Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 653-60-72 (доб. 946, бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Куда можно пожаловаться на плохое обслуживание в автосервисе

Куда можно пожаловаться на плохое обслуживание в автосервисе

Куда можно пожаловаться на плохое обслуживание в автосервисе
СОДЕРЖАНИЕ
0

Как пожаловаться на некачественный ремонт автомобиля{q}

Для соблюдения прав потребителя можно обратиться в Роспотребнадзор Во втором случае алгоритм действий такой: Распространенные причины написания жалобы Распространенные причины жалоб — хамство персонала, испорченный продукт на прилавках, несоответствие ценников реальной цене Поводов для написания жалобы на магазин огромное количество.

В-четвертых, не стоит говорить, что вы полный профан в устройстве автомобилей. Кроме того, что вам могут приписать огромный счет за как бы выполненные работы, так еще могут установить некачественные или изношенные детали вместо оригинальных. Итак, чтобы избежать большинства приведенных выше видов обмана, лучше пользоваться услугами проверенных автосервисов.

Права водителя, обратившегося в автосервис, определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом о Защите прав потребителей. Согласно Закону «О защите прав потребителей», в случае, если после ремонта водитель обнаруживает существенный недостаток, он вправе просить от автосервиса одно из следующих действий:

  • Исправить ошибку, допущенную при ремонте и устранить неисправность, которая появилась в результате него;
  • Снизить стоимость проведенного ремонта;
  • Оплатить самостоятельное устранение недостатка;
  • Произвести повторные ремонтные работы;

О том, что нужно делать, если автосервис отказывается исправлять последствия некачественного ремонта автомобиля, читайте в следующем разделе.

Куда можно пожаловаться на плохое обслуживание в автосервисе

Автовладельцу, чей автомобиль некачественно отремонтировали, следует предпринять одно из следующих действий:

  • Составить претензию на некачественный ремонт автомобиля и передать её в автосервис;

Отказ автосервиса принимать и рассматривать претензию считается неправомерным действием. И в дальнейшем, при обращении в суд, данное обстоятельство сыграет решающую роль при определении правой стороны.

Ответ на претензию должен прийти в течение десяти суток. В случае, если ответ не приходит или приходит, но при этом не устраивает водителя, следует обращаться в судебную инстанцию с соответствующим исковым заявлением.

  • Подать исковое заявление на некачественный ремонт;

Исковое заявление подается по юридическому адресу автосервиса.

Начните предъявление своих требований с самого низшего звена 5. После прочтения оставляйте экземпляр работнику, а сами переходите к следующему звену.

6. Попутно составляйте список кто прочитал ваше требование и что при этом говорили, под роспись ваших не родственников.

7. Обязательно дойдите до руководителя сервиса. И что Вы собираетесь предпринять.

От Вас они должны услышать- что Вам не понравилось и чего вы за это хотите. от Индарина Равиля нурмухамедовича Москва, ул. Правого дела, д. 89/7 ,кв. 190.

Незаконный автосервис в гаражах жалоба

Ситуации, указанные выше являются нарушением прав потребителей, что в свою очередь влечет определенную ответственность для автомастерской. Несмотря на различные сферы правового регулирования, на них распространяется общий порядок предъявления претензий за ремонт ненадлежащего качества.

Вам нужно пойти в налоговую, узнать кто обслуживает адрес или букву фамилии и этому инспектору всё изложить, вам подскажут путь. Обычно государство реагирует только когда его грабят.Следовательно сообщить в налоговую. В налоговую. в милицию. в УБЕП.

Сообщите в налоговую они вот Можно обратиться в ГАИ и в прокуратуру (заявление не требует образца) .

-в департамент потребительского рынка Если там проводятся покрасочные работы, то в пожнадзор и СЭС. Требования к таким работам достаточно высокие.

В налогову службу за нелегальные доходы его взгреют его Снимите на видео это безобразие и в прокуратуру налоговую СЭС пожарная роспотребнадзор УБЭП везде любят такие заявления, мало не покажется. как написать претензионную жалобу{q}

На территории автопредприятия находится автосервис.

Эксперимент с организацией телефонной «книги жалоб» для автомобилистов в Департаменте транспорта и связи города Москвы признан удачным.

Права московских автолюбителей уже два года отстаивают опытные юристы, а чиновники следят за деятельностью столичных автосервисов.«Горячая линия» для автовладельцев действует в Москве уже два года. За время своей работы ее сотрудники помогли не одной тысяче автомобилистов сохранить нервы и средства при общении с нерадивыми работниками автосервисов и призвать их к ответу за некачественный ремонт.

Корреспондент «Акадо» выяснил, с чего все началось и как работает «горячая линия» сейчас.«В день к нам обращаются в среднем около десяти человек, — пояснила сотрудница call-центра «горячей линии» Надежда Пономарева.

Сотрудники «горячей линии» работают с 10 до 18 часов по будням, в пятницу – короткий день – до 17 часов.

Предлагаем ознакомиться:  Куда пожаловаться на плохую дорогу – образец

С самого начала к проекту помимо Департамента транспорта и связи подключились Ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств, Московская служба технического контроля и Общество защиты потребителей. На сегодняшний день в работе «горячей линии» задействованы 16 подразделений.

Данные о поступивших жалобахЗа два года работы «горячей линии» специалисты службы приняли более 3000 звонков, половина из них – жалобы на работу автосервисов (длительность ремонта, некачественный ремонт, отказ в гарантийном обслуживании), 1,6% процента связаны с деятельностью автомоек, а оставшиеся 41,1% — с работой других организаций.

Интересно, что большая часть жалоб связана с ремонтом и обслуживанием российских «Жигулей».«Создание такой структуры, безусловно, мгновенно сказалось на качестве работы автосервисов, — пояснил корреспонденту «Акадо» юрист, вице-президент «Общества потребителей автотехники» Антон Недзвецкий. – В один из первых дней после появления «горячей линии» водитель позвонил нам прямо с территории автомойки.

осмотр двигателя

По словам автовладельца, его машину помыли некачественно, но признавать плохую работу сотрудники автомойки не хотели. Водитель, не уезжая домой, позвонил нам, указав адрес и название сервиса, и стал подробно описывать возникшую проблему. Горе-работники поняли, что у них вскоре могут возникнуть неприятности, и поспешили вымыть машину по всем правилам».Бывают, правда, и тяжелые случаи.

«Несколько месяцев назад к нам обратился расстроенный автолюбитель: он уже второй раз забирал машину из сервис-центра после серьезного ремонта, но поломка так и не была устранена.

Мало того, автосервис, несмотря на наличие гарантийного талона, заставлял автовладельца каждый раз оплачивать ремонт из своего кармана.

.В городе, где ежедневно на дороги выезжает более 600 тысяч автомобилей, создание такой организации – безусловно, шаг к новому уровню отношений клиента и сервисной компании.

Совет 1: Куда жаловаться на автосервис

Так же Вы вправе расторгнуть договор.

Для этого Вы можете обратиться с претензией в СЦ и в суд. Так же вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на СЦ.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Если у Вас есть сомнения о том подходит ли ситуация для обращения в Роспотребнадзор, можно проконсультироваться с компетентными юристами нашего портала. Напоминаем – консультации являются бесплатными и проводятся 24 часа в сутки. Перечень причин для обращения в Роспотрбенадзор представлены в официальном документе данной организацией, где описаны все функциональные возможности.

«Горячая линия» для автовладельцев действует в Москве уже два года. За время своей работы ее сотрудники помогли не одной тысяче автомобилистов сохранить нервы и средства при общении с нерадивыми работниками автосервисов и призвать их к ответу за некачественный ремонт.

По второй странице ответа — письменная претензия уже была отправлена после обращения в роспотребнадзор, пакет документов мировому судье тоже уже отослан.

Что мне для этого необходимо сделать и куда обратиться{q} Часто случается так, что при ремонте моего авто или замены то или запчасти, работники автосервиса находят поломки авто, которых не существует, типо их исправляют и требуют за работу деньги.

Аналогично, что делать в данной ситуации{q} Если можно, то дайте мне пожалуйста ответ с сылкой на закон. Буду очень Вам признателен! Антон на незамерзайку вам надо обращаться в роспотребнадзор, желательно что бы предъявили чек, о данной покупке.

на автослесарей так же вам надо обратится туда же.

и в следующий раз вам надо что бы мастера которые ремонтируют вам машину показывали где, что они сделали и показали все запчасти которые они поменяли.

— Больше всего люди жалуются на сервисы, отказывающиеся бесплатно устранять недоделки в гарантийных случаях. Это главная беда фирменных салонов, — комментирует поступившую информацию президент МАПТО.

Предлагаем ознакомиться:  Куда пожаловаться на работу стоматолога

Как мне возместить моральный ущерб{q}

и т.п., заменил детали, забрав машину и поездов на ней 1 час, проблема с движком вернулась и машина глохла.

Поставил машину в автосервис, заказали деталь в сервисе, она не подошла, теперь они требую, чтобы я ее выкупил.

Как не платить за нее{q} Сдавала задом во дворе и поцарапала соседу машину, решила сама оплатить ремонт.

в МЧС запрещено принимать анонимные жалобы их даже запрещено регистрировать В защиту прав потребителей !ЗаЩПРПОТРЕБ!

себе в голову! лучше подумай прав ты или нет.

95% что ты не учёл всех данных рекомендаций единственная организация — потребнадзор по вашему городу, области и т.д.

защита прав потребителей сначала претензию в сервис!!

экспертиза автомобиля

если не ответят то в суд!! В департамент потребительского рынка Неужели все так плохо , что нельзя прийти к компромиссу{q} Автосервис просто стоит у вас на дороге{q}

или засоряет атмосферу{q} НА ЧТО ЖАЛУЕШСЯ {q} писать начальству, можно по электронке, их вздрючат, проверено Обычно это в лицо мастера высказывается.Некоторые с ноги это делают)) Только взорвать автосервис, больше никак.

СТО стоит на территории домовладения, к автомастерской нет подъездных путей В редакцию «Курьер.

Маяковского, — пишет Виктор Николаевич в жалобе прокурору Александру Власову.

— Указанное строение используется для оказания услуг и выполнения работ по автомобилей, в связи с чем территория, прилегающая к гаражу, а зачастую и прилегающая обочина постоянно используются для стоянки автомобилей.

Указанные обстоятельства значительно усложняют и так непростую транспортную ситуацию в данном районе, пешеходы вынуждены выходить на проезжую часть.

Малахов утверждает, что второй год обивает кабинеты мэрии, полиции, ГИБДД, но «никому ничего не надо». — Иногда машин 10 в этом месте встанет — не проехать, не пройти никак, — утверждает Виктор Николаевич.

— Здесь дети ходят в школу. Если собьют кого{q} Если мы все будем глаза закрывать на это безобразие, что тогда будет{q} Я 60 лет здесь живу, бардака такого не видел — что хочу, то ворочу.

А руководители закрывают на это глаза. Виктор Малахов живет в частном секторе и говорит, что может показать рядом со своим домом минимум 20 мест, где люди занимаются предпринимательской деятельностью. «А что здесь незаконного{q} Это просто гараж» Днем 10 октября возле автомастерской машин нет.

Эта СТО, действительно, представляет собой пристроенный к жилому дому гараж.

— А что здесь незаконного{q} — спрашивает сын владелицы усадьбы Максим.

— Машины, бывает, ставят, но их везде ставят. Вот если дальше пройти, владельцы частных домов тоже ставят машины на дорогу. Да и какой здесь тротуар, ничего здесь нет!

По словам Максима, он не позиционирует свой гараж как автомастерскую, тем более, это нигде не указано.

На входе висел баннер с надписью «СТО», приехали чиновники из администрации, за незаконную рекламу выписали штраф.

Но хозяин утверждает, что это время, когда его можно застать в гараже.

Хозяйка дома №20 по ул. Красная Сибирь Галина Казикова не отрицает, что их СТО работает незаконно. Но она обещает собрать все документы, а на придомовой территории сделать парковку, когда появятся деньги. Пока автомастерская не приносит больших денег.

осмотр автомобиля

Она утверждает, что гараж стоит на территории ее земельного участка и за границы не выходит. Незаконная СТО Начальник управления градостроительства бердской мэрии Наталья Беликова подтверждает, что СТО по адресу: ул. Красная Сибирь, 20 работает без законных оснований.

По ее словам, администрация уже отправила запрос в прокуратуру по этому поводу.

— Гаражи построены незаконно, это земельный участок жилого дома, — говорит Наталья Александровна. — Хозяин организовал СТО, занимаетсяпредпринимательской деятельностью.

Земельный участок должен быть отмежеван под конкретное строительство. Согласно нормам на своем земельном участке он должен организовать парковочные места и подъездные пути, а не делать это за счет муниципальной земли.

Кроме этого, прежде чем выдается разрешение на строительство, смотрятся все условия: есть ли канализация и все остальное. Там все незаконно, все самовольно.

