Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 653-60-72 (доб. 946, бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Подлежит ли возврату керамический чайник электрический надлежащего качества

Подлежит ли возврату керамический чайник электрический надлежащего качества

Подлежит ли возврату керамический чайник электрический надлежащего качества
СОДЕРЖАНИЕ
0

Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней{q}

Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату. Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет чайник, то практически всегда что делают продавцы — это обвиняют покупателя в неправильном использовании.

Законодательство в сфере потребительства защищает в первую очередь права самих покупателей. Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в: Общество по защите прав потребителя; Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя; Госторгинспеции; Суд. Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел.

  • У покупателя сохранился товарный чек на купленный чайник;

https://www.youtube.com/watch{q}v=yeBRI79Y5lg

Информация Аналогом чека может быть свидетель. Если чек утерян, а свидетеля нет, то вы можете смело просить продавца поднять кассовую ленту, на которой сохраняются совершенные покупки за последние тридцать дней.

В случае, если все условия возврата соблюдены, покупатель может рассчитывать:

  • Что ему вернуть 100% от стоимости купленного чайника в обмен на возврат бракованного чайника;
  • Что его отремонтируют в период действия гарантийного срока (если чайник электронный);
  • Что ему обменяют бракованный чайник на такой же, но хорошего качества;

Если такого же чайника в магазине не будет, то продавец может попросить покупателя дождаться, когда нужный товар появится в магазине.

Можно ли вернуть товар если нет чека{q} Порядок возврата некачественного чайника следующий:

  • Придите в магазин с паспортом и чайником;
  • Объясните продавцу ситуацию и скажите, что вы хотите вернуть чайник и забрать деньги;
  • Напишите заявление о возврате товара по причине имеющихся в нем недостатков;
  • Попросите у продавца копию заявления с отметками о принятии и датой принятия;
  • В течении 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» вам обязаны вернуть деньги указанным вами в заявлении способом, с вами должны связаться по указанному вами номеру телефона.

Если вам отказали в возврате электрочайника{q} В такой ситуации вам следует действовать следующим образом:

  1. Подготовьте и направьте в адрес продавца претензию с требованием принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги.

Как правильно вернуть приобретенный электрочайник, если он исправен, но не понравился{q} Если исправный товар, без поломок и дефектов, пришелся не по душе клиенту, то каковы шансы, что в магазине его примут обратно{q} Такие ситуации происходят нередко: оттенок не нравится, не сочетается с интерьером кухни, тяжелый или неудобный, функционал не такой, как рассчитывали и т.д.

Возможности рассмотреть все внимательно в момент приобретения могло и не быть — покупатель торопился или ему электрочайник подарили знакомые, которые не знают личных предпочтений получателя презента. Такая ситуация в законе рассматривается, но есть одно немаловажное условие: тестовая проверка должна показать, что прибором не пользовались и он правильно функционирует. Правом на возврат, согласно статьи 25 ЗоЗПП, могут воспользоваться клиенты в отношении определенного товара….. Статья 25.

Скажу сразу, как в случае с электрочайником, так и с простым, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть чайник в пределах срока гарантии, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки. Если вам продавец начинает говорить про 14 дней и что по истечении этого срока вернуть уже не получится, не слушайте, это полное вранье, к некачественным товарам это не относится.

Поэтому не бойтесь и смело идите и возвращайте как электрический, так и простой чайник в магазин в случае если есть недостатки. Приведу пример из своей практики. Как то купил родителям электрочайник в М-Видео, привез его, подарил и в результате оказалось, что кнопка не фиксируется и сразу отщелкивается не позволяя воде нагреться.

Упаковал обратно и отвез в магазин, объяснил ситуацию, написал заявление и через 20 минут я ехал домой с новым исправным чайником.

Если в это время в ассортименте магазина отсутствуют аналогичные электрочайники, то покупатель вправе просить денежную компенсацию стоимости товара или оговаривать сроки, когда требуемая модель появится на складе и будет произведена замена. Загрузить бланк заявления можно здесь. Чтобы обращение было составлено максимально корректно и вашу просьбу удовлетворили, получите консультацию у юристов нашей фирмы Срок компенсации стоимости рабочего товара Если электрочайник идеально функционирует, то торговое заведение обязано вернуть его стоимость клиенту в трехдневный срок. Обратилась через неделю в магазин,с надеждой этот сдать , новый купить.

Гоняли меня от продавца к продавцу-пыталась объяснить ситуацию-чайник работает, но такая работа меня не устраивает- потребовала старшего менеджера-вот что она ответила: Пишите Заявление-во вторник директор рассмотрит(я обратилась в воскресенье)-отдадим на экспертизу.

Поделиться: Согласно 55 Постановлению от 1998 года Закона “О защите прав потребителей”, чайник входит в перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя.

В каких случаях вернуть чайник обратно в магазин можно{q} Читайте в настоящей статье{q} Согласно Закону “О защите прав потребителей”, чайник считается кухонным предметом, которые в надлежащем качестве возвращать в магазин или производить обмен нельзя. Чайники входят в следующий перечень: “Посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов”.

В свою очередь данный перечень входит в список перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя.

Предлагаем ознакомиться:  Договор аренды парковочного места между юридическими лицами

В этом случае сделать это можно, при удовлетворении следующих условий возврата:

  • Если это электронный чайник, то к моменту возврата на него должен сохраниться гарантия;
  • С момента покупки прошло не более 14 дней (при отсутствии гарантийного талона);
  • Чайником не пользовались;
  • Чайник сохранил товарный вид;

Все наклейки, ярлыки и коробки остались нетронутыми.

  • У покупателя сохранился товарный чек на купленный чайник;

Если такого же чайника в магазине не будет, то продавец может попросить покупателя дождаться, когда нужный товар появится в магазине.

  • Что ему обменяют некачественный чайник на чайник другого производителя (и возможно другой стоимости);

В этом случае, покупатель пересчитает разницу стоимости и либо вернет часть денег (если покупатель выберет более дешевый чайник), либо попросит доплатить недостающую сумму. В этом случае у покупателя есть три варианта действий:

  • Подать письменную претензию на имя директора магазина с просьбой произвести обмен или возврат чайника;

Подлежит ли возврату керамический чайник электрический надлежащего качества

В претензии нужно обязательно сослаться на статьи 18-19 Закона “О защите прав потребителей” в качестве правового подкрепления.

  • Если в магазине по-прежнему будут отказываться производить возврат или обмен чайника, то следующим пунктом обращения будет – Служба защиты прав потребителей;
  • Если и там вам не смогу помочь, то обратиться нужно в суд (заранее уведомив об этом магазин);

Довольно часто, на этой стадии решения спора магазин, убедившись в решительности покупателя, идет на компромисс и удовлетворяет его требования.

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу; 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем); 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями; 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины; 8.

https://www.youtube.com/watch{q}v=rjkZeNMBa0M

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления; 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления; 10.

Сертификат распечатывали минут 40.И в перечне продукции и ее изготовителя было перечислено три завода.

  1. Чайником не пользовались;
  2. С момента покупки прошло не более 14 дней (при отсутствии гарантийного талона);
  3. Чайник сохранил товарный вид;
  4. Если это электронный чайник, то к моменту возврата на него должен сохраниться гарантия;

Информация Аналогом чека может быть свидетель.

1 ст. 18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой чайника, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п.

4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи чайника ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть чайник с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата чайника в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз.

1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за чайник ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства (ст.7 Закона о защите прав потребителей). Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать (использоваться) на протяжении гарантийного срока.

Для этого сам производитель, продавец или третье лицо (сервисный центр) в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить.

Возврат товара без чека Для сведения: Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

  1. С момента покупки прошло не более 14 дней (при отсутствии гарантийного талона);
  2. Чайник сохранил товарный вид;
  3. Если это электронный чайник, то к моменту возврата на него должен сохраниться гарантия;
  4. Чайником не пользовались;

Внимание

Но есть 3 варианта благоприятного развития ситуации:

  1. клиент сумеет доказать, что продавец не предоставил исчерпывающие сведения об электрочайнике при совершении покупки. Данное условие прописано в 10 статье ЗоЗПП, но чтобы воспользоваться им, покупателю нужно доказать свою правоту. Сделать это без помощи опытных юристов будет сложно;
  2. отсутствие или ненадлежащее заполнение гарантийного талона является основанием для возврата товара;
  3. магазин имеет возможность пойти навстречу клиенту и в добровольном порядке принять товар обратно, компенсировав покупателю его стоимость, или вручив равноценный электрочайник на замену.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора… Статья 10.

Можно ли вернуть электрический чайник в течение 2 х недель

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли заварочный чайник в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Предлагаем ознакомиться:  Пример заявления в суд о преднамеренном банкротстве

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Однако, здесь вступает в бой Постановление правительства №55, которое запрещает вам совершать подобный возврат в случаях даже, если приобретенный чайник не является технически сложным. Итак, электрический чайник надлежащего качества попадет в категорию «невозвратных» из-за того, что он: электрический – приравнивается к товарам сложного технического устройства чайник – предмет бытовой техники, который контактирует с едой (водой).

У вас не имеют право его не принять назад.Спросят почему возвращаете, отвечаете: мужу не понравился, мне не понравился, в обстановку не вписывается, шумит громко и т.д.Можно, если на нём нет повреждений и у вас сохранился чек. И времени прошло до 14 дней с момента покупки.Теоретически можно, но иной раз не выполнимо.

Для этого надо сохранить чек, упаковку, сам чайник в нормальном состоянии. Вспомнить, где мы эту-чудо технику купили, на рыночных развалах. Бывает за день столько точек обойдёшь и не помнишь где что брал.

Скажу сразу, электрочайник относится к категории технически сложных товаров бытового назначения, так как содержится в пункте 11

утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Это значит, что для возврата электрочайника применяются особые правила «Закона о защите прав потребителей», но это не значит, что электрочайник не получится вернуть если он некачественный. Скажу сразу, вернуть можно любой товар в случае когда он ненадлежащего качества на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, чайник считается кухонным предметом, которые в надлежащем качестве возвращать в магазин или производить обмен нельзя.

Чайники входят в следующий перечень: “Посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов”. В свою очередь данный перечень входит в список перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя.

Посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов”. В свою очередь данный перечень входит в список перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя.

Все наклейки, ярлыки и коробки остались нетронутыми.

На данном этапе шансы вернуть деньги или заменить товар равны нулю — магазин откажет клиенту.

Покупатель вправе обжаловать заключение экспертов в судебных инстанциях.

https://www.youtube.com/watch{q}v=hl_YLwmtnz8

В этом вам помогут юристы нашей компании.

  1. Возврат чайника в течении 14 дней
    • Правовая грамотность: Можно ли вернуть купленный чайник в магазин{q}
    • Можно вернуть электрочайник{q}
  2. Разделы сайта
    • Как вернуть в магазин электрический чайник, который не устраивает покупателя{q}
  3. Как вернуть в магазин электрический чайник, который не устраивает покупателя{q}
    • Возврат чайника в течении 14 дней
  4. Можно вернуть электрочайник{q}
  5. Как вернуть в магазин электрический чайник, который не устраивает покупателя{q}
  6. Горячая телефонная линия
    • Вопросы
    • Разделы сайта
    • статьи
  7. Возврат чайника в течении 14 дней
  8. Вопросы
  9. статьи
  10. Возврат чайника в течении 14 дней
    • Горячая телефонная линия
      • Вопросы
      • Разделы сайта
      • статьи
  11. Правовая грамотность: Можно ли вернуть купленный чайник в магазин{q}

Как вернуть в магазин электрический чайник, который не устраивает покупателя{q} Купила эл.

В претензии нужно обязательно сослаться на статьи 18-19 Закона “О защите прав потребителей” в качестве правового подкрепления.

В случае с технически сложным товаром вы сможете вернуть или обменять его при обнаружении в нем недостатков в течении 15 дней с момента его передачи вам, а в случае когда прошло с момента передачи более 15 дней, то вернуть или обменять чайник вы сможете в следующих случаях:

  1. Вернуть чайник по истечении 15 дней с момента передачи вы сможете если вы сдали его на ремонт по гарантии и ремонт длится более 45 дней;
  2. В случае если срок гарантии на чайник 1 год и в этот же год вы не могли пользоваться чайником более 30 дней в гарантийном году по причине нахождения его на ремонте с целью устранения в нем недостатков.
  3. В чайнике обнаружен существенный недостаток, это категория недостатков которая проявляется вскоре после его устранения, если на устранение недостатка потребуется несоразмерная стоимости товара сумма, если срок устранение недостатка будет превышать 45 дней;

Важно Это указано в тексте закона № 171-ФЗ от 21.12.2004 года].

Вы будете поражены тем, что ничего сверхъестественного там не обнаружите. Главным ингредиентом таких смесей является самая обычная лимонная кислота. 2 Любая вода, кроме дистиллированной, имеет в своем составе определенный процент минеральных солей.

Предлагаем ознакомиться:  Формы доверенности дарения земельного пая

Чем выше этот процент, тем жестче будет считать вода.

Смягчить ее можно обычным кипячением.

Соли из воды выпадают в виде осадка, но деваться из чайника им некуда, вот они и оседают на его внутренней поверхности плотным слоем.

3 Этот слой вы вряд ли сумеете удалить при обычном мытье чайника.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Информация Аналогом чека может быть свидетель. Если чек утерян, а свидетеля нет, то вы можете смело просить продавца поднять кассовую ленту, на которой сохраняются совершенные покупки за последние тридцать дней.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает правила возврата любого купленного вами товара, соответственно ответ на этот вопрос необходимо искать в нем. Так, любая покупка, согласно закону, при необходимости ее возврата, подпадает под одну из двух категорий:

  1. Высокого качества (надлежащего);
  2. Низкого качества (ненадлежащего).

Вооружившись этими двумя документами, можно начинать планировать поход в магазин и составление заявления.

Вам понадобится

  • — Чайник
  • — Лимонная или уксусная кислота
  • — Сода

Инструкция 1 В продаже существуют специальные смеси для удаления накипи из чайника, но к чему тратиться попусту. Просто возьмите однажды пакетик такой смеси в руки и почитайте внимательно ее состав. Вы будете поражены тем, что ничего сверхъестественного там не обнаружите. Главным ингредиентом таких смесей является самая обычная лимонная кислота.

2 Любая вода, кроме дистиллированной, имеет в своем составе определенный процент минеральных солей. Чем выше этот процент, тем жестче будет считать вода. Смягчить ее можно обычным кипячением. Соли из воды выпадают в виде осадка, но деваться из чайника им некуда, вот они и оседают на его внутренней поверхности плотным слоем. 3 Этот слой вы вряд ли сумеете удалить при обычном мытье чайника.

Это указано в тексте закона № 171-ФЗ от 21.12.2004 года]. Правила возврата исправного электрочайника На обмен или возврат товара у покупателя есть ровно 14 суток со дня приобретения, днем позже осуществить задуманное уже не выйдет. С заявлением на обмен клиенты могут обращаться как устно, так и в письменной форме.

Если в это время в ассортименте магазина отсутствуют аналогичные электрочайники, то покупатель вправе просить денежную компенсацию стоимости товара или оговаривать сроки, когда требуемая модель появится на складе и будет произведена замена. Загрузить бланк заявления можно здесь. Чтобы обращение было составлено максимально корректно и вашу просьбу удовлетворили, получите консультацию у юристов нашей фирмы Срок компенсации стоимости рабочего товара Если электрочайник идеально функционирует, то торговое заведение обязано вернуть его стоимость клиенту в трехдневный срок.

Можно ли вернуть электрочайник в магазин в течении 14 дней закон

Вам понадобится

Важно

Как вернуть Высокое и низкое качество товара определяет причины, по которым вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть чайник. Так, многие знают про 14-дневное правило, согласно которому любую покупку (кроме продовольствия и еще ряда товаров) покупатель вправе отменить в этот срок по любым причинам. К примеру, если не понравился чайник, вы скорее всего будете рассчитывать именно на это законное правило.

Возврат товара надлежащего качества электрический чайник

Опись не теряем, так как она подтверждает, что вы направили именно претензию, а уведомление о вручении подтверждает, что вы адресат получил вашу претензию, о чем свидетельствует подпись уполномоченного лица на уведомлении и дата получения. Письмо направляем в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя;

  • В течении 10 дней не выполнили ваши требования, подготовьте исковое заявление и обратитесь в суд.
  • Обычно по спорам о защите прав потребителей суд встает на сторону потребителя, но скажу сразу, большинство споров действительно решаются на стадии подачи претензии, так как продавцу не выгодно судиться, так как если он проиграет вы сможете отсудить у него не только неустойку, но так же штраф в размере 50% от суммы присужденной в вашу пользу судом на основании пункта 6 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

Совет 1: Как вернуть в магазин чайник

Обратитесь к продавцу или другому сотруднику магазина и изложите суть своей претензии.

В этом случае вы сможете вернуть товар только в том случае, если ремонт не поможет. 4 При отказе руководства магазина заменить ваш неработающий чайник без предложения альтернатив вы можете предупредить их, что обратитесь в службу по защите прав потребителей.

https://www.youtube.com/watch{q}v=S51tBv_Ohfg

В ряде ситуаций это может положительно воздействовать на сотрудников данной организации, в результате чего вам произведут обмен товара.

Как правильно вернуть чайник в магазин

Внимание
Но есть 3 варианта благоприятного развития ситуации:

  1. клиент сумеет доказать, что продавец не предоставил исчерпывающие сведения об электрочайнике при совершении покупки. Данное условие прописано в 10 статье ЗоЗПП, но чтобы воспользоваться им, покупателю нужно доказать свою правоту.

Сделать это без помощи опытных юристов будет сложно;

  • отсутствие или ненадлежащее заполнение гарантийного талона является основанием для возврата товара;
  • магазин имеет возможность пойти навстречу клиенту и в добровольном порядке принять товар обратно, компенсировав покупателю его стоимость, или вручив равноценный электрочайник на замену.
  • Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора… Статья 10.

    Комментировать
    0
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Это интересно
    Adblock detector