входила в стоимость вещи;
  • покупатель – если транспортировкой занимался сам покупатель за счет собственных средств.

Если на мебель не установлено гарантийного срока, то обращаться с претензией можно в течение двух лет с момента приобретения товара.

Если покупатель самостоятельно нанес урон мебели, заменять ее никто не будет. Действия продавца законны. Однако происхождение брака должно быть подтверждено официально. Для этого проводится экспертиза.

Когда возврат невозможен

Мебельные гарнитуры и комплекты, не обладающие недостатками, не могут быть обменены по правилам статьи 25 Закона «О защите прав потребителе», если они не подходят покупателю по цвету, модели или комплектности.

Если покупатель приобретает мебельный гарнитур, он должен знать, какая модель, цвет и комплектация ему необходимы. Следует подойти к выбору серьезно. Дело в том, что после того как товар будет принят, вернуть его продавцу, ссылаясь на статью 25 Закона РФ «О защите потребителей», закрепляющую двухнедельный срок для возврата товара надлежащего качества, будет весьма затруднительно.

Предлагаем ознакомиться:  Государственное страхование ссср выплаты свадебное

Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, которым был утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», мебельные гарнитуры и комплекты, не обладающие дефектами качества, не могут быть возвращены продавцу.

Можно ли вернуть мебель по закону?

Учтите! При наличии в товаре недостатков за покупателем сохраняется право обменять его согласно положениям статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как вернуть мебель, изготовленную по индивидуальному заказу?

Мебель может изготавливаться или поставляться в магазин под заказ. В этом случае речь идет о заключении договора на оказание услуги. Обычно магазин берет с покупателей предоплату в частичном или полном размере от стоимости мебели. Если покупатель обнаруживает дефекты у полученного гарнитура, порядок действий по выставлению претензии магазину ничем не отличается от обычного. Но у покупателя могут возникнуть претензии к сервису:

  • Нарушен срок изготовления мебели;
  • Доставка осуществлена позже назначенного времени.

Все это веские основания для уменьшения цены договора или Вы можете совсем отказаться от него и потребовать возврата уже внесенной за гарнитур суммы.

Если мебель изготавливается на заказ, проект предварительно согласовывается с покупателем, между сторонами заключается договор.

В данном случае изготовитель осуществляет услуги по производству мебели, а значит, применяются статьи 28 и 29 Закона «О защите прав потребителей.

Учтите! В соответствии с содержащимися в них нормами покупатель вправе вернуть мебель при следующих обстоятельствах:

  • выявлен существенный недостаток предмета мебели;
  • превышен срок, в течение которого должны быть устранены дефекты, не являющиеся существенными.

Какой недостаток считается существенным? Существенный недостаток – это дефект, который невозможно устранить, или дефект, который требует несоразмерных со стоимостью вещи финансовых затрат на ремонт.

Следовательно, возврат сделанной на заказ мебели, не обладающей существенными недостатками, не представляется возможным.

Чтобы вернуть или обменять мебель, имеющую существенные недостатки, потребуется проведение экспертизы для выявления причин таких недостатков и установления соответственно вины покупателя или продавца.

Если в готовом изделии вы обнаружите дефекты, то порядок направления претензии салону ничем не отличается от обычного. Но при этом вы также вправе требовать от изготовителя снижения стоимости изделия, а в некоторых случаях и вовсе отказаться от заказа и забрать предоплату. Например, если мебельный салон:

  • нарушил срок изготовления изделия;
  • доставил мебель позже назначенного времени.

Права покупателя при возврате мебели

Закон не разрешает вернуть изготовленные на заказ полные наборы мебели, гарнитуры и мебельные модульные блоки. Все иные изделия можно вернуть. Для этого приготовьте квитанцию об оплате товара, чтобы подтвердить оформление заказа у конкретного изготовителя.

Кроме этого, вы вправе потребовать:

  • расторжения договора и полного возврата стоимости уплаченной покупки;
  • устранения всех недочетов и дефектов;
  • замены поломанной мебели на лучший вариант;
  • снижения стоимости изделия соразмерно выявленным недочетам.

При возврате мебели, изготовленной по индивидуальному заказу, нужно учитывать следующие обстоятельства:

  • не стоит подписывать акт приемки, пока вам не доставят мебель. Иначе вы не сможете предъявить претензию продавцу, если мебель повредят во время транспортировки;
  • при обнаружении проблем в процессе эксплуатации возможна замена продукции или возврат денег в полном объеме;
  • при нарушении сроков изготовления мебели, ее сборки или доставки по месту назначения можно потребовать снизить цену на изделие.

Чтобы вернуть мебель, следует:

  • собрать комплект документов: копию вашего паспорта, договор об оказании услуг, квитанцию об оплате товара, гарантийный талон;
  • обратиться к руководству фирмы и объяснить сложившуюся ситуацию;
  • указать причины возврата мебели;
  • в случае отказа на устное обращение, оформить претензию на имя изготовителя товара.

При появлении официальной жалобы со стороны заказчика исполнитель в основном находит выход из сложившейся ситуации и идет на компромисс. Обычно до суда дело доходит редко. Но если вам отказали, то обратитесь за проведением независимой экспертизы и затем подайте исковое заявление в суд.

Возвратить мебель, которая изготовлена на заказ, можно только в том случае, если она имеет какие либо дефекты. Закон о защите прав потребителей гласит, что продавец имеет право отказать в приеме вещи, которая может быть использована только одним покупателем. Это касается мебели, изготовленной по индивидуальным размерам.

Пример заполнения претензии на возврат товара надлежащего качества (1)

Главным документом, который не дает возможность обменять мебель, произведенную на заказ, является договор купли-продажи.

Как вернуть мебель ненадлежащего качества?

  • Напишите претензию продавцу

В документе укажите все выявленные недостатки и потребуйте заменить товар или вернуть уплаченные деньги.

После получения претензии у продавца есть 10 дней, чтобы отреагировать на вашу просьбу и заодно проверить товар на наличие дефектов.

Если продавец игнорирует жалобу или отказывает удовлетворить ваши требования, то стоит обратиться за проведением независимой экспертизы. Получили положительное заключение эксперта — направляйте повторную претензию в мебельный салон. Вы смело можете просить не только возврата средств, но и оплату расходов на проведение экспертизы.

Если и в этом случае магазин отказывается принять мебель обратно и отдать уплаченные деньги, то остается единственный выход — искать правды в суде.

В законе «О защите прав потребителей» есть моменты, о которых важно знать каждому покупателю:

  • на мебель действует гарантия — экспертиза проводится за счет продавца;
  • не согласны с результатами экспертизы — заключение можно оспорить в суде;
  • гарантийный срок закончился или вы утратили гарантийный талон — платить эксперту придется из собственного кармана;
  • продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней;
  • магазин обязан доставить мебель покупателю после ремонта. Если вы забрали ее сами, то руководство фирмы обязано компенсировать расходы на транспортировку.

И самое главное правило — сотрудники магазина не имеют права отказывать в возврате мебели, если отсутствует чек. Существует несколько способов доказать, что мебель приобретена именно в этом салоне: позвать свидетелей, предоставить договор купли-продажи или акт приема-передачи.

  • дизайн мебели не подходит под интерьер комнаты;
  • не подходит размер под параметры помещения;
  • отпала необходимость в покупке.
Предлагаем ознакомиться:  Право на удлиненный отпуск педагогических работников

Однако в этом случае можно поменять мебель на идентичную, возможен вариант обмена с доплатой разницы по стоимости.

Если в мебельном салоне или складе отсутствует подходящий вариант для замены, то смело можно требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Еще одно основание для возврата мебели в магазин — предоставление недостоверной информации об изделии при покупке.

В этом случае, покупатель может отказаться от изделия только, если продавец нарушил сроки изготовления мебели, или если у изделия был обнаружен дефект. Просто так покупатель отказаться от сделанного на заказ изделия не может.

Чтобы осуществить процедуру возврата предмета мебели, отвечающего стандартам качества, покупателю необходимо проследить за выполнением следующих условий:

  • возвращаемая мебель должна быть единичным объектом, а не идти комплектом или гарнитуром;
  • покупатель должен обратиться в магазин в четырнадцатидневный срок после покупки;
  • покупателю необходимо предоставить продавцу кассовый или товарный чек, подтверждающий покупку;
  • мебель должна быть возвращена в надлежащем товарном виде, без сколов, трещин, царапин. Если она продавалась в упаковке, то она должна быть сдана в магазин в ней.

Если все эти условия покупатель соблюдает, то он может смело обращаться в магазин и требовать обмена товара, при этом он не обязан говорить продавцу причины, которые послужили отказом от данного предмета мебели.

Покупатель заполняет в магазине заявление на возврат изделия надлежащего качества и отдает на рассмотрение продавцу. Продавец обязан рассмотреть заявление в течение трех дней после его поступления, и предоставить покупателю обмен изделия на аналогичное, которое будет соответствовать пожеланиям клиента.