Предлагаем ознакомиться:  Налоговый кодекс незаконное предпринимательство

Как не платить за нее{q}

Компания ПАРТНЕР74 Добрый день!

Если деталь заказывал автосервис для ремонта Вашей машины, и она не подошла, платить за нее не нужно, поскольку автосервис заказал ее сам, как специалист, однако ошибся в ее выборе.

Читать (1 ответ) Сдавала задом во дворе и поцарапала соседу машину, решила сама оплатить ремонт.

Сосед сказал, чтоб сделали как было! Приехали в автосервис, он оказался полицейским и там уже сказал, что будите делать, чтоб мне все понравилось, чтоб невидно было, что дверь покрашена! Ниссан Алмера 2007 г. я же не буду красить ему всю машину.

может быть в страховую обратиться{q}

юрист Артёменко Иван Александрович Здравствуйте, Екатерина! Для обращения в страховую у вас отсутствуют документы, необходимые для получения страховки.

Если она находится далеко от оживленной автомобильной дороги или ее просто не видно из проезжающих мимо машин, а возможности переехать в другое место нет, следует придумать какие-либо искусственные способы привлечения внимания автовладельцев.

При этом, стремясь к статусу универсальной автомобильной мастерской, старайтесь не терять в качестве, пополняя штат сотрудниками, каждый из которых специализируется на одном востребованном виде работ.

1064 юриста сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 1064 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Помогите разобраться в вопросе возведения автосервиса в жилой зоне посёлка, находящегося в 15 минутах от города. Нетак давно напротив моего частного дома г.Киров,пос Чистые пруды, был построен автосервис, после чего наша жизнь стала проходить в дымовой завесе от выхлопов газов.

Мной было выяснено,что земля в нашем районе предназначен только для Индивидуального Жилищного Строительства. Так же известно,что документов на разрешения строительства у них нет и земельно-кадастровая палата не уведомление.

Подскажите куда жаловаться чтобы это все прикрыли{q} Спасибо 20 Июля 2019, 09:49, вопрос №1701138 Дмитрий, г.

Договора аренды между ГСПК и муниципалитетом указано право ГСПК сдавать в субаренду земельный участок только по согласованию с муниципалитетом. Если в договоре субаренды земельного участка между собственником боксов и ГСПК указано право передавать земельный участок по договору субаренды третьим лицам без согласования с муниципалитетом, то Договор субаренды земельного участка можно заключить.При этом у собственника боксов есть право передавать свои боксы в аренду.

Весь вопрос в целевом назначении земельного участка.Необходимо ознакомиться с Правилами землепользования и застройки муниципалитета, к какой зоне (подзоне) отнесен земельный участок ГСПК, разрешена ли на нем деятельность СТО.Пример судебной практики, когда СТО на территории ГСК было признано допустимым с учетом разрешенного использования ЗУ.

Здравствуйте!

Живем в переулке, расстояние между линиями застройки 22м.

Сосед, проживающий прямо через дорогу на своем участке (под ижс) построил капитальный бокс и организовал в нем автосервис по ремонту электрики автомобилей. Между границами участков 9 метров. Между нашими участками пролегает дорога, по которой приезжает много машин.

Испытываем неудобства в виде шума, загазованности и скопления незнакомых людей.

alt

Из всех документов у него только право собственности на землю и патент. Утверждает что это не автосервис, а просто гараж потому что в нем нет подъемников. Правомерны ли его действия{q} Какая защитная зона по санитарным нормам{q}

1 ответ. Москва Просмотрен 94 раза. Задан 2012-03-26 11:05:10 0400 в тематике «Миграционные вопросы» У нас на предприятии сокращение.

Куда жаловаться на нелегальный автосервис

На самом деле можно оформить парковочное место, но сделать это так, чтобы вам не предъявили жалобу на то, что у вас незаконно припаркован автомобиль, не просто. Если желаете все законно оформить и не знать, что такое жалоба на незаконную парковку в контролирующие органы, то нужно сделать следующее.

Перед тем как сделать себе парковочное место нужно оформить определенную территорию, к примеру во дворе и участок около дома, как собственность.

https://www.youtube.com/watch{q}v=R9qg3zh8VhA

Но это не все, также нужно будет получить согласие со стороны других собственников на использование места для парковки. Обычно земля, которую вы называете своим парковочным местом, в собственности государства.

Комментировать
0
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock detector