Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 653-60-72 (доб. 946, бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Ответственность турагента по договору о реализации туристского продукта

Ответственность турагента по договору о реализации туристского продукта

Ответственность турагента по договору о реализации туристского продукта
СОДЕРЖАНИЕ
0

Ненадлежащее качество услугпо договору о реализации туристского продукта

Замена отеля (гостиницы) турфирмой в одностороннем порядкеУсловие договора о том, что туристическая компания может в исключительных случаях заменить согласованную с туристом гостиницу на другую неправомерно… Вместе с тем, если турист был уведомлен о такой замене и от поездки не отказался…

Уведомление и согласование замены отеля (гостиницы) турагентством с туристом. Судебная практикаДоговором о реализации туристического продукта было предусмотрено, что туроператор, у которого забронирован турпакет, оставляет за собой право заменить отель, указанный заранее, на отель той же, либо более высокой категории, а также произвести замену авиакомпании…

https://www.youtube.com/watch{q}v=ytcopyrightru

Качество туристских услуг, или их неоказание. Убытки. Судебная практикаНадлежащим ответчиком по делу является Туроператор, который является исполнителем, оказывающим туристу услуги по договору о реализации туристического продукта, и несет ответственность перед туристом за неоказание или ненадлежащее оказание таких услуг в порядке, определенном договором…

Ответственность турагента за нарушение прав туристов. Судебная практикаОбязательства по возврату истцам денежных средств за неиспользованный в результате их действий туристский продукт имелись у лица, заключившего с ними договор, то есть у турагента, а не у туроператора… Турагент, заключив договоры с третьими лицами в ходе деятельности по продвижению и реализации тура от своего имени, становится ответственным за предоставление всех предусмотренных договором услуг, вне зависимости от того, предоставляются ли эти услуги самим турагентом, или третьей стороной…

Ответственность турагента по договору о реализации туристского продукта

Туроператор по общему правилу несет полную ответственность за неоказание услуг или оказание услуг.

Для определения пределов ответственности туроператора перед туристом необходимо внимательно изучить условия заключенного договора о реализации туристского продукта.

Пределы ответственности туроператора В соответствии с условиями заключенного договора о реализации туристского продукта туроператор отвечает за качество следующих услуг (абз. 7 ст. 10 Закона N 132-ФЗ)

Предлагаем ознакомиться:  Расторжение договора аренды земельного участка в связи с существенным ухудшением его качества

Защита прав потребителей Томской области

Вопрос об ответственности туроператоров и турагентов возникает, тогда когда потребитель считает, что предоставленная ему услуга была ненадлежащего качества или не была оказана вообще.В таком случае, встает вопрос кто будет нести ответственность за нарушение соответствующих прав потребителя.В целом ответственность исполнителей услуг определена Законом РФ «О защите прав потребителей.

Так, пунктом 22 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», исполнитель в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» несет ответственность:- за ненадлежащую информацию о туристском продукте и исполнителе, в том числе за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации;

— за реализацию туристского продукта, содержащего в себе недостатки, в том числе за нарушение требований к качеству и безопасности туристского продукта;- за нарушение сроков оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта;- за включение в договор о реализации туристского продукта условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с условиями, установленными федеральными законами, настоящими Правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;- за причинение вреда жизни и здоровью потребителя, а также его имуществу вследствие недостатков туристского продукта.

Договорное регулирование оказания туристических услуг Путешествия и туризм – два неразрывно связанных понятия, которые характеризуют определенные потребности человечества в стремлении к миропознанию в целях развития торговли, освоения новых территорий и поисков новых ресурсов для деятельности.

Юридическая компания Аймрайт

Разграничение ответственности туроператора и турагента перед туристом

Когда у туриста возникают претензии по исполнению обязательств из договора о реализации турпродукта, сложно бывает определить, кто же должен нести ответственность перед туристом – турагент, с которым турист заключал договор, или туроператор, который формировал турпутевку.

Предлагаем ознакомиться:  Жалоба в Центробанк РФ на действия банка

Изменения законодательства, которые произошли в 2012 году, а также озвученный в постановлении пленума подход Верховного Суда РФ, позволяют в большей части решить проблему разграничения ответственности туроператора и турагента перед туристом .

https://www.youtube.com/watch{q}v=ytpolicyandsafetyru

В силу ст. 9 Закона об основах туристской деятельности туроператор обеспечивает оказание всех услуг, входящих в турпродукт, и несет ответственность перед туристом за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, причем независимо от того, заключал ли турист договор напрямую с туроператором, или с турагентом.

Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector