Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 653-60-72 (доб. 946, бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Купила ноутбук он не работает мои права покупателя

Купила ноутбук он не работает мои права покупателя

Купила ноутбук он не работает мои права покупателя
СОДЕРЖАНИЕ
0

Возвращение некачественного ноутбука

Мною был приобретен ноутбук (HP) в одном из московских магазинов и в первый же день я обнаружил в нем дефект. На вторые сутки он был сдан в авторизированный сервисный центр HP (по совету сервисного центра магазина).

Но у потребителя всегда есть прав оспорить результаты экспертизы в судебном порядке и вообще просто подать в суд на продавца по причине незаконного на ваш взгляд отказа в выполнении ваших требований основанных на пункте 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

https://www.youtube.com/watch{q}v=7bMolGOqFMo

Если товар не качественный, то срок возврата товара в отдельных случаях может достигать до двух лет, а если товар качественным, но не подходит по каким-либо причинам, то вернуть его можно в двухнедельный срок, при условии сохранения упаковок, чеков и вида товара (в вашем случае еще и заводских настроек ПК).

Срок удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар суммы — 10 дней с даты получения продавцом данного требования (ст. 22 ЗоЗПП). При неудовлетворении Вашего требования в указанный срок, Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной за товар суммы, неустойки в порядке ст. 23 ЗоЗПП, морального вреда.

В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков ноутбука является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу ноутбука.

При возврате этого товара в магазин, даже если им успели воспользоваться, продавец не может требовать от покупателя возместить стоимость, на которую снизилась цена ноутбука.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть ноутбук с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Требование о возвращении денежных средств можно предъявить в течение гарантийного термина, который начинает исчисляться в день покупки ноутбука. Если дату его приобретения установить не представляется возможным, то берётся за основу момент выпуска продукта изготовителем. Если гарантийный термин закончился, обратиться в магазин можно в течение двух лет с момента покупки некачественного ноутбука.

Вернуть ноутбук Можно ли вернуть ноутбук в магазин и как вернуть ноутбук Данная статья посвящена тому, как вернуть ноутбук. Но срок возврата товара на основании пункта 1 статьи 20 «Закона о защите прав потребителей», это весь период гарантийного срока, а если срок гарантии не установлен, то вернуть товар можно в пределах 2 лет с момента покупки.

Сломался ноутбук, хотел бы вернуть деньги.

Статья 25 предписывает, что у потребителя есть возможность сдать на обмен продукцию, если она не понравилась или не подошла по цвету или размерам. На такой возврат выделяется срок в 14 дней, с учетом того, что отчет начинается со следующего дня после покупки.

Однако в этой же статье указывается на перечень товаров, которые не подлежат возврату. Среди них присутствует и категория технически сложной продукции. В таковую включается:

  • бытовая техника;
  • лазерные и цифровые устройства, включая телевизоры, фотоаппараты и видеокамеры;
  • компьютерная техника, ноутбуки;
  • сенсорные устройства с двумя и более функциями.
Предлагаем ознакомиться:  Кто имеет право на досмотр личных вещей

Вопрос, можно ли поменять ноутбук в течение 14 дней на другой, подпадает под категорию технически сложного изделия. Вернуть или обменять его в установленный срок можно только в том случае, если обнаружен заводской брак.

На практике поменять или вернуть за деньги ноутбук только потому, что он не понравился, по закону не представляется возможным. Однако следует учитывать индивидуальную ситуацию. При покупке возможность поменять или сдать товар может быть оговорена с магазином персонально и включена в условия гарантии или договор покупки. В этом случае вернуть технику можно.

Отдельно следует указать на статью 26.1, которая регулирует правовую основу для дистанционного приобретения товаров. То есть, приобретенный в интернет-магазине ноутбук можно вернуть в течение семи дней с момента получения на руки. Деньги должны быть возвращены в десятидневный срок, однако будет удержана сумма, которая была затрачена на доставку.

Многие потребители активно пользуются кредитами при покупке техники. Следует сразу отметить, что правила возврата действуют те же, что и при обычной покупке. То есть, фактически вернуть или поменять ноутбук, взятый в кредит, можно только в случае неисправности.

Рассрочка предполагает, что за изделие деньги выплачиваются в течение указанного периода. В этом случае при возврате товара клиенту ему вернут те деньги, которые он уже уплатил по факту.

Другое дело, если на покупку был взят отдельный кредит в банке и вся сумма внесена. У потребителя перед банком остаются кредитные обязательства. Тут уже следует расторгать договор с банком. Если соглашение подразумевало выдачу кредита специально для покупки данного компьютера, то должны присутствовать и его условия расторжения. В случае потребительского кредитования клиенту придется погашать обязательства досрочно.

Добрый вечер. Приобрела недорогой ноутбук для игры в кс, по характеристикам вполне должен был потянуть. Но на деле играть невозможно, все очень тормозит. Могу ли я вернуть ноутбук{q} Ноутбук с недостатками можно вернуть в течение пятнадцати дней, в случае выявления существенных проблем с техникой законодатель позволяет обратиться в магазин в пределах двух лет или в течение всего срока гарантийного обслуживания.

Можно ли вернуть в магазин ноутбук, имеющий дефекты{q} Руководствуясь все тем же ЗоЗПП, вполне можно. В данном случае он ничем не отличается от прочих товаров.Статья 18 закон «О защите прав потребителей» » В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Из этого следует, что общее правило о возврате или обмене товара в 2-недельный срок на исправный ноутбук не распространяется. Не имеющий дефектов аппарат вернуть невозможно.И снова в первый же день после возврата этот дефект проявился. Пришлось снова нести ноутбук в магазин с просьбой обменять его на аналогичный либо с доплатой на другой.

Предлагаем ознакомиться:  Как передавать деньги при покупке недвижимости

Обычно в случае возврата технически сложного товара, между продавцом и покупателем возникает спор, относительно причин возникновения недостатка и в таком случае на основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», продавец вправе инициировать проведение экспертизы с целью определения причин возникновения недостатков в товаре.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Претензию лучше подготовить в двух экземплярах: для продавца и для себя (на ней нужно попросить поставить отметку магазина с датой принятия документа). Она составляется в произвольном виде, но желательно максимально подробно изложить описание выявленных недостатков и суть требований. К претензии приложить нужно всю имеющуюся документацию.

Если у вас сломался товар на гарантии (мобильный телефон, телевизор, холодильник и т.д.) и вы не знаете, что делать, смотрите подборку наших видео.

Выбирайте надежный магазин. Узнайте, является ли он официальным дилером марки, на которую вы «положили глаз». Ведь производители всегда гарантируют бесплатный ремонт для тех магазинов, которые выступают его представителями. Покупка компьютерной техники так или иначе случается в жизни каждого потребителя, ведь компьютеры (ноутбуки, планшеты, стационарные) очень плотно вошли в нашу жизнь и уже сложно представить себе день без ноутбука и интернета, кто то не может начать рабочий день без компьютера, кто то пообщаться с друзьями или родными.

Но не редко случается, что ноутбук по тем или иным причинам является некачественным, имеет какие либо недостатки и возникает вопрос, можно ли вернуть ноутбук если он имеет недостатки, а так же возможен ли возврат ноутбука в случае если он не имеет недостатков{q} На эти вопросы я отвечу в своей статье.

В зависимости от категории такого товара действие, по возврату установленное в законе о защите прав потребителей в 14 дней может, и не распространятся.Здесь необходимо точно определить к какому типу товаров относится ноутбук, так как законодательством по защите прав потребителей установлено, что есть ряд изделий, которые попадают в особый перечень.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.В ст. 25 Закона предусмотрен предельный срок возврата товара — 2 недели. Вернуть исправное устройство после истечения этого периода невозможно, тем более, если им уже пользовались.

После изучения перечисленных выше правовых актов покупатели будут знать о том, можно ли вернуть в магазин купленный ноутбук или нет.Да чуть не упустил из виду, знайте, что есть в природе «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержден данный перечень Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Предлагаем ознакомиться:  Кто контролирует судебных приставов

Не покупайте «последнюю» вещь или то, что на витрине. Зачастую товар, пришедший из ремонта или некондиции, попадает на витрину первым.Уважаемые форумчане, добрый вечер. Хочу у вас спросить совета, может кто-то сталкивался с подобными ситуациями. Решила купить ноутбук в магазине, продавец, в моём случае был сам директор магазина, рассказал функции ноутбука, но наглядно не показывал, поверив, что в нём 8 Гбайт памяти на жёстком диске, конкретно меня интересовали только 4-ядерные.

Он мне сказал, что он 4-ядерный. ВЕБ-КАМЕРА 2,0. Стоимость была большая 41000, я посчитала, что за такую сумму ноутбук должен быть хороший. Мне продали ноутбук за 37500, т.е. как они сказали, сделали скидку. Характеристики на ценнике не были указаны, полностью положилась на свою беду на продавца. Через 3 дня, зашла посмотреть описание модели ноутбука и была в шоке. Увидела, что ноутбук является 2 — ядерным, ВЕБ-КАМЕРА там 1,3.

Не стоит даже пытаться возвращать хороший ноутбук, к работе которого пользователь не имеет никаких претензий. Магазин по закону может его не принимать. Совсем по-другому дела обстоят, если у покупателя имеется по-настоящему веская причина, которая вынуждает его поступить таким образом. Если человек заметил проблемы, не позволяющие полноценно пользоваться высокотехнологическим устройством, он законно вернет его продавцу.

Раз ты, чудак на букву М, считаешь, что свойства оптики зависят от того, на какую поверхность она проецирует изображение: на пленку или матрицу, то тебя только могила сможет исправить!

Юридическая компания «Квинта» поможет Вам вернуть Ваши деньги и взыскать с упрямого продавца всё причитающееся Вам по закону.

Купила ноутбук он не работает мои права покупателя

Вернуть ноутбук ненадлежащего качества в магазин. Приобретения ноутбука регулируется сделкой купли-продажи между продавцом и самим приобретателем. После этого каждая из сторон согласно установленным нормам гражданского кодекса вступают в определённые права и обязанности.

Ноутбук относится к группе сложной техники, на которую не распространяется норма закона о возврате в течение двух недель с момента покупки. Исключением являются лишь случаи, когда на товаре обнаружился существенный дефект. При выявлении недостатка ноутбук можно вернуть на основании п. 1 ст. 18 Закона. Факт использования устройства при этом роли не играет. Вернуть компьютер следует на протяжении 15 дней с даты его передачи потребителю.

Как вернуть неисправный ноутбук{q}

Претензия составляется в двух экземплярах, один вручается продавцу, второй остаётся у Вас, с отметкой о вручении, как подтверждающий документ.

Если вы успели воспользоваться компьютером, вернуть его можно исключительно по договоренности с продавцом или с администрацией магазина. На практике это происходит крайне редко.Часто покупатели задаются вопросом о том, можно ли вернуть ноутбук, если он по той или иной причине не угодил своему новому владельцу. Найти правильный ответ на него любой желающий может в правовых актах.

Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно

Как вернуть страховку по кредиту Имущество
0 комментариев

Если супруг наследник имущества Имущество
0 комментариев

Как расчитать земельный налог на пай Имущество
0 комментариев
Adblock detector