Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 653-60-72 (доб. 946, бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
Регионы (вся Россия, добавочный обязательно):
8 (800) 500-27-29 (доб. 565, бесплатно)
Куда можно пожаловаться на газовую службу

Куда можно пожаловаться на газовую службу

Куда можно пожаловаться на газовую службу
СОДЕРЖАНИЕ
0

Куда пожаловаться на газовщикa

Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

https://www.youtube.com/watch{q}v=0IdizzMsjGg

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Куда можно пожаловаться на газовую службу

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на газовщикa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) газовщикa.

Вместе с тем, газовщик Карпов И.В.

Промедление может стоить жизни.

В данной статье подробно рассказывается если не подключают газ куда жаловаться, и все что об этом надо знать. Основная задача ГорГаза — это транспортировка и передача газа населению. Организация находится на непосредственном контроле у государства. За проверкой работоспособности и контролем приборов газового учета следят сотрудники газового хозяйства.

Важно

Для этого необходимо самостоятельное составление претензии, но для ее написания нужно разобраться во всех нюансах, прописанных в законе. В любом случае, как бы не решился вопрос, ГорГаз останется вашим поставщиком.

Самостоятельно составить претензию нелегко, следует прибегнуть к помощи с юридической стороны.

Данный способ позволяет существенно сэкономить время и деньги, составивжалобу в электронном виде.

Однако такой способ подачи жалобы не освобождает заявителя от соблюдения определенных формальностей: наличие всех реквизитов, четкость и аргументированность доказательств, правильное указание дат и наименований.

  • Апелляционные жалобы 17
  • В правительственные учреждения 11
  • Жалобы в медицинские учреждения 5
  • Жалобы в прокуратуру 7
  • Жалобы в Роспотребнадзор 9
  • Жалобы в суд 56
  • Жалобы на действия 22
  • Жалобы на определение 6
  • Жалобы на постановление 4
  • Жалобы на решение 3
  • Кассационные жалобы 9
  • Коллективные жалобы 2
  • Надзорные жалобы 6
  • Прочие жалобы 4
  • Частные жалобы 8

>&#&728; Бизнес-Прост.ру создан в помощь малому и среднему бизнесу России и стран СНГ. На сайте собраны лучшие и новые бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, ведение ИП, каталог франшиз от представителей, образцы шаблонов документов, бланков и форм за 2017 год.

, выделите ее и нажмите Shift Enter или нажмите нажмите здесь чтобы оповестить нас.

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

Копирование страницы “Квалификационная жалоба на судью”, переписывание полностью или частично – приветствуется, только с активной ссылкой на источник. Карта сайта

Без газоснабжения многие городские жители не представляют комфортной жизни. Но не всегда качество услуг горгаза является высоким. Граждане сталкиваются с разными проблемными ситуациями, начиная от внеплановых отключений, о которых не было предупреждения, и заканчивая неправильными начислениями в квитанции.

Обращаться в газовое хозяйство следует с письменным заявлением. Служба обязана рассмотреть его и предоставить ответ в течение 30 рабочих дней.

Сталкиваясь впервые с проблемой в сфере газоснабжения, потребитель не знает, куда можно пожаловаться. Следует подробно разобраться с этим вопросом и научиться грамотно составлять заявление.

Логичнее всего обращаться непосредственно в дирекцию, обязательно оформляя жалобу в письменном виде. Поскольку любая проблема может объясняться всего лишь нерадивостью сотрудников, с которыми начальство легко разберется.

Однако если ситуация запущенная, и учреждение не спешит реагировать на запрос, тогда следует идти выше. Жалоба на горгаз может подаваться в разные инстанции, начиная от ведомственной линии и заканчивая судом либо прокуратурой.

https://www.youtube.com/watch{q}v=yTqiAogw4lU

Для потребителя сложность заключается в том, что газовое хозяйство выступает в нескольких ролях, осуществляя разные функции. Поэтому его правовое положение неоднозначное. Горгаз одновременно выполняет такие задачи:

  • транспортирует топливо;
  • эксплуатирует системы газоснабжения;
  • ремонтирует внутридомовое оборудование;
  • принимает новые и реконструированные объекты;
  • проводит экспертизу проектов газоснабжения и выполняет технадзор.

Еще один вариант, куда можно писать жалобу в случае проблем с газом, это Федеральная антимонопольная служба. Но это в той ситуации, если есть возможность связать конфликт с конкурентно-антимонопольным законодательством. Ведь горгаз по факту является монополистом, и потребитель не может выбрать себе другого поставщика.

Подать судебный иск в отношении недобросовестного газового хозяйства — еще одно правильное решение. Имея договор обслуживания, можно смело в суде доказывать, что поставщик нарушил те или иные пункты, указанные в нем. Об этом стоит помнить, когда без предупреждения отключают газ: речь идет о неисполнении договорных обязательств, за что компания понесет ответственность.

Как таковая жалоба составляется без соблюдения особых требований. Форма ее является вольной, но содержание должно быть сухим и конкретным. Традиционно в документе указывают, куда и кому подается заявление. Обязательно пишут данные заявителя, подкрепляя факты номером договора и его копией.

куда пожаловаться на мосгаз

Излагать суть нужно сжато и грамотно, указывая законодательные нормы. В этом помогут профессиональные юристы, которые подскажут, какие требования были нарушены, чтобы восстановить права потребителя. В конце заявления пишут дату его подачи и ставят подпись.

Жалоба на газовщикa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Как написать жалобу на газовую службу{q}

В современном законодательстве нет строгого шаблона для составления подобного документа. Единственное, что следует учесть, это соответствие жалобы некоторым требованиям.

ГорГаз – это крупное учреждение, находящееся под контролем государства. Его основная задача – поставка газа в жильё россиян и всевозможные организации. Контроль за состоянием газового оборудования и его обслуживанием также выполняются газовым хозяйством.

Увы, качество услуг, оказываемых данной организацией не всегда соответствует установленным требованиям и стандартам. Граждане, столкнувшиеся с нарушениями со стороны ГорГаза, задаются вполне резонным вопросом: что делать{q}

Выход есть. Единственный эффективный инструмент, позволяющий привлечь к ответственности нарушителя – это написание претензии. В этом случае важно учитывать тот факт, что указанная организация является безусловным монополистом, а значит, поставщик газа останется прежним, независимо от исхода дела.

Самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах действующего законодательства и правильно составить претензию, сможет далеко не каждый. Именно поэтому специалисты настоятельно рекомендуют предварительно проконсультироваться у квалифицированного юриста, знающего все особенности закона.

Чтобы добиться наилучшего результата, минимизировав при этом финансовые и временные затраты, лучше всего обратиться за дистанционной консультацией. Её эффективность ничуть не уступает личному общению со специалистом, но пообщаться с онлайн-юристом можно не выходя из дома или офиса.

Урегулированию конфликтов с газовым хозяйством требуется уделить особое внимание, так как данный процесс нуждается в грамотном и оперативном подходе. Если проблема заключается в несущественных нарушениях со стороны работников данной организации, или имеет место некорректное поведение с их стороны, то в первую очередь, жалоб направляется руководству ГорГаза.

Вполне вероятно, что этой меры будет достаточно, и нарушителей привлекут к ответственности. Если конфликт действительно серьёзный, специалисты настоятельно рекомендуют сразу обращаться в вышестоящие инстанции.

Главной структурой, способной помочь в решении проблемы, является Министерство энергетики. В данном ведомстве функционирует специальное подразделении, занимающееся рассмотрением жалоб, поступающих от граждан.

https://www.youtube.com/watch{q}v=OO_oEzFG34c

Также жалобу можно направить и в другие структуры:

  • Роспотребнадзор. В эту организацию можно подать претензию в том случае, если имело место нарушение потребительских прав. Специалисты также проведут проверку и привлекут нарушителей к ответственности;
  • Прокуратура. Данная инстанция исполняет надзорную функцию, а значит, при возникновении конфликта с ГорГазом можно смело подавать жалобу в любое из отделений прокуратуры;
  • Суд. В эту инстанцию следует обращаться только в крайнем случае. Писать исковое заявление следует только тогда, когда обращение в другие структуры не принесло никакого результата.
Предлагаем ознакомиться:  Образец приказа о снятии доплаты за вредность

В тех случаях, когда без обращения в суд проблему решить невозможно, эксперты рекомендуют заручиться поддержкой специалиста, обладающего обширными теоретическими и практическими знаниями и способного эффективно защитить интересы своего клиента.

Судебный процесс будет проходить в строгом соответствии нормам и правилам ГПК. Помимо урегулирования конфликтной ситуации и наказания виновных, пострадавшая сторона вправе выдвинуть требование о возмещении морального ущерба.

Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с «двойным» смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на газовщикa Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

Жалоба на мосгаз

Увы, качество услуг, оказываемых данной организацией не всегда соответствует установленным требованиям и стандартам.

Инфо

Граждане, столкнувшиеся с нарушениями со стороны ГорГаза, задаются вполне резонным вопросом: что делать{q}

Выход есть. Единственный эффективный инструмент, позволяющий привлечь к ответственности нарушителя – это написание претензии. В этом случае важно учитывать тот факт, что указанная организация является безусловным монополистом, а значит, поставщик газа останется прежним, независимо от исхода дела.

Самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах действующего законодательства и правильно составить претензию, сможет далеко не каждый.

Именно поэтому специалисты настоятельно рекомендуют предварительно проконсультироваться у квалифицированного юриста, знающего все особенности закона.

Если проанализировать все сферы услуг нашего Мордора, то можно заметить приятные тенденции к их улучшению, прозрачности, общедоступности и, прежде всего — честности. Если ты, браза, решил, к примеру, прокатиться на такси или заказать грузоперевозку — то объявленный на сайте или оператором по телефону ценник с максимальной долей вероятности совпадёт с названной в момент оплаты стоимостью, а водила приедет в точно назначенный срок или даже чуть раньше.

Другое дело — МОСГАЗ. Эта говношарага и её ближайшие конкуренты до сих пор пребывают где-то в начале «лихих 90-х».

Дорогой читатель! Хочу предупредить тебя о том, что в спрятанной под катом многобуквенной стене текста содержится огромное количества мата, негатива, жопоболи и проклятий в адрес газовщиков. Если тебе эта тема неинтересна и безразлична — лучше туда не заходи. Но если ты хочешь пережить вместе со мной все те ужоссы и вопиющую несправедливость, с которыми я столкнулся на этой неделе — тогда запасись попкорном или семками ии..

Т.к. во всех местах моего постоянного проживания установлены электрические плиты, с газом я не имел дела с далёкого деццтва. Соответственно, никогда не занимался самостоятельно ни установкой газовых плит, ни чем-либо с этим вопросом связанным. Поэтому, когда мне пришлось столкнуться с проблемой подключения новой газовой плиты в месте моего НЕпостоянного проживания — то из-за отсутствия практического опыта и имеющимися в связи с этим деццкими страхами в плане возможных утечек, взрывов газа и прочих аццких пиздецов из-за несоблюдения требований пожарной безопасности — принял единственно верное (как мне тогда казалось) решение: вызвать специалиста-профессионала. Позвонил в диспетчерскую — оттуда меня перенаправили в МОСГАЗ сервис.

Звоню по названному мне телефону, дожидаюсь ответа оператора, обрисовываю проблему, договариваюсь о дне и времени прихода мастера. Названный ценник меня приободрил, т.к.

https://www.youtube.com/watch{q}v=Nvc7B1iPPfA

Вздохнув, мастер сказал, что более длинных шлангов у них не бывает (самые длинные у них — трёхметровые, а мне нужно было 4-х), и что у меня есть два варианта: сделать перестановку мебели на кухне, чтобы его шланг смог дотянуться (переставить стиральную машину, холодильник, стол и шкафы) или купить новый шланг.

Поиски нужного шланга на раёне не дали результата — везде продавалось только то, что он забраковал. Поэтому я решил не мучиться, а ехать прямиком в Леруа Мерлен.

..Две доброжелательные продавщицы Леруа и остановившийся рядом с нами напротив меня случайный покупатель, случайно услышавший мои вопросы и наш горячий спор — все трое смотрели на меня с нескрываемым умилением, как на наивного ребёнка-дебила. Т.к. время было обеденное и народа в магазине фактически не было, они, вероятно от скуки, принялись мне подробно объяснять, что таких шлангов, какие предложил мастер, давно уж нет, потому что они СНЯТЫ С ПРОИЗВОДСТВА. Плюс они из-за своей какой-то там сетчатой структуры хуже, т.к.

более пожароопасны, и что весь наш

Внимание

Мордор давно и успешно устанавливает вот эти (показывает) — и всего за 645 руб. нужной мне длины. А ваш мастер — мудаг барыга, который пытался поиметь с вас бабла и впарить залежавшееся барахло.

Я человек вспыльчивый, но быстро отходчивый. Поэтому, пока ехал, матерясь, до дома, успел остыть и даже когда в третий раз звонил сделать заявку в МОСГАЗ — был с ними добр и интеллигентен.

Операторша даже предложила мне, чтобы приехал именно мой сегодняшний мастер, предварительно мне позвонив, чтобы уточнить — ТО я купил, или НЕ ТО.

Сегодняшний мастер перезвонил мне уже минут через 10 после оформления очередной заявки.

Если из-за конфликта с соседом поставщик отключил газ всему стояку, нужно смело идти в суд и ссылаться на неисполнение договорных обязательств.Потенциальный потребитель, которому Горгаз отказывает в подключении, может воспользоваться положениями ГК о публичном договоре. Горгаз не вправе «перебирать» контрагентами. Он обязан предоставлять всем потребителям услуги одинакового качества по сходной цене.

Качество услуг Горгаза и уровень клиентского обслуживания часто неудовлетворительны. Конфликтные ситуации заставляют потребителей искать пути влияния на недобросовестного поставщика. Закономерно возникает вопрос о том, куда лучше обжаловать его действия.

Подробно прочитав ему название шланга, его характеристики и фирму-изготовителя на этикетке — он сказал, что я купил НЕ ТОТ шланг.

— Но как же так{q} — вопрошаю я, — ведь ваши нигде не продаются! — Продаются, — отвечает с намёком, что я типа плохо и не там искал. — Т.е. по вашей логике, — дословно спрашиваю у него я, — ВСЁ, что продаётся в Леруа Мерлен и других строительных магазинах, в каких я сегодня был — хуйня, непригодная для подключения, и только У ОДНОГО ТЕБЯ — пригодная{q}!.

И он мне прямо так, без недомолвок, отвечает: — Выходит так. — Т.е., — продолжаю допытываться, — Раз у вас нет нужной длины нужного шланга, а всё то, что продаётся в магазинах, вы подключать не хотите — я теперь остаюсь без газовой плиты в своей квартире{q}{q}{q} — Я не могу дать гарантии на купленный вами шланг, — отвечает мастер и я в ахуе вешаю трубку…

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

https://www.youtube.com/watch{q}v=mGZAlAGF4fo

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на газовщикa рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Жалоба на газовщикa

Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Предлагаем ознакомиться:  Беременная не работает какие выплаты ей положены

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней.

Важно

Если конфликт действительно серьёзный, специалисты настоятельно рекомендуют сразу обращаться в вышестоящие инстанции.

Главной структурой, способной помочь в решении проблемы, является Министерство энергетики. В данном ведомстве функционирует специальное подразделении, занимающееся рассмотрением жалоб, поступающих от граждан.

При получении претензии представителями Министерства будет организована проверка, направленная на подтверждение или опровержение факта нарушения, а также выявления и наказания виновных.

Также жалобу можно направить и в другие структуры:

  • Роспотребнадзор. В эту организацию можно подать претензию в том случае, если имело место нарушение потребительских прав.

Специалисты также проведут проверку и привлекут нарушителей к ответственности;

  • Прокуратура. Данная инстанция исполняет надзорную функцию, а значит, при возникновении конфликта с ГорГазом можно смело подавать жалобу в любое из отделений прокуратуры;
  • Суд. В эту инстанцию следует обращаться только в крайнем случае.

    Писать исковое заявление следует только тогда, когда обращение в другие структуры не принесло никакого результата.

  • В данном случае, речь идёт о стандартах делового письма, отсутствии ошибок, исправлений и неточностей. Текст должен быть максимально лаконичным, не содержать грубостей и эмоциональных выражений.

    Жалоба должна включать следующую информацию:

    • Название инстанции, в которую направляется документ;
    • Данные заявителя и его контакты;
    • Описание конфликта;
    • Данные абонентского договора;
    • Требования автора документа;
    • Срок, в течение которого заявитель ожидает ответа;
    • Дата составления жалобы и личная подпись.

    Готовый документ можно отправить через почтовое отделение, отнести лично или использовать электронный почтовый сервис. Жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах. Одна копия передаётся на рассмотрение, а вторая, с отметкой о получении первой, хранится у заявителя.

    Средний срок рассмотрения жалобы составляет от 10 до 30 дней. Специалисты также рекомендуют сразу отразить в документе, что заявитель просит предоставить письменный ответ (на почтовый или электронный адрес).

    https://www.youtube.com/watch{q}v=96PPMHfmOSk

    Как показывает практика, наиболее оперативно рассматриваются жалобы, носящие коллективный характер.

    После процедуры рассмотрения выясняются все факты неправомерных действий со стороны газового предприятия, нахождения виновных лиц в содеянном. Заявления принимает:

    • Любое отделение прокуратуры рассмотрит жалобу, и исполнит поднадзорную функцию в отношении службы.
    • В случае нарушения потребительских прав, претензию следует отправить в Роспотребнадзор, для привлечения к ответственности лиц.
    • Обращение в службу судебного урегулирования конфликта является конечным, если обращение в предыдущие службы не принесло никакого результата по делу.

    Газовая служба горячая линия

    Правовое положение газового хозяйства двойственно. Это производственное предприятие:

    • транспортирующее газ;
    • эксплуатирующее системы газоснабжения;
    • предоставляющее платные услуги ремонта внутридомового оборудования.

    Но учреждение также осуществляет:

    • технадзор;
    • приемку новых и реконструированных объектов газового хозяйства;
    • экспертизу проектов газоснабжения.

    Несмотря на это, Горгаз имеет юридический статус субъекта хозяйствования, а не органа власти. К примеру, Мосгаз действует в форме ОАО.

    Все граждане РФ имеют право на получение качественных коммунальных услуг. Сфера ЖКХ имеет множество отраслей и ведомостей. Одной из них является поставка газа населению, которой занимается служба Горгаза.

    Эта инстанция является монополистом, что развязывает ей руки и позволяет сотрудникам халатно и безответственно относиться к своей работе.

    Часто граждане сталкиваются с различными проблемами в этой отрасли, такими как низкое качество ресурса, некомпетентность работников, завышенные тарифы, продленные сроки установки оборудования и т. д. Что же делать в такой ситуации{q}

    Важно не паниковать и не бояться отстаивать свои законные интересы и права. Лучшим решением станет подача жалобы на газовую службу. Куда и кому можно пожаловаться, знают не все россияне, поэтому лучше всего спросить совета у опытного юриста.

    Только профильный специалист знает все законодательные нормы и позволит обойти острые углы системы, избежать распространенных ошибок при оформлении заявления. На нашем сайте круглосуточно консультируют лучшие юристы в отрасли ЖКХ.

    Эксперт дистанционно изучит ситуацию и предложит индивидуальное решение проблемы.

    Юридические услуги в интернете гарантируют гражданам экономию времени, сил и денежных средств, ведь связаться с консультантами можно по телефону или с помощью электронной формы на сайте.

    Пожаловаться на газовую службу можно в несколько контролирующих государственных структур и инстанций. Специалисты отмечают, что изначально следует попытаться урегулировать конфликт на ведомственном уровне.

    Если вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудника Горгаза, необходимо написать образец заявления на имя его начальства. Довольно часто решить спор удается на таком уровне.

    Если местное руководство несогласно с вашими претензиями, следующей организацией, куда нужно обратиться, станет Министерство энергетики РФ.

    При нем создан специальный отдел, который принимает жалобы от населения, консультирует потребителей, организовывает проверки.

    Если в результате расследования выяснятся серьезные нарушения, виновных привлекут к административной ответственности. Кроме профильных учреждений, заявление на Горгаз можно направить в:

    • Прокуратуру. Эта инстанция осуществляет надзор за соблюдением законности со стороны должностных лиц. Если сотрудники Горгаза превышают полномочия и нарушают гражданские права потребителей, в прокуратуре призовут их к ответственности.
    • Роспотребнадзор. Это учреждение занимается защитой прав потребителей, т. е. когда Горгаз нарушает договорные обязательства, нужно жаловаться именно сюда.
    • Судебные органы. Если другие компетентные структуры не смогли решить конфликт или спор связан с материальными потерями, гражданам следует написать исковое заявление в суд.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=abC9BV8wMh4

    Какой вариант выбрать в вашем конкретном случае – прокуратуру, суд, Минэнерго, подскажет наш юрист. Если дело перейдет в судебные органы, лучше всего, чтобы от имени потерпевшего выступал компетентный адвокат. Специалист сумеет грамотно составить образец иска и объективно представить факты по делу.

    Подавая заявление в суд, граждане вправе требовать не только взыскания с правонарушителя и восстановления материального ущерба, но и компенсацию морального вреда.

    Важно не только знать, куда жаловаться, но и аргументировано составить образец заявления. Обращаться в прокуратуру, Минэнерго, Роспотребнадзор лучше всего в письменном виде, т. к. устные жалобы редко имеют эффект. Образец иска в суд должен отвечать нормам гражданско-процессуального законодательства.

    Обычная жалоба на Горгаз имеет свободную форму. Достаточно, чтобы документ содержал ряд обязательных реквизитов.

    Текст жалобы в прокуратуру и другие надзорные службы должен быть лаконичным и максимально содержательным. Нельзя допускать грамматических ошибок, вносить исправления употреблять некорректные выражения.

    Структура документа проста, жалоба должна включать:

    • наименование учреждения, которое рассмотрит обращение;
    • контактные данные заявителя;
    • суть проблемы и основания для подачи заявления;
    • ссылки законодательства, которые нарушает Горгаз;
    • требования;
    • дата и подпись.

    Мск 7 (499) 938-51-18, СПб 7 (812) 425-69-08, РФ 8 (800) 350-83-46 (звонок бесплатен)

    Обращаться в прокуратуру и другие службы лучше всего коллективно. Общественные жалобы всегда рассматриваются в первоочередном порядке. Документ следует составить в двух экземплярах. Одна копия будет направлена на рассмотрение, вторая останется у заявителя. Важно позаботиться о получении отметки, подтверждающей, что обращение принято и будет рассмотрено. Эффективным решением станет отправка жалобы почтой с уведомлением о вручении.

    Ожидать ответа от государственных инстанций и структур нужно в течение 10-30 дней. Эксперты советуют направлять жалобу одновременно в несколько организаций, это гарантирует, что ваше дело не отложат в «долгий ящик».

    Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

    Вам также будет интересно

    Российский автопроизодитель ГАЗ организовал для своих клиентов сервис бесплатной горячей линии. Позвонив по номеру 88007000747, вы можете задать интересующий вопрос или высказать мнение по поводу конкретной модели автомобиля.

    Позвонив по контактному номеру горячей линии ГАЗ, можно узнать ответы на вопросы, связанные с:

    • Покупкой автомобиля;
    • Покупкой автомобиля в кредит;
    • Заявкой на Test-truck;
    • С поиском запасных частей для автомобиля.

    Кроме того, операторы горячей линии консультируют по вопросам послепродажного обслуживания, а также принимают жалобы клиентов и предложения, связанные с работой дилерской сети производителя.

    Номерами горячей линии компании ГАЗ могут воспользоваться жители России и стран СНГ.

    • 7 (831) 2990990 – номер телефона для жителей и гостей Нижнего Новгорода.
    • 7 (831) 2809200 – номер горячей линии для абонентов из стран зарубежья.
    Предлагаем ознакомиться:  Жалоба в прокуратуру на действия банка: образец

    Стоит отметить, что оплата звонков в службу поддержки клиентов ГАЗ начисляется согласно тарифному плану оператора.

    Если вы позвоните по номеру 88007000747, то этот звонок не будет стоить вам ни копейки.

    Клиенты дилерской сети Газ могут воспользоваться функционалом клиентской службы на сайте компании. Интерфейс ресурса максимально доступен. Вам нужно лишь кликнуть по одной из указанных тем в списке, и вы автоматически попадете в режим заполнения формы обращения. Там вы и зададите ваш вопрос, на который профессиональные консультанты дадут исчерпывающий ответ в оперативном порядке.

    Горячая линия компании ГАЗ осуществляет оперативную и компетентную обработку запросов, включая обращения граждан и юридических лиц. Операторы сервиса – высококлассные специалисты, владеющие всей необходимой информацией. Все вопросы, волнующие клиента будут решены в рамках одного звонка. Время ответа – минимальное.

    Обращение в службу горячей линии не будет рассматриваться, если:

    • Вопрос не имеет ничего общего с работой ГАЗ, а носит скорее личный характер.
    • Вопрос клиента требует от оператора разглашения какой-то конфиденциальной информации.

    Все граждане РФ имеют право на получение качественных коммунальных услуг. Сфера ЖКХ имеет множество отраслей и ведомостей. Одной из них является поставка газа населению, которой занимается служба Горгаза. Эта инстанция является монополистом, что развязывает ей руки и позволяет сотрудникам халатно и безответственно относиться к своей работе.

    Основная цель портала – оказание помощи населению, предотвращение чрезвычайных ситуаций, повышение качества услуг, предоставляемых органами власти, управляющими компаниями и жизнеобеспечивающими предприятиями.

    «Теперь каждый севастополец может обратиться с жалобой на неисправности в работе коммунальных и энергетических систем не только по номеру горячей линии 1563, но и через интернет-сайт. Все поданные заявки находятся в открытом доступе, что позволяет сделать систему максимально прозрачной для любого пользователя.

    Для пользования сервисами интернет-сайта пользователям необходимо пройти регистрацию. После отправки жалобы пользователь получает уведомление о статусе заявки.

    Портал «Интерактивный Севастополь — Службы города» работает в составе Центра приема и обработки вызовов, где в режиме реального времени отображаются все выполняемые заявки, фиксируются на картах проблемные участки, формируются сводки об аварийных и плановых работах городских служб.

    «На данном этапе в центре работают аналитик и три оператора, один из которых психолог. С момента подачи пользователем заявки до получения ее специалистом проходит не более одной минуты. После того, как она выполнена, специалист связывается с заявителем и интересуется качеством работ. В случае необходимости заявка отправляется на доработку», — рассказал директор ЕДДС Анатолий Питиримов.

    По его словам, проект разработан севастопольской компанией без привлечения бюджетных средств. «Сейчас к работе с нами подключены все ресурсные предприятия города, полиция, МЧС и ФСБ – всего 38 организаций и профильных ведомств», — отметил Питиримов.

    • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
    • мне была оказана некачественная услуга;
    • помощь была оказана несвоевременно;
    • мне предоставили недостоверную информацию;
    • газовщик не стал рассматривать мой вопрос;
    • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
    • газовщик грубо относился ко мне.

    Составляем грамотную жалобу в горгаз на обслуживание и тарифы

    На первом этапе важно определиться, куда пожаловаться на проблемы с газоснабжением. Например, если сотрудник вовремя не установил прибор, то есть смысл написать заявление в адрес его начальства. Но когда речь идет о серьезных и систематических нарушениях, необходимо искать образец жалобы в другие инстанции — Роспотребнадзор, Минэнерго, в прокуратуру. Когда гражданин собирается писать иск в суд, ему нужно отталкиваться от норм гражданско-процессуального законодательства.

    Если же нужно пожаловаться в Роспотребнадзор или в прокуратуру, можно использовать любой образец заявления. Самое главное требование, которое к нему выдвигают — текст нужно писать лаконично и сухо. Куда бы ни обращался россиянин, нельзя допускать в нем лирических отступлений, оскорблений и нецензурной лексики.

    Любой образец жалобы начинается с «шапки», в которой указывают четко и конкретно, куда ее направляет потребитель. Здесь пишут название ведомства/органа, его адрес и руководящее лицо. Далее нужно внести личные данные — ФИО, адрес, контактный телефон. Анонимно жаловаться на горгаз не получится: закон позволяет игнорировать такие обращения.

    Далее в образец включают четкое изложение проблемы. Здесь же пишут законодательные нормы, условия договора, которые были нарушены. В обращении важно не только жаловаться на горгаз, но и выдвигать свои конкретные требования: наказать виновных, возместить материальный ущерб и т. п.

    В конце следует поставить дату, подпись. Если городская служба газа доставляет неудобства всему дому, стоит написать коллективное обращение. Тогда его подписывает каждый из заявителей.

    Жалоба на газовщикa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований. Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

    Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Оглавление:

    • 1 Куда пожаловаться на газовщикa
    • 2 Образец жалобы на газовщикa
    • 3 Общая информация по жалобе на газовщикa
    • 4 Правила написания и составления жалобы на газовщикa
    • 5 Правила подачи жалобы на газовщикa
      • 5.1 Способы подачи жалобы
      • 5.2 Регистрация жалобы
      • 5.3 Рассмотрение жалобы

    Куда пожаловаться на газовщикa Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.

    Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы.Претензии по несвоевременной оплате со стороны сотрудников газовой службы ко мне не предъявлялись, задолженности по оплате услуг не имею. 31 мая 2016 года без надлежащего уведомления сотрудниками ОАО «Газпром Газораспределение» была приостановлена подача газа. Об основаниях отключения газа мне не сообщили, никакие документы вручены не были.

    После отключения газоснабжения я обратилась в Ивановский филиал ОАО «Газпром Газораспределение» с заявлением о возобновлении подачи газа. Мне была выдана квитанция, согласно которой задолженность на 31.05.2016г.

    составляет 24 658,86 рублей. Я неоднократно обращалась к сотрудникам газовой службы с устными и письменными заявлениями, в которых просила сообщить на каком основании мне был отключен газ, и предоставить мотивированный расчет задолженности, но мои заявления остались без ответа.

    Обращение в дирекцию

    Газовое хозяйство – крупное бюрократическое учреждение, руководство которого не в состоянии уследить за работой каждого сотрудника. Безответственное отношение отдельного человека часто не отражает принципы деятельности компании. Для решения проблемы бывает достаточно жалобы его непосредственному начальнику.

    С бюрократией нужно бороться ее же оружием. Требования и предложения (а не только жалобы) следует формулировать письменно и подавать доказательно лично в руки с отметкой о принятии либо рекомендованным/ценным с описью письмом.

    Не закрепленных в деловой переписке обращений как бы не существует. После длительных устных переговоров о врезке к газовой сети, выносе газопровода из подвала, замене барахлящего счетчика, сотрудник легко может заявить, что впервые видит жалобщика. И наоборот: Горгаз обязан вразумительно ответить на письменное обращение в срок до 30 дней.

    Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую{q}

    Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

    Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

    Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

    Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

    1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
    2. Лично явиться в офис управляющей организации.
    3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

    8 (495) 539-53-53.

    После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

    https://www.youtube.com/watch{q}v=FdGNt58MB5Y

    Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района.

    Комментировать
    0
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Это интересно
    Adblock detector