Если в магазине подобного изделия для обмена нет, то продавец может попросить покупателя поступления такого изделия на склад или вернуть ему деньги.

Срок рассмотрения заявления и возврата денег

Если мебель не была доставлена в установленный договором срок, покупатель вправе установить новый срок доставки или же потребовать расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму или взыскать неустойку.

При отсутствии в договоре установленного размера неустойки она исчисляется следующим образом: 3% от суммы, на которую был сделан заказ (стоимости произведенных работ) за каждый день просрочки. При этом не допускается превышение суммы заказа.

Перед составлением претензии на возврат следует определить перечень сведений, которые в обязательном порядке должны в ней содержаться:

  • сведения о составителе и получателе претензии по аналогии с почтовыми документами;
  • сведения о приобретенном предмете мебели;
  • описание проблемной ситуации, связанной с нарушениями договорных обязательств продавцом;
  • требования, заявляемые покупателем к продавцу или же изготовителю;
  • перечень документов, составляющих приложение к претензии;
  • дата составления и подпись.

Пример заполнения претензии на возврат товара надлежащего качества (1)

Остановимся на составлении претензии и разберем ее более подробно.

Сведения, указываемые в первой части претензии:

  • адресат. Например, можно адресовать Генеральному директору ООО «Мебельный Бум» Иванову Д. И. Если вы не обладаете информацией о ФИО руководителя организации, допустимо указать только занимаемую им должность;
  • адресант (заявитель). Следует указать ФИО и адрес заявителя, а также контактный телефон или адрес электронной почты для обратной связи.

Укажите в тексте претензии следующие сведения:

  • наименование предмета мебели, его артикул, модель, марку, цвет и иные характеристики;
  • цена предмета мебели;
  • дату покупки предмета мебели (если у потребителя сохранился чек, то в нем можно увидеть дату и время совершения покупки);
  • сведения о гарантийном сроке на приобретенный предмет мебели (следует руководствоваться сведениями, указанными в гарантийном талоне).

Пример: 5 мая 2018 года я приобрел у вас в магазине диван фирмы «Амелия» за 20.580 руб., что подтверждается кассовым чеком №0001#8012. В гарантийном талоне указано, что гарантийный срок составляет 2 года.

Покупатель имеет право подать претензию на имя руководителя магазина в том случае, если представитель продавца не желает принимать товар. Надо заметить, что вернуть качественную вещь при отсутствии желания реализатора становится сложно. Однако если мебель имеет дефекты, стоит пытаться защитить свои права любыми способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации.

Претензия подается в письменном виде. На ее рассмотрение магазину дается всего десять дней. Выходные и праздники при этом не учитываются.

Права покупателя при возврате мебели

Если продавец не желает отвечать после истечения положенного срока или выносит отрицательное решение, покупатель имеет право обратиться в суд. Чтобы подтвердить досудебное урегулирование вопроса стоит взять с продавца подпись о принятии претензии.

Если продавец отказывается подписывать документ и принимать его, необходимо направить бумагу по почте заказным письмом с уведомлением. Адресату вручается бланк о вручении письма, который в дальнейшем свидетельствует о направлении претензии.

При стоимости искового заявления меньше пятидесяти тысяч рублей оно подается в мировой суд, больше – в районный, городской.

Лучше лично обратиться в канцелярию территориального подразделения органа. При подаче иска могут возникнуть вопросы, которые лучше решить на месте.

Однако отправка пакета документов почтой не запрещена. Хотя в законе нет прямого указания на то, что суд принимает заявления, предоставленные по почте, но и запрета нет.

Если вы решили отправить исковое заявление по почте, лучше попросите почтальона зарегистрировать отправление как заказное, при этом требуйте отправки уведомления о вручении. Подобные услуги существуют и оплачиваются согласно тарифам.

Гарантия на мебель Мебельная продукция не подлежит возврату или обмену, так как входит в перечень непродовольственных товаров.

Пример заполнения претензии на возврат денег за некачественную мебель

Покупатель вправе отказаться от покупки до передачи товара (изделия) потребителю, выплатив часть стоимости указанного в договоре или контракте заключенным ранее.

Однако о возврате или полноценном обмене речи не идет. Выбирая мебель следует проявить внимательность и осмотрительность.

Когда ждать результата

Мировой суд рассматривает исковое заявление в течение одного месяца с момента регистрации. Для районного, городского суда этот срок увеличивается вдвое.

Если вы направляете заявление почтой, прибавьте к общему сроку еще семь дней. После этого суд назначает дату и время судебного заседания, о чем уведомляется истец, ответчик и другие стороны процесса.

Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector