Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 653-60-72 (доб. 946, бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Образец искового заявления в мвидео

Образец искового заявления в мвидео

Образец искового заявления в мвидео
СОДЕРЖАНИЕ
0

Исковое заявление в суд на мвидео

194-198 ГПК РФ, мировой судья Исковые требования Кисловой Т.Н. к ООО «М.видео Менеджмент» о защите прав потребителей удовлетворить частично. Взыскать с ООО «М.видео Менеджмент» в пользу Кисловой Т.Н.

денежные средства в размере *** рублей, неустойку в размере *** рублей, компенсацию морального вреда в размере *** рублей, всего *** рублей. В удовлетворении остальных исковых требований отказать.

https://www.youtube.com/watch{q}v=pyjCeGRRZ2o

Взыскать с ООО «М.видео Менеджмент» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме ** рублей ** коп. Взыскать с ООО «М.видео Менеджмент» штраф в доход местного бюджета за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере *** Решение может быть обжаловано сторонами в Индустриальный районный суд г.

Барнаула в апелляционном порядке через судебный участок № 6 Индустриального района г.

Благодаря правильно составленной жалобе на магазин можно добиться возврата (обмена) товара, а также выплаты продавцом материального или морального ущерба. Что является поводом написать жалобу на магазин цифровой и бытовой техники и электроники М.

ЮрФинансКонсалтинг Мировому судье судебного участка №96 Красноармейского района г. Волгограда Ответчик: ООО «М. Видео Менеджмент» 125047, г.

Москва, Миусская пл., 9, СТР.1 ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЗЫСКАНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 16.10.2011 года я обнаружил, что мне продан товар ненадлежащего качества, имеющий существенные недостатки: шипят динамики, неисправен речевой модуль аппарата. Как подать жалобу на “М.Видео”{q}

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может послужить основанием для подачи жалобы на магазин “М.Видео”{q} как правильно составить такую жалобу{q}

127994, г.

03.04.2009.

Благодаря правильно составленной жалобе на магазин можно добиться возврата (обмена) товара, а также выплаты продавцом материального или морального ущерба.

Иск (заявление) удовлетворен (в том числе частично) Октябрьский районный суд г.

В августе 2010г.

Сверкающая на весеннем солнце синяя молния в лице а/м Toyota Celica, бесшумно скрипя тормозами, остановилась у ст. О защите прав потребителей — из договоров в сфере торговли, услуг и т.п. Иск (заявление) удовлетворен (в том числе частично) Заводской районный суд г.

Новокузнецка О защите прав потребителей — из договоров в сфере торговли, услуг и т.п.

Иск (заявление) удовлетворен (в том числе частично) Октябрьский районный суд г. О защите прав потребителей — из договоров в сфере торговли, услуг и т.п. Иск (заявление) удовлетворен (в том числе частично) Заводской районный суд г.

Иск (заявление) удовлетворен (в том числе частично) Октябрьский

Собрался я как то подать в суд на Евросеть приобрести мобильный телефон новейшей модели. Далее, история с картинками в полюбившемся хронологическом порядке.

Внимание! Внутри поста, клик по картинке — не только 1 Мб трафика, но и чоткий, жизненный документ.

Поюзав телефон 10 дней, я понял, что он имеет некоторые недостатки, несовместимые с его стоимостью и уровнем моего безграничного миролюбия в отношении производителей и продавцов. В это я абсолютно уверовал, т.к.

о таких нюансах слышал и читал. Продавец, в свою очередь, посоветовал съездить в их сервисный центр и сдать телефон на экспертизу лично.

В СЦ, само собой, у меня его тоже не приняли. После чего я вернулся в магазин, где продавец, разводя руками, посоветовал подать в суд на Евросеть сделать независимую экспертизу, на основании которой мне могут вернуть деньги. На что я радостно согласился и ушел.

05.06.2009. Я, измотанный командировками, наконец добрался до торговой точки Евросети, уже с результатами независимой экспертизы. Обошлась она, кстати, в 4500 рублей.

На снимках: первая и последняя страницы заключения. Основная суть заключения — аппарат имеет заводской дефект, правила эксплуатации не нарушены.

Пришлось мне написать претензию, в которой изложены мои приключения и требования.

Суть такая — это ваши личные проблемы, по закону мы должны провести экспертизу за ваш счет.

Более того, решение будет приниматься только после перепрошивки. Ладно, скрепя зубы еду в общественную юридическую организацию, где за 500 рублей (стоимость консультации) мы наконец решаем подать в суд на Евросеть. Вот, собственно, и оно (последний лист — это калькуляция требований к ответчику): Та-дан!

Вот мы и подали в суд на Евросеть. Принесенное им заявление гласило, что везде-то я неправ, и экспертизу я проводить не мог… Теперь к этому правда еще прибавилось, что в талоне за консультацию юриста не значится причина обращения, а значит деньги даже за это я и то потребовать не могу :). В конце документа значилось прошение к суду: назначить экспертизу в каком-то ларьке на ВВЦ.

https://www.youtube.com/watch{q}v=v_PvoCBw1gY

Когда я, на вопрос судьи, сказал, что я РАЗУМЕЕТСЯ не согласен, и прошу провести экспертизу в “Центре судебных экспертиз” по назначению суда, ответчик сразу поник. Рукописный текст мирового соглашения, к сожалению, не сохранился, но по его итогам судья вынес следующее определение: Еще через несколько дней.

Сумму за телефон (32990) мне перечислили на карту, 15.000 рублей (расходы компенсация) выплатили наличными по месту продажи телефона.

ИТОГИ, резюме, что следует иметь в виду.

В это я абсолютно уверовал, т.к. о таких нюансах слышал и читал. Продавец, в свою очередь, посоветовал съездить в их сервисный центр и сдать телефон на экспертизу лично.

Написать заявление в мвидео на возврат товара

18 стр. 5,7, 1 этаж. Консультации по вопросам защиты прав потребителей проходят по средам с 13:00 до 16:00

Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

  1. понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
  2. суббота: с 10:00 до 17:00

Жители федеральных округов могут обратиться в региональное отделение ОЗПП.

Как это сделать:

  • Зарегистрировать претензию при личной подаче.

Адреса прокуратур, дни приема уполномоченными сотрудниками можно найти по ссылке http://www.

Москва, ул.

Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент»

  • Написать на страничке официального паблика в соцсетях:
  • Образец искового заявления в мвидео

    123 Сеть М.Видео хорошо зарекомендовала себя у российских потребителей.

    Инфо М.Видео. Приобретенный в интернет-магазине товар также можно возвратить в течение 30 дней от дня покупки.

    Исключение составляют только товары, которые согласно «Закону о защите прав потребителей» не подлежат возврату.

    Получить деньги возможно в случае, если в день, когда покупатель возвращает товар, аналогичной продукции не оказалось у продавца . Вы можете оформить возврат товара в М.Видео в таких случаях:

      Купленный товар не соответствует заявленному качеству. Товар имеет надлежащее качество, но не подошел Вам по форме, цвету, размерам, фасону или комплектации. Продавец не предоставил обязательной информации о товаре — например, отсутствует инструкция на русском языке, хотя такие ситуации случаются крайне редко.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=Rmwddgk_FJU

    Обратите внимание, что товары, приобретенные через сеть интернет можно вернуть в срок уже не 14, а лишь 7 дней с дня приобретения товара покупателем.

    по техническому паспорту изделия с проставленной датой продажи и начала действия гарантии; товарной квитанции; другому документу, например подтверждающему оформление кредита на приобретённое изделие;

    Конечно, мы снова наткнулись на недовольного сотрудника, который после очередных выяснений, что нам положено предоставлять, а что нет, предоставил заявление о возврате денежных средств. Важно Ответ мы так и не получили.На сегодняшний день собраны все заявления и документы, отправлена досудебная претензия на имя Генерального директора М.Видео Тынкован А.А ООО «М.Видео Менеджмент» (105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, корп.

    20) на имя директора магазина Махонина Е., где был куплен IMAC.

    Образец Жалоба оформляется от руки или печатается с помощью компьютера. Магазин вернет деньги в течение трех дней. В описание должны входить все параметры, а также какие-либо дефекты, если они есть.

    Помимо этого, сайт должен содержать информацию об оплате, а также условия доставки. Он подробно подскажет вам, какие графы нужно заполнить.

    Образец искового заявления в мвидео

    Одна копия отдается продавцу вместе с паспортными данными покупателя либо копией этого документа, чеком, а вторая остается у клиента.

    Принятие решения и применение мер магазином должно укладываться в следующие сроки: Что делать{q} Закон гласит следующее: Тогда магазин восстановит растраты клиента и за экспертизу, и за ремонт прибора либо просто вернет деньги за испорченный товар. Экспертиза показала, что неправы вы{q}

    Здесь подразумевается установка, если речь идёт о вытяжках, кондиционерах, бытовых приборах, а так же установка дополнительного программного обеспечения, если речь идёт о цифровой технике;

    • Товар не имеет полной оригинальной упаковки;
    • Товары личного пользования, санитарной гигиены, бытовая химия;
    • Товары, отпускаемые по метражу, т.е. кабели, провода;
    • Товары, содержащие в комплекте Сим-карту;
    • Товары в одноразовой упаковке, если целостность её нарушена;
    • Утеряны аксессуары, сопроводительные документы, компоненты, сорваны пломбы и ярлыки;
    • Уценённые товары;

    Если ваша покупка отвечает требованиям возврата, то она может быть возвращена в «М.Видео». Какие документы нужны для возврата{q} Что бы вернуть товар в «М Видео» вам необходимо будет иметь при себе паспорт и кассовый чек.При этом предмет можно обменять на аналогичный (в том числе и другой модели), либо потребовать возврата денежных средств. Срок возврата денег в таких случаях – 3 дня с момента возврата изделия. Условия возврата:

    • у потребителя должен быть чек или иное подтверждение оплаты;
    • изделие сохранило товарный вид, все ярлыки и наклейки на месте;
    • упаковка не повреждена;
    • товар не входит в перечень неподлежащей возврату продукции.

    Важно! Продавец обязан принять товар, даже если чека нет. Это определено 18 статьей ЗоЗПП. Перечень невозвращаемых изделий Этот список был закреплен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

    Как раздели

    Омск ул. Интернациональная д.43 Доставку изделия прошу согласовать по телефону 8-90*-****-****.

    В Советский районный суд г. Омска Адрес: г.

    ООО «М.видео. Менеджмент» отказалась в полном объёме удовлетворить мои требования, как потребителя товара приобретенного в данной торговой организации. 1. Взыскать с торговой организации ООО «М.видео. Менеджмент» неустойку в размере 4100 рублей.

    2. Взыскать с торговой организации ООО «М.видео.

    Менеджмент» компенсацию морального вреда в размере 2000 руб. 3. Взыскать с торговой организации ООО «М.видео. Менеджмент» расходы на судебных представителей в размере 8000 руб.

    4. В соответствии п.2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» взыскать с торговой организации ООО «М.видео. Менеджмент» стоимость аренды ноутбука в размере 1800 рубля.

    Предлагаем ознакомиться:  Образец жалобы на плохое качество электроэнергии

    5. В соответствии с п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» ноутбука взыскать с торговой организации ООО «М.видео. Менеджмент» штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы в мою пользу. 6. Взыскать с торговой организации ООО «М.видео.

    Менеджмент» комиссионные расходы в размере 30 рублей за перевод денежных средств за аренду ноутбука. 1. Исковое заявление на 3л. в 1 экз; 2. Копия чека о покупке на 1л. в 1 экз; 3.

    Копия акта выполненных работ по гарантийному ремонту на 1л.

    в 1 экз; 4. Копия заявления о безвозмездном предоставлении на период гарантийного ремонта товара длительного пользования от 30.08.2012. на 1л. в 1 экз; 5. Копия договора об аренде ноутбука на 2л.

    в 1 экз;. 6. Копия Акта приёма – передачи от 20.09.2012 на 1л. в 1 экз; 7. Копия платёжного поручения об оплате аренды ноутбука на 1л.

    Менеджмент» на 1л. в 1 экз; 13. Копия квитанции к приходному ордеру №45 на оплату юридических услуг на 1л.

    в 1 экз; 14. Копия постановления о размере гонорара адвоката на 2л. в 1 экз; 15. Соглашения об оказании юридической помощи на 2л.

    в 1 экз; 16. Договора №44 об оказании юридической помощи на 5л. в 1 экз;

    1. Исковое заявление на 3л. в 1 экз; 2.

    Копия чека о покупке на 1л. в 1 экз; 3. Копия акта выполненных работ по гарантийному ремонту на 1л. в 1 экз; 4. Копия заявления о безвозмездном предоставлении на период гарантийного ремонта товара длительного пользования от 30.08.2012.

    на 1л. в 1 экз; 5. Копия договора об аренде ноутбука на 2л.

    в 1 экз;. 6. Копия Акта приёма – передачи от 20.09.2012 на 1л.

    в 1 экз; 7. Копия платёжного поручения об оплате аренды ноутбука на 1л. в 1 экз; 8. Копия приходного кассового ордера №3212 об оплате аренды ноубука на 1л. в 1 экз; 9. Копия приходного кассового ордера №3212 комиссия за перевод денежных средств по оплате аренды ноубука на 1л.

    в 1 экз; 10. Копия заявления в ООО «М.видео. Менеджмент» от 14.09.2012 на 1л.

    в 1 экз; 11. Копия заявления в ООО «М.видео.

    Образец заявления с требованием в мвидео

    127994, г.

    Обратитесь к сотруднику магазина, и он поможет вам оформить возврат/обмен товара. О том, как вернуть товар без чека, читайте здесь. Наличие кассового чека является одним из основных условий, при участии в программе «Обмен и возврат без проблем».

    В случае его утраты, вернуть товар будет проблематично.

    Если вам не удастся подобрать более подходящий товар в магазине, то вам вернут деньги.

    Покупатель может получить деньги только если подходящего товара не окажется у продавца. Следует отметить, что общие торговые площади сети М.Видео превышают четыреста шестьдесят семь тысяч квадратных метров, на которых размещено сто семьдесят семь магазинов.

    Исковое заявление в суд к магазину мвидео

    Одновременно для удобства клиентов применяется способ дистанционной торговли.

    На прилавках представлено большое количество товаров электрической и электронной техники, использующейся во всех сферах жизнедеятельности человека.

    1. Основания и обмен товара
    2. Устранение недостатков изделия
    3. Оформление документов

    Основания и обмен товара Приобретать товары сети М.

    В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней. При этом заявителя в письменном виде уведомляют о причинах такого продления. Официальный ответ должен быть направлен почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.

    При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.

    • В каких случаях можно вернуть товар{q}
    • Какие документы нужны для возврата{q}
    • Что делать, если покупка сделана через интернет{q}

    В каких случаях можно вернуть товар{q} По условиям программы лояльности «Обмен и возврат без проблем» от «М Видео» вы можете оформить возврат товара в магазине в течение 30 дней с момента покупки.

    Существуют исключения и ситуации, в которых возврат и обмен товара по этой программе не возможен:

    • Покупку совершало юридическое лицо;
    • Товар имеет следы использования;
    • Производились работы с устройством.

    Заявление о возврате товара в мвидео

    Если покупатель расплачивался наличными, он их и получит назад, если картой, то денежные средства вернутся обратно на нее. Нередко бывают случаи, когда товар сразу после покупки не работает.

    Эта ситуация, безусловно, очень неприятна как для клиента, так и для продавца.

    Что делать{q} Ремонтировать товар будут не более 1,5 месяца, обменяют за 20 дней, а вернут деньги не сразу, а лишь через 10 суток, со дня подачи заявления на возврат.

    При покупке технического средства лучше всего сразу в магазине проверить его на исправность. Для таких случаев предусмотрено:

    1. проверка товара по маркировке.
    2. необходимо пригласить человека, который подтвердит факт покупки в определенную дату, в конкретном магазине;

    Вернуть товар вы сможете только тогда, когда помните точное число и время покупки.

    Быстросервис от М.Видео отличается от них по ряду критериев: По закону в сервисах других магазинов данные виды ремонтных работ платные.

    • Период возможности ремонта. Бесплатное исправление дефектов в течение всего срока сертификата тогда как по закону ремонт без оплаты возможен только в течение гарантийного срока (обычно 1 год).

    Стремление каждого консультанта включить в чек как можно больше товаров и услуг объясняется тем, что его зарплата зависит от объема продаж. А дополнительная гарантия платная, поэтому ее приобретение выгодно и магазину и консультанту. ✔ Могут ли отказаться продать товар, если покупатель не хочет оплачивать дополнительные ненужные услуги{q}

    Консультанты могут пойти на подобный шаг, чтобы покупатель решился на дополнительные траты.

    Но такие действия незаконны.

    14.15. КоАП РФ.

    Планшет был отремонтирован бесплатно, но после 3 недель эксплуатации он сломался снова. Далее мы решили обратится в комитет по защите прав потребителей, но к сожалению, не воспользовались сайтом госуслуг, а сами искали в интернете телефоны и адреса, и были направлены в частную адвокатскую контору, расположенную на метро Менделеевская, метро Лубянка, где за составлении претензии к магазину с нас требовали 10 000 рубле.

    Тогда мы обратились в магазин. Планшет забрали снова на ремонт. О возврате средств или замене аппарата речи не шло, т.к. в магазине сказали, что только после 4 поломки в раках гарантийного срока произойдет замена или возврат средств. Второй ремонт, длившийся 3 недели, оказался безрезультатным, т.к.

    Куда пожаловаться на магазин М.Видео{q}

    Прошу разъяснить наши действия в дальнейшем.

    Максимальное количество символов – 2000;к жалобе можно добавить подтверждающие документы (чек на покупку, гарантийный талон и т.д.)

    • Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту проживания.

    Инфо

    Согласно акту товар был признан технически неисправным, в этот же день телефон вернули владельцу. На основании акта гражданин решил осуществить возврат в М.видео. Он снова обратился с письменной претензией с требованием заменить некачественный товар либо вернуть денежные средства, так как он был лишен возможности использования товара по назначению более 30 дней, вследствие неоднократного обращения к продавцу с требованием устранения его различных недостатков.

    Иск был удовлетворен судом.

    Наличие кассового чека является одним из основных условий, при участии в программе «Обмен и возврат без проблем».

    Возврат средств осуществляется в той форме, в которой была проведена оплата покупки.

    То есть, если покупка осуществлялась наличными, то вам просто вернут деньги.

    Надлежащего качества Если Вы решили по каким-то причинам вернуть покупку, качество и характеристики которой соответствуют заявленным, имейте в виду, что такой товар можно лишь обменять на аналогичный. Покупатель может получить деньги только если подходящего товара не окажется у продавца.

    Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор:

    1. Написать заказное письмо.

    127994, г.

    1. Написать на e-mail: телефону:

    8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

    Жалоба не должна быть эмоциональной – лучше, чтобы она в краткой форме (но детально) описывала произошедшее. К ней необходимо приложить все документы, какие у вас есть, чтобы подтвердить свою правоту – например, экспертные оценки независимых специалистов, копии чеков, гарантий, фотографии изъянов или записи разговоров с сотрудниками М.Видео.

    alt

    Угрозы и брань рассматриваться не будут. Вы должны четко понимать, чего хотите добиться от М.Видео или инстанций, куда направляете свое обращение (к примеру, штраф в адрес сотрудников, возмещение средств и т.д.). Не забудьте указать свои контактные данные, а также паспортные (если формы обращений это предусматривают), и поставьте подпись или электронную подпись в конце обращения.

    Видео встречается крайне редко.

    Изделие, подлежащее возврату должно отвечать следующим требованиям:

    1. документы на товар должны быть сохранены и представлены, а бирки, наклейки должны занимать предусмотренные для них перед продажей места;
    2. упаковка и само изделие не должны иметь повреждений любого характера, сохраняя первичный товарный вид;
    3. если товар предоставлялся по акции или М. Видео делал подарок покупателю, то он также подлежит возврату.
    4. во время пребывания у покупателя изделие использоваться не должно;
    5. потребительские, технические и другие свойства не должны быть нарушены, комплектация сохранена полным объемом;

    Соблюдены . Законом предусмотрен четырнадцатидневный срок возврата товара.

    Сеть магазинов М Видео возврат товара

    Но и в этом случае покупку можно вернуть, если:

    • покупка была совершена в интернет-магазине;
    • продавец не заполнил гарантийный талон;
    • продавцом не были дана полная и достоверная информация об устройстве, его характеристиках и функциях, а также правилах эксплуатации. Такой факт трудно доказать, потребуется помощь юриста.

    Такие крупные сети как М-Видео, как правило, идут навстречу покупателю, поэтому следует в любом случае устно обратиться к продавцу или руководству.

    Если договорится не получается, необходимо отправить письменную претензию на имя руководства. Руководитель обязан дать ответ и, если это будет отказ, переписку затем можно использовать в суде.

    alt

    По итогам прошлых лет М.Видео занимал первое место в России по доле торговых площадей. Поэтому сеть магазинов хорошо развита и обратиться можно в любой поблизости от Вашего дома. Покупку также можно совершить в интернет-магазине, тогда курьер доставит ее по Вашему адресу. Что за магазин {q} М.Видео — большая российская торговая сеть, лидирующая по показателям продаж бытовой техники и электроники. Компания М.Видео завоевала титул «Лучший ритейлер» 2014-го года по версии Рунета. В магазинах этой сети постоянно действуют выгодные акции.

    Можно получить бонусную карту и расплачиваться за товары накопленными бонусными рублями. Есть возможность воспользоваться рассрочкой без переплаты и первого взноса.

    Возврат товара М.Видео Бывают ситуации, когда приобретенный товар по ряду причин не устраивает покупателя.

    Предлагаем ознакомиться:  Быстрое увольнение многодетной матери без отработки

    Как добиться возврата техники в магазин М-Видео и получить деньги{q}

    В общем, начитавшись отзывов и советов бывалых людей, я составила письменную претензию магазину. Получилось следующее (текст копирую из своего документа, надеюсь, модераторы пропустят):В дирекцию ООО «М. видео Менеджмент», обособленное подразделение «Магазин № 83» находящегося по адресу: МО, Орехово-Зуево, ул. Ленина, д.78 от покупателя _, проживающей по адресу: индекс _ город Орехово-Зуево, ул.

    _д._кв.____ претензия. Я, _, 13 апреля 2011 года приобрела в Вашем магазине телевизор Samsung LE – 32 C454 E3W стоимостью 14 990 (четырнадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей. Кроме того, мною был приобретен сертификат Программы дополнительного обслуживания (далее ПДО) сроком действия на 2 года стоимостью 1 590 (одна тысяча пятьсот девяносто) рублей.

    Решающим аргументом для покупки сертификата ПДО для меня стало устное заявление продавца-консультанта о том, что при отсутствии обращений по гарантии данная сумма (1590 рублей) будет мне возвращена.

    Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется. Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.Что делать, если магазин отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию{q}

    Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете ещё немного подождать.

    Нижняя Красносельская, д.40/12, стр.20, ООО «М.видео Менеджмент»

    То же самое касается упаковки, она не может быть порвана или деформирована. На технике должны оставаться все заводские наклейки и маркировки; в «М-видео» возврат покупок должен сопровождаться чеками; если их нет, магазин имеет право отказать человеку. Обратите внимание! Перед тем как приобрести понравившуюся вещь, необходимо тщательно проверить ее на всевозможные повреждения и нерабочие функции.

    Чтобы получить обратно потраченные деньги, необходимо, дабы в магазине не оказалось подобных товаров.

    • Если покупка оформлялась через интернет-магазин – возможность возврата в течение 30 дней, а не двух недель (если не осуществлялась достатка, в противном случае вернуть товар можно только в течение недели).
    • Возможность оформления процедуры возврата в ближайшем розничном магазине компании без необходимости ехать именно в тот, где совершалась покупка.

    Центр обязали вернуть стоимость цифровой фотокамеры

    Поделиться: Покупая бытовую технику, электронику и цифровую технику, нужно быть крайне внимательным и осторожным при выборе. Ведь если вы учтёте не все параметры, и по какой-то причине вам товар не подойдёт, но при этом у него не будет технических неисправностей, то магазин вправе отказать вам в обмене или возврате.

    Среди них выделяется магазин «М.Видео», со своей программой «Обмен и возврат без проблем». По каким правилам работает эта программа и как оформить возврат в «М Видео» мы подробно рассмотрим в нашей статье.

    По условиям программы лояльности «Обмен и возврат без проблем» от «М Видео» вы можете оформитьв течение 30 дней с момента покупки.

    • Покупку совершало юридическое лицо;
    • Товар имеет следы использования;
    • Производились работы с устройством. Здесь подразумевается установка, если речь идёт о вытяжках, кондиционерах, бытовых приборах, а так же установка дополнительного программного обеспечения, если речь идёт о цифровой технике;
    • Товар не имеет полной оригинальной упаковки;
    • Товары личного пользования, санитарной гигиены, бытовая химия;
    • Товары, отпускаемые по метражу, т.е. кабели, провода;
    • Товары, содержащие в комплекте Сим-карту;
    • Товары в одноразовой упаковке, если целостность её нарушена;
    • Утеряны аксессуары, сопроводительные документы, компоненты, сорваны пломбы и ярлыки;
    • Уценённые товары;

    Если ваша покупка отвечает требованиям возврата, то она может быть возвращена в «М.Видео».

    Что бы вернуть товар в «М Видео» вам необходимо будет иметь при себе паспорт и кассовый чек. Обратитесь к сотруднику магазина, и он поможет вам оформить возврат/обмен товара. О том, как вернуть товар без чека, читайте .

    Наличие кассового чека является одним из основных условий, при участии в программе «Обмен и возврат без проблем». В случае его утраты, вернуть товар будет проблематично. «М Видео» заявляет, что приобретённый в интернет магазине товар вы можете вернуть или обменять в любом отделении розничной сети.

    alt

    Если вам не удастся подобрать более подходящий товар в магазине, то вам вернут деньги.

    Возврат средств осуществляется в той форме, в которой была проведена оплата покупки. То есть, если покупка осуществлялась наличными, то вам просто вернут деньги. Если же покупка осуществлялась по карте, то лучше осуществлять возврат в будний день, что бы работал отдел бухгалтерии, для осуществления перевода средств на банковскую карту.

    Как вернуть деньги за товар читайте .

    Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

    Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

    Через два дня после покупки гражданин «Л» обратился в магазин «М. Видео-Центр» и указал на дефект. Продавец произвёл осмотр и опробование фотокамеры и выявил погнутость нескольких ножек контактов слота памяти (места, в которое вставляется карта памяти).

    В магазине «М. Видео-Центр» заявили, что причиной погнутости ножек явилось неправильное обращение потребителя с картой памяти при попытке её вставки в слот. Потребителю было отказано в замене товара на исправный, а также отказано в гарантийном ремонте. Гражданин «Л» обратился в Общество «Резонанс», юристы которого направили его в «Центральный институт экспертизы, стандартизации и сертификации» для проведения независимой экспертизы.

    Экспертиза установила, что потребителем правила по эксплуатации не нарушались. Таким образом, налицо оказалась продажа товара ненадлежащего качества, которая регламентируется законом «О защите прав потребителей» и устанавливает ответственность продавца.

    Инфо

    В случае невыполнения продавцом возложенных на него обязанностей, предусмотренных законом о правах потребителей, проявившихся несоблюдением сроков рассмотрения претензии, отказа от выполнения обязательств, покупатель вправе обратиться к государственным и созданным обществом органам с жалобой на его действия. Значительное количество обслуживаемого населения и большой ассортимент реализуемой продукции различного назначения не помешали организовать сети М.

    Видео обслуживание населения на высоком уровне. При возникновении ситуаций с проникновением некачественной продукции на прилавки магазинов, возврат товара в М видео осуществляется в строгом соответствии нормам законодательства и требованиям закона о защите прав потребителя.

    Видео не возместит денежные средства, потраченные на проверку качества.

    • Сеть может вернуть покупателю меньшую цену за товар, который останется у него.
    • Обмен товара на аналогичный, но качественный.
    • Полный возврат денежной суммы.

    Ремонтировать товар будут не более 1,5 месяца, обменяют за 20 дней, а вернут деньги не сразу, а лишь через 10 суток, со дня подачи заявления на возврат. При покупке технического средства лучше всего сразу в магазине проверить его на исправность.

    Посмотреть, имеется ли паспорт на товар, гарантия. Всегда сохраняйте кассовый чек после покупки. Если товар изначально покупался с дефектом, клиент о них знал, то вернуть электроприбор уже невозможно.

    • несоответствие формы;
    • отличающиеся габариты;
    • неполная комплектация;
    • измененная цветовая гамма.

    Без документа, подтверждающего факт покупки, обменять товар или вернуть средства непросто, поэтому рекомендуется сохранять чек не только на период 14 дней, но и на весь гарантийный срок.

    В законодательстве предусмотрены следующие варианты возвращения бракованного товара:

    • продавец исправляет имеющийся дефект за свой счет;
    • продавец обменивает продукцию на идентичную и полностью исправную;
    • продавец предлагает вернуть средства в полном размере.
    • ремонт за счет организации, продавшей технику, — до 45 суток;
    • обмен на аналогичный товар — до 20 суток;
    • возврат денежных средств — до 10 суток.

    Именно поэтому многие пользователи предпочитают вернуть свои деньги, потому что это быстрее, чем ждать ремонта или обмена.

    Принцип ремонта в течение гарантийного срока предусматривает устранение возникших неисправностей в устройстве, которые не зависят от потребителя.

    Распространенные случаи возникновения неисправностей после приобретения товара: М.Видео максимально заботится о своих клиентах, предоставляя расширенные возможности по возврату и обмену некачественной продукции.

    Единственный момент — срок 7 дней с момента получения, но при условии дополнительных привилегий от М.Видео он увеличен до 30 дней, что делает возможным вернуть технику еще проще.

    Минимальная цена – 690, максимальная – 990 990 рублей.

    Нельзя обменять товары, которые предназначены для личного использования и иные: бытовая химия, кабели, товары в одноразовой упаковке, программное обеспечение и другие. Возврат производится в том магазине, в котором он приобретался.

    Этот продукт предлагает оформить в магазине Альфа Страхование. Он защищает покупку от возможных неблагоприятных последствий: поломка или утрата, в том числе, кража.

    Следует помнить, что если техника приобреталась через интернет-магазин, то возврат возможен только в течение одной недели с момента получения.Закон не запрещает потребителю возвращать товар даже надлежащего качества. При этом покупка обменивается на ту, которая соответствует запросам потребителя. При отсутствии ее в магазине продавец обязан вернуть денежные средства в полном объеме. Причины возврата товара могут быть следующие:

    1. отличающиеся габариты;
    2. несоответствие формы;
    3. неполная комплектация;
    4. измененная цветовая гамма.

    Перечисленные причины могут быть основаниями для обмена и возврата товара даже в том случае, если первоначально покупателем было дано согласие в виде росписи на чеке.

    Продавец не имеет права отказать в возврате техники, если она соответствует

    alt

    Здесь подразумевается установка, если речь идёт о вытяжках, кондиционерах, бытовых приборах, а так же установка дополнительного программного обеспечения, если речь идёт о цифровой технике; Товар не имеет полной оригинальной упаковки; Товары личного пользования, санитарной гигиены, бытовая химия; Товары, отпускаемые по метражу, т.е.

    Предлагаем ознакомиться:  Подача заявления об отсутствии судимости

    кабели, провода; Товары, содержащие в комплекте Сим-карту; Товары в одноразовой упаковке, если целостность её нарушена; Утеряны аксессуары, сопроводительные документы, компоненты, сорваны пломбы и ярлыки; Уценённые товары; Если ваша покупка отвечает требованиям возврата, то она может быть возвращена в «М.Видео». Что бы вернуть товар в «М Видео» вам необходимо будет иметь при себе паспорт и кассовый чек.

    Нельзя вернуть: вещи для гигиены; лекарства; косметику и парфюмерию; все, что отпускается в метраже; трикотаж; продукты питания; бытовые химические средства, удобрения; мебель для быта; украшения из драгоценных металлов; изделия для автомобилей; сложная техника, у которой есть срок гарантии (холодильник, телевизор, стиральная машина, компьютер, видеокамера и другие);

    Техническое средство не должно было находиться в употреблении.

    Защита прав потребителей Томской области

    Истец настаивает на безвозмездном устроении выявленных в товаре недостатков. Суд полагает, что истец как потребитель вправе требовать от продавца безвозмездного устранения недостатков товара, поскольку такое право предоставлено ему законом.

    Выявление существенных недостатков в товаре не может влиять на право выбора потребителя. Несмотря на получение претензии с требованием устранения недостатков товара, ответчик, требования потребителя не выполнил, недостатки не устранил. В связи с чем, истец вправе требовать с ответчика выплаты неустойки за нарушение сроков проведения гарантийного ремонта товара за каждый день просрочки до момента вынесения решения суда.

    Период просрочки определен истцом с 15.04.2016 по 17.06.2016.

    Цена товара В/Э/пан.Gorenje IT641KR составляет 26090, в связи с чем размер неустойки составит 16 436,70 рублей (26090 Х 1% Х 63 дня).

    Как подать в суд заявление на мвидео

    Претензия в М.видео может быть составлена при участии наших специалистов. Мы поможем вам решить спор с продавцом, как в судебном, так и в досудебном порядке. Претензия в М.видео, как и в любую другую организацию, должна быть направлена продавцу в письменном виде и содержать в себе описание проблемы, ваши требования и контактную информацию.

    Согласно заказ-наряда телефон был отремонтирован. Это не дало результата, последовала еще одна претензия в М.видео. В ответе на это заявление продавцом было предложено покупателю обратиться в авторизированный сервисный центр для установления факта наличия в товаре дефекта, а так же причин его появления.

    Покупатель имеет право выбора суда, в который подать исковое заявление. Это может быть:

    • суд по месту нахождения продавца (юридическое лицо) или по месту его жительства (индивидуальный предприниматель);
    • суд по месту нахождения или жительства истца;
    • суд по месту заключения или исполнения договора.

    При подаче иска по общим правилам нужно оплатить государственную пошлину.

    Но по закону потребители освобождены от уплаты данного налога при цене иска менее 1 миллиона рублей. Исковое заявление составляется в письменной форме. В соответствии с законом оно должно содержать: В конце ставится подпись и дата.

    Вопрос о принятии дела к производству рассматривается судом в течение пяти дней. Срок рассмотрения дела в мировом суде один месяц, в городском суде два месяца.

    Мировому судье судебного участка №2547 Истец: Смирнов Анатолий Петрович 254874, г.Брянск, ул. Ленина, 1-245 Ответчик: ООО «Гром» 254651, г.Москва, ул.Московская, 4/87 офис 5 Сумма иска: 17050 рублей.

    Кроме того, мне причинены нравственные страдания, выразившиеся в нервных переживаниях. Их я оцениваю в 1000 рублей. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 131, 132 ГПК РФ,

    1. Взыскать с ООО «Гром» 15000 рублей предоплаты за товар, 1050 рублей неустойки, 1000 рублей в возмещение морального ущерба.
    1. Копия чека об оплате
    2. Копия претензии
    3. Расчет неустойки.

    В определенных случаях суд может назначить проведение экспертизы.

    Заявителю нужно быть готовым понести определенные материальные затраты на ее проведение.

    Декебрь 2008 года приобретен «коммуникатор» iPhone в Мвидео(все документы есть). В процессе эксплуатации обнаружились деффекты корпуса и экрана ( микротрещины на белой крышке, обнаружилось 12 микропузурей внутри стекла аппарата .

    Возможно пузыри были с самого начала, но их не замечали). С октября 2009 года мне отказывали в магазине в приеме аапатрата на диагностику ссылаясь на необходиость обращаться непосредственно в СЦ, а тот в свою очередь отказывался принимать аппарат, так как не он мне его продал.

    1. В предоставлении подменного фонда мне отказано! (ссылаются что аппарат принят не в ремонт, а на проверку качества) Даже сейчас мне его отказываются предоставить! С момента повторной претензии прошло 5 дней.

    Со мной никто не связался (ни по почте, ни по телефону). В самом магазине отсутствует телефон(сократили штат сотружников и телефоны теперь не работаеют)! Я им позвонить не могу, приходится ездить каждый раз.

    К контакте с руководством магазина мне отказывают.

    1. Как правильно обратиться в суд с исковым заявлением{q} Стоит ли обращаться за поддержкой в Юр.

    фирму для составления искового заявления{q}

    3. Как правильно рассчитать неустойку{q}

    (40 дней с момнета первого обращения, 40 дней с момента подачи заявлений о замене и предоставлении подменного фонда).

    (40 дней-20(проверка качества))*0,01*цена товара (40 дней — 3 (три дня для предоставления подменного фонда))*0,01*цена товара = 0.57*цена товара В случае отказа в удовлетворении моих законных требований в добровольном порядке я буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.

    О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок. Претензия в М.видео может быть составлена при участии наших специалистов. Мы поможем вам решить спор с продавцом, как в судебном, так и в досудебном порядке.

    Претензия в М.видео, как и в любую другую организацию, должна быть направлена продавцу в письменном виде и содержать в себе описание проблемы, ваши требования и контактную информацию.

    Телефон вернули владельцу, но последовала вторая претензия на смартфон, так как он продолжал зависать, три нижние кнопки самопроизвольно срабатывали.

    Согласно заказ-наряда телефон был отремонтирован.

    Это не дало результата, последовала еще одна претензия в М.видео. В ответе на это заявление продавцом было предложено покупателю обратиться в авторизированный сервисный центр для установления факта наличия в товаре дефекта, а так же причин его появления.

    Эта рекомендация была выполнена, телефон был принят сервисным центром на проверку качества товара. Согласно акту товар был признан технически неисправным, в этот же день телефон вернули владельцу.

    Гражданин не знал, как вернуть неисправный телефон в магазин, а потому обратился за помощью к нашим специалистам. Был направлен иск в суд с требованием расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с продавца стоимость телефона, а также дополнительные компенсации за нарушение прав потребителя.

    Как сделать возврат товара в

    При отсутствии необходимости в проведении экспертизы, возврат товара возможен и позднее. Важно. Вернуть товар в М видео, приобретённый через интернет, нужно в срок до недели со дня доставки товара покупателю. Это утверждено статьёй 26 Закона РФ.

    При возврате товара необходимо соблюдение следующих условий:

    • Вместе с техникой необходимо передать упаковку, документы и комплектующие детали.
    • При получении подарка за покупку, он должен быть возвращён.
    • Оборудование должно быть в надлежащем товарном виде.

    Если товар возвращается как бракованный, и возврат совершается в положенные сроки, то вывозится он за счёт магазина.

    А тут информация о том, какой штраф за превышение скорости. По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы». Если наличие гарантии производителя поможет в случае заводского брака поменять или отремонтировать технику, то страховка магазина – Быстросервиса обеспечит гарантийное обслуживание.

    Магазины бытовой техники и электроники

    Я хочу поделиться своей историей. Мы в свое время покупали в магазине М.Видео много техники, которая служила долгие годы.

    Поэтому, совершая покупку через интернет-магазин, не было ни единой мысли, что дело закончится СУДОМ.

    И как честные покупатели стали ждать доставку.

    Прошло 10 дней, в течение которых по договору магазин осуществляет доставку техники .

    Телевизора нет, сообщений на электронную почту нет, звонков на телефон нет. Поехали в филиал магазина М-видео сами. Информации по нашему заказу не было.

    Спустя две недели со дня оформления покупки мы отменили заказ и стали ждать возврата денег, которые нам обещали вернуть в течение пяти дней. Пять дней прошло. Денег нет. Муж опять начал прозванивать в службу поддержки.

    Внятного ответа нет. Денег нет. Сумма приличная, просто так оставить все на откуп времени и надежды (а вдруг завтра деньги поступят на счет) уже не хотелось. Пришлось обратиться к адвокату, чтобы определить дальнейший алгоритм действий.

    Оказывается, сначала нужно выждать 10 дней после отмены заказа, в течение которых продавец по законодательству возвращает деньги. 10 дней прошли. Деньги так и не поступили на счет.

    На решение вопроса дается 10 дней с момента получения претензии магазином.

    10 дней прошли. Ответа на претензию нет. Денег нет. Поэтому в конце ноября мы подали Исковое заявление в суд. Всю личную информацию по правилам сайта из текста я удаляю.

    Я хочу поделиться своей историей.

    Мы в свое время покупали в магазине М.Видео много техники, которая служила долгие годы. Поэтому, совершая покупку через интернет-магазин, не было ни единой мысли, что дело закончится СУДОМ.

    Спустя две недели со дня оформления покупки мы отменили заказ и стали ждать возврата денег, которые нам обещали вернуть в течение пяти дней.

    Пять дней прошло. Денег нет. Муж опять начал прозванивать в службу поддержки. Внятного ответа нет. Денег нет. Сумма приличная, просто так оставить все на откуп времени и надежды (а вдруг завтра деньги поступят на счет) уже не хотелось.

    Пришлось обратиться к адвокату, чтобы определить дальнейший алгоритм действий. Оказывается, сначала нужно выждать 10 дней после отмены заказа, в течение которых продавец по законодательству возвращает деньги.

    10 дней прошли. Деньги так и не поступили на счет. На решение вопроса дается 10 дней с момента получения претензии магазином.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=BIkTszVtXHw

    10 дней прошли. Ответа на претензию нет. Денег нет. Поэтому в конце ноября мы подали Исковое заявление в суд.

    Комментировать
    0
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Это интересно
    Adblock detector